Français 
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais prévus, aucun soucis
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
On me demande mon avis sur le service Teamaxe alors que je n’ai pas reçu mon colis et qu’aucune solution ne m’est proposée depuis plus d’un mois.
Je ne commanderai plus chez eux
Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Monsieur, votre commande datant du 18/06 a été expédiée le 20/06. De notre côté nous avons un colis remis contre une signature, photo à l'appui. De votre côté, vous contestez cette livraison. Même si elle est contraignante de votre côté, la solution est d'ouvrir une enquête auprès de Colissimo, ce que nous avons fait immédiatement. Il y à bien evidemment un délais de traitement, que vous subissez, mais nous faisons notre maximum pour aboutir à un résultat favorable pour vous, même si votre colis est livré avec les éléments en notre possession...(photo du colis avec une signature et livré à l'adresse de livraison) Nous sommes bien entendu dépendant des délais de traitement de la part de Colissimo pour un cas particulier comme celui-ci.. Notre Service Client reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait bien que !
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu très rapidement et très bien emballé, malheureusement j avais commandé un casque ls2 taille M et j'ai reçu un taille S ,heureusement il me va quand même, mais attention a ce que vous mettez dans vos colis
Réponse de TEAMAXE
Bonjour David, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur de préparation ! Notre Service Client va prendre contact avec vous pour s'assurer que le casque est bien à votre taille. Nous restons à votre entière disposition si vous avez le moindre doute. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, envoi parfait.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est assez facile surtout si on sait ce que l'on cherche
A
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé avec une bretelle élastique effilée.
Voilà pourquoi 1 étoile en moins. Sinon produit conforme.
Déçu que les magasiniers n'est pas contrôlé le parfait état de l'article avant l'envoi...
Voilà pourquoi 1 étoile en moins. Sinon produit conforme.
Déçu que les magasiniers n'est pas contrôlé le parfait état de l'article avant l'envoi...
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Mickaël, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client, nous allons faire le nécessaire pour remplacer votre dorsale. Bien cordialement, L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble
A
Note : 2 sur 5
La commande est rapide mais j´ai reçu un jean sans aucune étiquette... de plus pour le remboursement, c´est très compliqué, le service client ne répond pas et a 10 jours du renvoi (en magasin) je n´ai toujours aucune nouvelle ni aucun remboursement sur mon dossier.
C´est dommage car il n´y a pas grand chose en magasin et le site permettait de trouver pas mal de chose mais je ne recommenderai plus par le site ... trop long !
C´est dommage car il n´y a pas grand chose en magasin et le site permettait de trouver pas mal de chose mais je ne recommenderai plus par le site ... trop long !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Jeanlyne, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre Service Client vous contacte le plus rapidement possible pour régler ce souci. Bien Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien.
A
Note : 4 sur 5
pro et à l'écoute
vérifier la date de disponibilité du produit pour ne pas avoir de surprise
vérifier la date de disponibilité du produit pour ne pas avoir de surprise
A
Note : 1 sur 5
Envoi du mauvais casque au cas où si l on ne fait pas attention et de plus selon des échange de mail je devais recevoir des cadeaux suite à de multiple retard de livraison mais une fois de plus toujours pas de cadeaux avec le casque service et sav décevant
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Alexandre, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre Service Client vous à fait plusieurs propositions alternatives sur lesquelles nous n'avons pas eu de retour de votre part.:( Etant donné le délais entre vos expéditions, nous avons en effet oublié de vous mettre le pack de goodies mis de côté pour vous. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre Service Client dans le cadre de votre prochaine commande. Nous vous ferons un geste commercial ! :) Bien Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis et quand je demande des explications je reçois des messages en langue étrangère
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Franck, de notre côté, votre colis à été livré le 14 Mai, soit il y à plus d'un mois et demi. Merci de prendre contact avec notre Service client au 05.61.15.25.18 en cas de problème car pour avoir des explications en langue étrangère, vous ne vous adressez surement pas au bon endroit :) Nous restons bien entendu à votre disposition :)) Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 4 sur 5
site plutôt correct et facile à naviguer
A
Note : 2 sur 5
Plus de 5 semaines de retard.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, nous avons eu en effet une dizaine de jours de retard (et non pas 5 semaines =) ) par rapport à la date initialement prévue sur la fiche produit au moment de votre commande par SCORPION pour cette nouveauté 2022. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien indépendante de notre volonté ! Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 2 sur 5
commande effectuée le 20/05/2022 : gants Furygan + casque LS, produits mentionnés en stock sur le site et envoi immédiat. Produits en statut "commande fournisseur" sur mon compte. Produits envoyés le 27 et 28 mai. Il ne faut pas être trop pressé pour commander sur ce site.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Nous nous excusons pour la mauvaise perception des délais de livraison, nous vous confirmons que les articles sélectionnés nécessitaient une commande fournisseur, ce qui explique un délai de livraison en peu plus long. Les disponibilités étaient mentionnées sur notre site. Nous espérons cependant que les articles correspondent à vos attentes ! Nous restons à votre entière disposition. L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Pièces conformes, rapidité d'expédition
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Des prix attractifs et un envoi rapide. Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long cette fois-ci,1 mois et demi, dû à une commande fournisseur , d'ou les 4 *.
A
Note : 4 sur 5
Efficace, mais merci de contrôler les colis avant envoie. Il manquait les adhésifs réfléchissant pour homologation du casque.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et soignée!
A
Note : 4 sur 5
simple et facile à la naviguation
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas pu avoir la réduction ROAD20 bien qu’elle soit proposée
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, C'est tout à fait normal, le programme ROAD20 est désactivé car nous avons une opération en cours. Cependant je vous remercie de m'avoir fait remonter ce problème d'affichage sur notre site. Nous sommes en train de traiter ce sujet. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Très bien sur plein de points, mais aucun mail de leur part après la commande : pas de mail de confirmation, pas de mail d'expédition ni de suivi... Dommage, sinon aucun problème, à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecter
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon produit rapidement malheureusement, ce n'était pas la bonne référence mais l'équipe a été réactive et j'ai reçu ma pièce 1 semaine après.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal mais parfois des produits en magasin mais pas sur le site...
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Note : 4 sur 5
La description ne correspondant pas à ma commande, je me suis fait remboursé. RAS
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité du sav,bon dialogue avec les personnes aux téléphone dommage que le service de livraison(colissimo) ne soit pas a la hauteur:15 jours pour avoir le colis et en plus livré
a une autre adresse que celle demandee
a une autre adresse que celle demandee
A
Note : 4 sur 5
Moi le seule problème à été sir la date de disponibilité de mon article. Entre ce qui était indiqué et la réalité il y a eu un bon equart mais le service client a été au top et une fois l'article reçu le délai de livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
La commande a été longue car produit en rupture, ce qui est assez normale vu le contexte actuel. Sinon commande soignée et reçu en 1 fois.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Super...........................
A
Note : 4 sur 5
Accueil attentionné et sympathique au moment du Collect, merci. Il pourrait y avoir une facilité de souscription à une carte de fidélité avec réduction supplémentaire cumulable, au moment de cette commande d'un motant important.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu dans les temps prévu
Colis propre , intacte
Et les articles sont de bonne qualité et bonne taille
Colis propre , intacte
Et les articles sont de bonne qualité et bonne taille
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le produit en février et l'ai reçu 2 mois après. Le service client n'a fait aucun geste commercial malgré ce délais et le manque d'information. Cela fait deux fois que cela m'arrive sur votre site.
C'est une fois acheté que je vois que le.produit est en rupture de stock. Il serait plus honnête de ne pas le proposer à la vente si vous ne pouvez pas l'avoir.
C'est une fois acheté que je vois que le.produit est en rupture de stock. Il serait plus honnête de ne pas le proposer à la vente si vous ne pouvez pas l'avoir.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Arnaud, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que lorsque vous achetez un article qui n'est pas en stock il y a une mention pour vous alerter de la date de livraison prochaine. Notre fournisseur a eu du retard et a donc du repousser ses dates de disponibilité ce qui explique ce délai supplémentaire bien indépendamment de notre volonté. Nous restons à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Rapide