TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Produit à la hauteur de mes attentes,
Petit bémol, le colis n’était pas très bien scotché, le carton était limite ouvert.
Heureusement, le blouson était toujours dedans;)
Oui je recommande teamaxe!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Parfait choix et délais
commande de 3 articles dommage livre en 2 fois sans être prévenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Demande d’échange non réalisée parce que les retours sont à mes frais..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
1 semaine pour être livré, commande contrôlé pour un certain Th... et le produit est pas le bon. Service client impossible à joindre, mauvaise expérience de bout en bout. Absolument pas rassuré quant aux suites a donner pour l'obtention du produit payé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Petit bug au moment du paiement : le site me disait qu'il y avait un problème avec le paiement, mais j'ai pourtant reçu le mail de validation de commande, l'argent est bien parti de mon compte, et j'ai reçu ma commande sans souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Après deux appels du service client, je suis toujours dans l’attente du reste de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Bon site, en revanche ne propose pas une solution de livraison en Point Relais autre que la poste. Bingo problème de livraison !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
J'ai reçu ma commande 2 mois après avoir commandé sur le site.
Je commande en avril, on le dit que c'est en rupture de stock. Que ce sera livré début mai. Ok pas de soucis. J'attend, je rappelle car ma commande n'arrive pas, on me dit non ça arrivera début juin.... Je l'ai reçu mi juin.
Il serait bien de mettre votre site à jour lorsque vous êtes en rupture, ça éviterait aux gens d'attendre des semaines.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Pauline, malheureusement HJC a décalé plusieurs fois son délais de production sur cet écran par rapport à la date prévue initialement. Toutes nos excuses pour ce délais, bien indépendant de notre volonté et de n'avoir pu vous tenir au courant de l'évolution de celui-ci. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Avant de passer commande je m’assure toujours que les produits sont en stock je commande donc un casque et un pinlock qui sont en stock est livrable immédiatement
Je passe donc la commande mardi je me fais livrer le tout en relais colis et quand je cherche le colis je ne reçois que le Pinlock quelle déception !!
Le plus triste c’est que j’ai réclamé le lundi d’après et c’est à ce moment-là qu’on me dit que ça sera livré en 2 colis
Pour le reste no comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Bien mais peu toujours s'amélioré
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Le site est bien fait et simple et rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Bon site dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Le premier avis n’ayant pas été écrit sur le site je le renouvele ici en espérant que vous aurez le courage de l’inscrire afin que tous le monde sache qu’il y a une différence entre les prix facturés et ceux affichés sur l’article. Outre que c’est illégal on vous répond quand vous le faite remarquer que vous souhaitez gratter encore une remise !!! Pitoyable !!!
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Francis, nous sommes sincèrement désolé de cette erreur d'étiquettage sur un produit en magasin. Nous nous efforçons de maintenir nos prix à jour en fonction des fluctuations des mises à jour des prix de la part de nos différents fournisseurs. L'erreur est humaine et nous nous en excusons. N'hésitez pas à prendre contact directement avec notre Service Client au 01.44.09.60.03 afin d'effectuer un remboursement de la différence. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Delai de livraison respecté commandé le 1 06 livré le 3 nikel.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Les prix affichés sur certains articles sont inférieurs à ceux facturés, mais qu’à cela ne tienne, on colle une étiquette et le tour et joué !!! Vraiment pas très professionnel et limite escroquerie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Délai trop long mais bien pour le prix et produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Teamaxe toujours opérationnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
J’ai pas reçu ma commande après 1 semaine d’attente et mtn je doit attendre encore 2 semaine pour que votre enquête sois ouvert c’est vraiment n’importe quoi en plus de ça je suis débité sur mon compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
La commande à été recue dans le délai prévu, seul petit bémol pour le service client, le casque que j'ai acheté à été affiché moin chère que le prix auquel je l'ai commander j'ai demandé si je pouvais bénéficier de l'offre, et n'ai jamais eu de réponse... Pour le reste colis parfait le casque était bien calé en parfait état j'ai été rassurer de voir qu'il avait été vérifier avant envoie c'est très sérieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Pas déçu du produit et livrer dans un délai très raisonnable . très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Site facile, fluide. Livraison dans les délais. Cependant, pas de livraison dans les DOM!! C’est pourquoi j’enlève une étoile. De même pour payer depuis les DOM, sans VPN impossible!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Conforme à la commande
Délai de livraison respecté
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produits disponibles, Livraison rapide et emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
commande faite et prélevé en décembre. Produit livre en mai. Geste commercial demander et accepter mais il n'a pas était fait donc je suis déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
RAS, tout s'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bon site et très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Produit conforme aux descriptions et à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
pas satisfait j'ai dépensé plus de 600 euros et j'avais demandé a ce que le kit bluetooth soit installer sur mon casque ainsi qu'une visière, je les ai meme rappeler au téléphone pour m'en assurer mais ca n'a pas été fait
et j'avais demandé à titre gracieux les bandes réfléchissantes noires obligatoires au vu de ma commande mais ils n'etaient pas obligé de les offrir, juste vu qu'ils nont pas monté le kit j'aurais aimé qu'ils me donnent les bandes.. tant pis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Commande traitée et envoyée dans la journée, reçue en 2 jours. Top rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Alex est très compréhensif et sympa
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
La livraison s'est bien déroulée, le paquet était très bien emballé. J'ai pu avoir mes chaussures à un prix plus bas que dans n'importe quel autre magasin/site grâce aux promotions proposées sur le site TeamAxe. Cependant, pour la navigation sur le site, il faut ajouter au panier et aller dans celui-ci pour pouvoir bénéficier de la promotion, et non commander directement (car sinon il n'y a pas la case pour rentrer le code promo).
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
pas reçu la bonne pièce , et pas de nouvelles de mon message envoyé.
pas satisfait du tout
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons laissez un message vocal le 23/04 et ce jour nous n'avons pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous concernant votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Service client déplorable. Je ne recommande pas (préférez d'autres sites motards à celui là
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Monsieur,
Nous sommes assez surpris de votre message. Le service client vous a eu au téléphone et vous à proposé de vous rendre directement à la boutique de Boulogne Billancourt pour faire votre retour et gagner du temps quand vous nous avez indiqué que vous n'aviez pas d'imprimante pour imprimer les bons de retours.
Néanmois nous vous remercions pour votre partage d'expérience, celui-ci contribue à l'amélioration de nos process.
Cordialement,
L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Colis reçu mais pas au relais colis ( comme indiqué)mais à la poste pour une raison inconnu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
C;est facile et précis, un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Le tour de cou reçu est uni et non bleu et marron comme commandé. Rien à redire sur les délais de livraison.
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