TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Achat de deux produits signalés comme étant Premium 24, la réception rapide du colis m'étant nécessaire car c'était pour offrir à un anniversaire. Au final j'ai du relancer moins même le service client pour savoir où en était ma commande le délai de 24 heures ayant était largement dépassé. On m'a répondu que c'était du à une surcharge de commandes ayant entraîné un retard. Pourquoi signaler des produits étant premium 24 si la moindre surcharge impacte tant les délais, je me le demande. Du coup j'ai rien eu à offrir le jour venu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Fermeture ferme mal .. elle bloque a deux endroits .. un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Articles répondant parfaitement à mes attentes livraison très rapide juste frais d'envois un peu cher dommage qu'il n'y a pas d'envois gratuits dans des points relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
ras tjs satisfait par le service team axe, que ce soit en achat magasin ou bien achat sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Retard dans la mise à disposition du produit, qui n'était en fait pas disponible. Pas d'informations communiquées sur le suivi de ma commande. Difficultés également pour le retrait de ma commande en magasin qui était apparemment introuvable (pas d'étiquette à mon nom)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Envoi rapide, sauf pour un article qui semble avoir été oublié mais le site a réagi rapidement dès que l'oubli leur a été signalé. Très bon contact, site agréable et de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
La livraison en point de retrait ou en bureau de poste ne fonctionnait pas, j'ai donc payé plus chère pour un produit que j'ai eu plus tard le temps que le colis soit rendu disponible par la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Bon conseil du call-center sur les tailles de chaussures
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Très bon site. Ma commande à été rapide à réaliser. Un bon suivi des colis. Cependant, réception du colis sur mes poubelles... je suis partis au boulot et le soir en rentrant j'ai trouver mes colis sur mes poubelles. Heureusement que personne n'a rien pris. Bien sûr ce n'est pas la faute de team axe mais ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Tout c'est très bien passé mais la mise en route fut un peu longue. Quand au produit, je suis ravi et correspond absolument à ce que je m'attendais. Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Bien que cela soit précisé dans les conditions générales de vente, il est toujours désagréable d'être informé cinq jours après l'achat en ligne que le produit n'est plus disponible malgré la possibilité de l'acheter sur le site. Sinon le service client est disponible, efficace et à l'écoute. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Très bon service, produit conforme, délais de livraison respectes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Reçu rapidement mais le site n'est pas a jour pour le suivi du colis. La commande était en préparation même quand je l'ai reçu physiquement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
L'article commandé n'était plus disponible, j'ai pu le changer contre un article similaire même un peu plus cher sans frais supplémentaire. Seul bémol le mail reçu pour me signaler la rupture de stock de mon article initial n'était pas clair. Heureusement le service client était disponible et sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
bon rapport qualité prix très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Équipe très à l'écoute , sympathique et professionnelle .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
TEAMAXE à frôlé sa cinquième étoile donc proche de l'excellence en effet 3 produits en commande, 2 livré le 3eme ayant été jugé avec un défaut d'esthétique il fut immédiatement remboursé et la livraison fut rapide et le colisage bien réalisé. N.B: pour être parfait l'excellence doit être vérifiée dans le temps donc je jurerai lors de la prochaine... Cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Achat nickel, juste delai de livraison assez long 14 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Très bon service relationnel et Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
bon produit et livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
10 jours pour être livré d'articles disponibles après 3 appels. Accueil sympathique mais démarche pas très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Une promotion imbattable, de très bon conseil en amont en magasin, un jour de délais avant l expédition. Casque préparé. Bonne expérience. Seul bémol, l absence des stickers réfléchissant obligatoires. Je conseille pour la prochaine fois la livraison en magasin pour éviter colissimo (Passage fictif au domicile) et profiter des conseils complémentaires des vendeurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
J'ai commandé un article qui s'est retrouvé en rupture de stock. Cela peut arriver, cependant, suite à l'email de notification du retard de livraison pour réapprovisionnement, je n'ai eu aucune information sur les previsions de livraison... J'ai du relancer le site après près d'une semaine pour avoir cette information.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ma veste en magasin. Après trois jours sans nouvelles, j'ai appelé le magasin qui l'avait à disposition depuis deux jours. Rien de grave, bon accueil téléphonique et sur le point de vente. Le site gagnerait à comporter plus d'avis client sur les produits, ce qui aide vraiment au choix, ne serait-ce que pour celui de la taille.. C'est le cas sur *** et c'est sur ce site que j'ai pu valider mon choix. Mais j'ai acheté sur TeamAxe car j'apprécie beaucoup la disponibilité en magasin. Cela m'a ainsi permis d'échanger la protection dorsale choisie à la mauvaise taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Livraison tardive!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Très bonne prestation prix correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Article acheté lors d'un déstockage. Rupture de stock annoncé alors qu'il apparaissait en stock lors de l'achat. J'ai du attendre 15 jours avant l'envoi de l'article. J'ai fais un mail de réclamation pour demander un geste commercial qui est resté sans réponse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
je recommande vivement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
voilà : qualité du produit rien à dire. Corespond à mes attentes, produit que je connais. Quant à la rapidité de livraison : peut mieux faire. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Satisfait du produit et très satisfait des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Bonjour Ayant fait un retour 1h après réception pour un échange rien avoir avec vos services , j attend la réception du nouveau casque pour évaluer le site Avec plus ou moins d étoiles!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Après échanges par email suite à un envoi de commande incomplète, tout est réglé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
service ultra lent!!!
Réponse de TEAMAXE
Monsieur, en effet vous avez été livré 6 jours après votre commande sachant que le week-end du 8 mai comptait 3 jours. Comme la commande a été passée le vendredi en fin d'après-midi, la poste était déjà partie. Nous nous excusons pour le gêne occasionnée. Cordialement, Votre équipe teamaxe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Au niveau de la commande et de l'expédition je n'ai rien à dire, à part l'emballage un peu léger. Par contre je suis déçu de ne pas avoir eu de réponses aux deux questions posées, une via votre formulaire de contact, l'autre via la page dédié au suivi de ma commande. Cela n'inspire pas confiance. ***
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, nous vous avons répondu le 3 mai à 13h55 pour vous confirmer que nous avions été victime du long week-end et que votre commande partirait bien pour arriver avant le week-end voulu. Suite à une vérification, elle a bien été livrée vendredi :) Le mail est peut être tombé dans vos spams. Cordialement, Votre équipe teamaxe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
très bons accueil et conseils
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