Avis clients de TEAMAXE

9,4 /10

Basée sur 6 596 avis publiés

5 5 425 82% 4 762 12% 3 228 3% 2 111 2% 1 70 1%

Résumé des avis

TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2019 à 14h26 suite à un achat du 01/10/2019

CORRECT

Acheteur Vérifié

Publié le 21/10/2019 à 22h15 suite à un achat du 13/10/2019

Commande passée le dimanche et seulement expédiée le mercredi à 16h45 donc un peu long. Après livraison rapide. Produits intéressants grâce aux promos.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/10/2019 à 15h02 suite à un achat du 12/10/2019

Site ergonomique, facile. Du choix et des prix, surtout avec les opérations promotionnelles !
Toutefois, un bonnet d'âne au préparateur qui n'a pas su lire sur la commande que je souhaitais une livraison à mon bureau poste par commodité et qui a expédié le colis à mon domicile contre signature. La suite, c'est un jeu de piste avec le livreur qui vient toujours sonner lorsqu'il n'y a personne chez soi. Un petit effort et ce sera 5*

Acheteur Vérifié

Publié le 21/10/2019 à 13h32 suite à un achat du 13/10/2019

Pas de tél. Ni d'avis de passage. Colis récupéré à la poste

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2019 à 13h36 suite à un achat du 02/10/2019

Erreur de stock à teamaxe GA. Ils ont été réactif en me faisant un remboursement de ma commande et une remise sur l'achat d'un bidon de 4 litres.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2019 à 17h20 suite à un achat du 14/09/2019

Très peu de communications suite à un retour pour changer de taille. J'ai l'impression que pour une vente, il y a communication, pour le reste, c’est douteux. Mon expérience d'un autre site très connu est bien meilleure de ce point de vue, et le retour-échange est gratuit. Décevant à ce jour.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/10/2019 à 16h16 suite à un achat du 23/09/2019

Suffisamment intuitif

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/10/2019

Merci pour ton retour Philippe,
À bientôt chez Teamaxe.
Matthias

Acheteur Vérifié

Publié le 01/10/2019 à 13h42 suite à un achat du 13/09/2019

Globalement satisfaite. Site clair, articles de qualité et prix attractifs. Seul bémol la livraison qui a pris quand même 15 jours dans mon cas. Réactivité du service client à améliorer.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/10/2019

Bonjour Kimberley,
Merci pour votre retour,
Après recherche auprès de nos équipes, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur pour vous, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2019 à 14h09 suite à un achat du 19/09/2019

Du choix, prix intéressant. Niveau navigation, Il manque une aide au choix/des conseils ainsi que des filtres de produits plus pertinents.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 07/10/2019

Merci Jean-Baptiste pour votre retour,
Nous avons transmis votre remarque à nos collègues de l'IT pour faire évoluer notre site :)
À bientôt sur Teamaxe.com
Matthias

Acheteur Vérifié

Publié le 23/09/2019 à 13h17 suite à un achat du 02/09/2019

Livraison un peu longue (2 semaines) mais service client au top et à l’écoute

Réponse de TEAMAXE Publiée le 01/10/2019

Bonjour Mélany,
Merci pour ce retour, cependant il faut savoir qu'en fonction des articles les délais de livraison peuvent variés merci !
À très vite chez TEAMAXE.
Collins

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2019 à 13h49 suite à un achat du 14/09/2019

Délai convenable satisfait

Réponse de TEAMAXE Publiée le 01/10/2019

Hello Vincent,
Nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir votre commande et que vous en soyez satisfait.
À très bientôt chez teamaxe,
Collins

Acheteur Vérifié

Publié le 20/09/2019 à 10h29 suite à un achat du 06/09/2019

Petit couac dans la livraison (une des deux pièces commandées manquante). Mais très bien solutionné par un service compétant. Livraisons rapide. Je recommande

Réponse de TEAMAXE Publiée le 01/10/2019

Hello Thomas,
Nous nous excusons de ce petit désagrément, nous sommes heureux d'avoir pu trouvé ensemble une solution !
À très vite chez Teamaxe,
Collins

Acheteur Vérifié

Publié le 12/09/2019 à 08h23 suite à un achat du 16/07/2019

satisfait du produit malgré un délais de livraison un peu long pour un produit qui était marqué "en stock" mais qui ne l'était pas.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 18/09/2019

Merci Pascal pour votre retour !
Nous l'avons transmis à notre service achat.
Au plaisir de vous revoir sur teamaxe.com
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2019 à 12h19 suite à un achat du 02/09/2019

Livraison assez longue, 1 semaine je suis habitué a un peu plus de rapidité.
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/09/2019

Bonjour Julien,
C'est assez inhabituel, et c'est bien la première fois que je lis ceci.
Julien va vous contacter par téléphone pour faire un point et trouver une solution avec vous,
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 07/09/2019 à 17h59 suite à un achat du 01/09/2019

Beaucoup de choix

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/09/2019

Ravi de voir que notre site vous plaît,
À bientôt chez sur teamaxe.com
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2019 à 15h23 suite à un achat du 26/06/2019

facile et rapide pour la commande rien à dire

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/09/2019

Merci Mathieu pour ton message :)
À très vite,
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 03/09/2019 à 14h01 suite à un achat du 28/08/2019

Navigation facile, en revanche lorsque l'on utilise les filtres et les tris et que l'on revient sur la page les tris disparaissent il faut les refaire

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/09/2019

Merci pour ton retour Rachid,
Nous allons nous en occuper !
À bientôt,
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 01/09/2019 à 09h29 suite à un achat du 16/08/2019

Bien, aucun problème à signaler.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/09/2019

Merci pour ce message !
À bientôt,
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 29/08/2019 à 10h39 suite à un achat du 15/07/2019

excellent service
délais de livraison un peu longs

Réponse de TEAMAXE Publiée le 30/08/2019

Top Cyril, content que notre service vous ait satisfait !
Nous essayons de garantir une livraison des plus rapides et vous m'en voyez désolé si la votre ait pris un petit peu plus de temps.
On espère vous revoir vite sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 22/08/2019 à 08h43 suite à un achat du 21/07/2019

Prix trés intéressant mais deux semaines pour la livraison!!!! un peu long !

Réponse de TEAMAXE Publiée le 23/08/2019

Merci Franck pour votre avis ! Il est possible que des erreurs aient pu entraver la rapidité de la livraison de votre commande et vous m'en voyez désolé, nous essayons de garantir une livraison la plus rapide possible tout en informant les clients quand leur produit est soumis à des délais allongés.
On espère tout de même vous revoir rapidement sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 22/08/2019 à 08h11 suite à un achat du 29/06/2019

Simple et rapide

Réponse de TEAMAXE Publiée le 23/08/2019

Content que vous soyez satisfait, à bientôt Patrick !
Quentin de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 22/08/2019 à 05h59 suite à un achat du 29/06/2019

Colis reçu dans un délai raisonnable et correspondant a mes attentes

Réponse de TEAMAXE Publiée le 23/08/2019

Top, si vous êtes satisfait c'est tout ce qui compte pour nous !
A bientôt,
Quentin de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 22/08/2019 à 05h49 suite à un achat du 21/07/2019

Très bon site

Réponse de TEAMAXE Publiée le 23/08/2019

Merci Laurent, on espère vous revoir bientôt en ligne !
Quentin de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 22/08/2019 à 00h00 suite à un achat du 12/07/2019

Alors, uniquement 4 étoiles car le casque que j'avais acheté n'était plus fabriqué... Cependant, Teamaxe a un service client à en faire pâlir les plus grands. Suite à mon appel pour savoir où en était ma commande on m'a immédiatement proposé des solutions alternatives. J'ai eu un casque de meilleure qualité que celui que j'avais commandé. La personne que j'ai eu au téléphone connaissait son sujet et m'a très bien conseillée. Je rachèterai sur ce site.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 22/08/2019

Super Cyril ! Nous faisons tout pour vous conseiller et vous aider au mieux dans vos commandes et cela nous fait chaud au coeur d'avoir ce genre de retour ! A très bientôt sur Teamaxe.com.
Quentin de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 19/08/2019 à 09h38 suite à un achat du 12/08/2019

Rapide et efficace

Réponse de TEAMAXE Publiée le 21/08/2019

Merci Xavier pour votre retour, ça nous motive beaucoup !
Quentin de Teamaxe.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 30/03/2018

Traitement et livraison, très rapide, livraison que j'ai demandé en bureau de poste et j'ai été facturé de *** euros, aucune mention sur le site de ces *** euros qui mentionne livraison gratuite, point qui coûte la note maximale

Acheteur Vérifié

Publié le 30/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 30/03/2018

Très rapide et efficace. Produit conforme à mes attentes

Acheteur Vérifié