Français 
A
Note : 4 sur 5
xxxx
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les 2 articles que j'avais commandé étaient disponibles pour un retrait en magasin, mais le jour du retrait, 1 des articles était manquant(antivol lasso abus) . Pas cool. Mag. Grande Armée.
A
Note : 4 sur 5
Rapide bon catalogue bons produits impec
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande - délai raisonnable - emballage un peu léger
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long. J’ai été obligé d’envoyer plusieurs mails pour relancer et je n’ai pas eu de réponse. J’ai du appeler pour avoir des informations de livraisons
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et avec du choix. Service client disponible et boutiques physiques si besoin. Juste des petits bugs comme le code promo ROAD20 qui n’est pas bloqué sur les promos alors que ce n’est pas éligible. Du coup contact du service client pour régularisation.
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car :
- Pas de prise en compte de la carte client
- Pas de possibilité de se faire livrer en magasin
- Pas de prise en compte de la carte client
- Pas de possibilité de se faire livrer en magasin
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien déroulé de la prise de commande à la livraison. Je mettrai 5 si j'avais pu trouver un guide des tailles de casque, et un tutoriel pour bien choisir son casque. J'ai trouvé aussi qu'il n'était pas assez bien indiqué que le pinlock était optionnel avec mon casque.
A
Note : 2 sur 5
Le site est réactif, l'aide en ligne fonctionne très bien, le choix de produits est important / intéressant et, les délais de livraisons sont courts.
Par contre, mon airbag moto est arrivé dans un emballage de fortune, il était en vrac, pas protégé par une housse plastique, comme on pourrait s'y attendre, s'agissant d'un produit neuf + il manquait 1 cartouche de gaz ("Livré avec 2 cartouches de gaz")
Enfin, j'ai du repayer 20 € de frais de port pour changer l'article commandé (la taille ne convenant pas) là où d'autre sites concurrents offrent le retour.
Par contre, mon airbag moto est arrivé dans un emballage de fortune, il était en vrac, pas protégé par une housse plastique, comme on pourrait s'y attendre, s'agissant d'un produit neuf + il manquait 1 cartouche de gaz ("Livré avec 2 cartouches de gaz")
Enfin, j'ai du repayer 20 € de frais de port pour changer l'article commandé (la taille ne convenant pas) là où d'autre sites concurrents offrent le retour.
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits et promos régulières. Par contre le site ne bloque pas le code promo ROAD20 sur les articles en promotion alors que ce n’est pas autorisé. Du coup après avoir utilisé les code sur un article en promo j’ai été contacté par le site pour régler la différence ou annuler ma commande. Sinon service client efficace et magasin de la Grande Armée à Paris parfait pour ramener un article. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
L'article : très bien, mais la livraison...
Livraison annoncée non respectée puis plus de nouvelles il a fallu que je me manifeste pour obtenir au mois de septembre la livraison d'un casque commandé début juillet !
Livraison annoncée non respectée puis plus de nouvelles il a fallu que je me manifeste pour obtenir au mois de septembre la livraison d'un casque commandé début juillet !
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et clair.
A
Note : 4 sur 5
Vendeur très professionnel
A
Note : 1 sur 5
Je donne une très mauvaise note car même pas 5 utilisations de ma sacoche de jambe et elle cest déjà décousu cest abuser
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Marcel,
n'hésitez pas à vous rendre en magasin ou à prendre contact avec le service client afin que nous puissions passer votre sacoche en SAV !
Cordialement,
L'équipe TEAMAXE.
n'hésitez pas à vous rendre en magasin ou à prendre contact avec le service client afin que nous puissions passer votre sacoche en SAV !
Cordialement,
L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 4 sur 5
assez fluide !
A
Note : 4 sur 5
Juste 4 étoiles pour le motif suivant >
Il serait judicieux de pouvoir ce faire livré en points relais ou consigne.
Trop galère de récupérer ça commande avec la poste !!! Horaires d'ouverture trop.. restreint si ont travaille.
Il serait judicieux de pouvoir ce faire livré en points relais ou consigne.
Trop galère de récupérer ça commande avec la poste !!! Horaires d'ouverture trop.. restreint si ont travaille.
A
Note : 2 sur 5
J’ai reçu ma commande 2 mois plus tard. Aucune communication de la part des équipes commerciale, pas d’info sur le suivi de ma commande... bref. Assez decue. Par contre j’ai appelé 2 fois (début juillet et fin août) et les opérateurs téléphoniques étaient vraiment tees pro, accueillant et efficaces.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu 3 mois après ... nous avons été laissés sans information. Il a fallu relancer plusieurs fois et aller à la pêche aux infos. Il n y a pas eu de geste commercial malgré le désagrément.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble. A améliorer la communication... une fois c'est pas de notification sur dispo en click and collect, une autre fois les stocks pas à jour, donc se déplacer sur un autre site pour récupérer le 2ème articles.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site, manque juste le retour gratuit.
A
Note : 4 sur 5
Un léger oubli d’information sur un produit non disponible sur le site qui retardera l’arrivé de la totalité de la commande , mais la solution de 2 colis séparés est judicieuse ...
bonne réaction ...
service client au top, très rapide et très agréable
Je recommanderai
Jev
bonne réaction ...
service client au top, très rapide et très agréable
Je recommanderai
Jev
A
Note : 4 sur 5
Commande passer via le site = ok , demande de livraison au magasin où je l'ai vu le produit, j'y passe le lundi suivant, sur la porte il est bien indiqué ouverture le lundi.
Mais après 30 mn d'attente le magasin n'ouvre pas, j'y retourne le lendemain et j'apprend que ce lundi , le magasin était fermé et qu'il n'y avait pas d'annonce à la porte de sa fermeture. Pas sérieux tout ça !!! de plus, pas de trace de ma commande l'ordinateur est en panne.....!!!?? après appel téléphonique tout s'arrange. Heureusement le personnel est sympa
Mais après 30 mn d'attente le magasin n'ouvre pas, j'y retourne le lendemain et j'apprend que ce lundi , le magasin était fermé et qu'il n'y avait pas d'annonce à la porte de sa fermeture. Pas sérieux tout ça !!! de plus, pas de trace de ma commande l'ordinateur est en panne.....!!!?? après appel téléphonique tout s'arrange. Heureusement le personnel est sympa
A
Note : 4 sur 5
Je devais initialement récupérer le casque en magasin mais il n'était finalement pas disponible donc casque livré. Service client très réactif par téléphone, moins par mail.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 1 sur 5
Commande le 14 juillet reçue 14 août alors que la livraison devait avoir en quelques jours. Aucun réel suivi client, pas de tracking de la commande sauf les 2 derniers jours, lorsque le casque est parti de chez teamaxe par colissimo. OK Il faut privilégier les sites français par rapport aux gros sites US mais j'aurais dû commander sur amazon.
A
Note : 4 sur 5
Bon service mais livraison tardive à cause de Colissimo... Un changement de transporteur serait que positif
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçus ma commande,
Aucun suivis disponible
Uniquement des messages ou répondeurs automatiques pour m’informer de ma commande.
Je déconseille fortement de commander via internet.
Aucun suivis disponible
Uniquement des messages ou répondeurs automatiques pour m’informer de ma commande.
Je déconseille fortement de commander via internet.
A
Note : 4 sur 5
Service clients très réactif suite à changement de couleur de la part puis erreur de livraison
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et délais plutôt rapide
A
Note : 1 sur 5
franchement un scandale je fais une commande un mois après pas de nouvelles je les contacte on me dit que certains articles sont pas disponible on me propose un article moins chère a la place mais on me rembourse pas la différence
A
Note : 4 sur 5
Il serait bon de connaître la date précise et un créneau horaire pour les livraisons !
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Dommage que pour chaque modèle il n'y ait pas la version femme. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix et prix compétitifs ! Transaction simple et envoi rapide, parfait.
A
Note : 1 sur 5
Certains produits affichés comme étant disponibles ne sont plus disponibles, et on est averti une fois la commande passée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide mais le U Auvray que j’ai commandé était l’édition black. Or, plus de stock.. du coup ils me l’ont remplacé après m’avoir téléphoné par un Auvray de couleur jaune alors qu’ils m’ont bien confirmé qu’ils allaient m’envoyer un noir mais d’une dimension différente... sinon rien d’autre à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Commande Internet et récupération en boutique sans faille.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article et avec beaucoup de délais
A
Note : 1 sur 5
Bon choix d'articles
Prix corrects
Délais bcp bcp trop long
1 commande annulée et remboursée car + 2 mois delai
1 commande reçue mauvaise taille
Prix corrects
Délais bcp bcp trop long
1 commande annulée et remboursée car + 2 mois delai
1 commande reçue mauvaise taille
A
Note : 1 sur 5
Problème à la commande, non suivi, non respect...un service client hors du commun du déporable.... Je ne recommande pas ce site, pas plus que les magasins,au contraire
A
Note : 4 sur 5
Casque reçu avec défaut de fabrication à la réception, appel service client avec bon dialogue, prise en charge du retour puis échange rapide. Le problème est résolu, très content du service client je recommande.