Français 
A
Note : 3 sur 5
Il faire davantage apparaitre le lien de vérification dispo en magasin.
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Service après vente nul j ai fait une demande d aide en ligne , j attends toujours la réponse .
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Livraison pas très rapide.
Suivi de livraison à améliorer, produit reçu avant la confirmation d’expédition.
Suivi de livraison à améliorer, produit reçu avant la confirmation d’expédition.
A
Note : 3 sur 5
livraison assez rapide mais je devais avoir Livré avec un écran fumé foncé supplémentaire que je n'ai pas eu , par contre bravo pour les réponse rapide par mail
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un airbag tech’air race de chez Alpinestars , le carton D’origine Alpinestars était déchiré... je me demande comment cela a était fait ? Si je devais le rendre pour échange de taille comment cela ce serait passé ?
L’emballage de Teamaxe est arrivé lui en bon état.
Sinon l’article correspondant bien à ma commande. Juste j’ai attendu longtemps pour la réception du colis (environ 1 mois) .
L’emballage de Teamaxe est arrivé lui en bon état.
Sinon l’article correspondant bien à ma commande. Juste j’ai attendu longtemps pour la réception du colis (environ 1 mois) .
A
Note : 3 sur 5
je trouve qu'il n'y a pas de possibilité de sélection pour chercher les articles
A
Note : 2 sur 5
Livraison ok mais a laissé l'antivol du magasin ..
A
Note : 3 sur 5
La commande s est bien passé. Mais le délai de livraison est vraiment trop long.
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs ratés.
Je voulais commander avec livraison en magasin comme proposé sur le site, Au moment de choisir le lieu de livraison, l'option n'était pas disponible.
A la réception du casque, la visière solaire était bloquée. Pourtant, il y avait une feuille indiquant que le produit avait été vérifié. J'ai dû apporter le casque en magasin où un vendeur a débloqué la visière. Ca fait des déplacements inutiles dont on se passerait bien en cette période de grève...
Je voulais commander avec livraison en magasin comme proposé sur le site, Au moment de choisir le lieu de livraison, l'option n'était pas disponible.
A la réception du casque, la visière solaire était bloquée. Pourtant, il y avait une feuille indiquant que le produit avait été vérifié. J'ai dû apporter le casque en magasin où un vendeur a débloqué la visière. Ca fait des déplacements inutiles dont on se passerait bien en cette période de grève...
A
Note : 2 sur 5
mauvaise taille recu ! obligée de me rendre en magasin pour echange
A
Note : 3 sur 5
Problème avec la livraison Collissimo, le paquet était défoncé, rescotché et livré dans un autre point relai sans explication. Heureusement l'écran commandé n'a pas souffert, ça sauve la note finale.
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé 2 articles, l'argent a été retiré ensuite on me dit qu'un article n'est pas dispo avant 02/2020 alors qu'il l'est toujours sur le site a ce moment là.j'ai été remboursé
mais c'est pas terrible comme suivi de stock.
mais c'est pas terrible comme suivi de stock.
A
Note : 3 sur 5
Délais de reapro un peu long, livraison super rapide
A
Note : 2 sur 5
Cela ne m'arrive pas souvent, mais cette fois je suis malheureusement tombé sur un mauvais site de vente. Alors qu'il était bien stipulé dans la description que le casque était livré avec une visière fumée SUPPLEMENTAIRE, celle-ci ne figurait pas dans l'envoi. De plus, on pouvait facilement remarquer que le casque n'était pas dans son carton d'emballage d'origine (superposition des autocollants nominatifs, le carton en mauvais état). Après plusieurs courriels sans la moindre réponse, je me suis rendu à l'évidence d'un site de vente non sérieux en espérant ne jamais avoir besoin du SAV. Triste.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long par rapport à d'autres sites
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Marie-Cécile,
Merci pour votre retour,
Après information, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe
Merci pour votre retour,
Après information, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe
A
Note : 2 sur 5
Très peu de communications suite à un retour pour changer de taille. J'ai l'impression que pour une vente, il y a communication, pour le reste, c’est douteux. Mon expérience d'un autre site très connu est bien meilleure de ce point de vue, et le retour-échange est gratuit. Décevant à ce jour.
A
Note : 3 sur 5
Ce vendeur est beaucoup trop curieux.
Il tente de faire croire qu'un numéro de GSM est INDISPENSABLE à toute commande.
C'est clairement une tentative pour récupérer des données personnelles qui valent de l'or !!!
Il tente de faire croire qu'un numéro de GSM est INDISPENSABLE à toute commande.
C'est clairement une tentative pour récupérer des données personnelles qui valent de l'or !!!
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Olivier,
Le numéro de GSM est nécessaire et obligatoire pour toutes nos livraisons, nous devons pouvoir vous contacter en cas d'aléa de livraison comme de retard.
Nous tenons à vous informer que nous respectons les choix des clients dans l'usage de leurs données et que ne nous ne vendons et ne louons pas vos informations, conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Au plaisir de vous revoir,
Matthias de teamaxe
Le numéro de GSM est nécessaire et obligatoire pour toutes nos livraisons, nous devons pouvoir vous contacter en cas d'aléa de livraison comme de retard.
Nous tenons à vous informer que nous respectons les choix des clients dans l'usage de leurs données et que ne nous ne vendons et ne louons pas vos informations, conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Au plaisir de vous revoir,
Matthias de teamaxe
A
Note : 3 sur 5
La façon de présenter ce casque, comme nouveau, au milieu de produits neotech2, est trompeuse
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Eric,
Nous sommes navrés que ce modèle ne vous ai pas satisfait,
Ce casque Shoi Neotec est une édition spéciale en couleur camouflage OTAN. Ce casque bénéficie de la double homologation casque intégral et jet ce que n'a pas le Neotec, premier du nom.
Dans l'attente de vous revoir en magasin,
À très vite,
Matthias de Teamaxe.
Nous sommes navrés que ce modèle ne vous ai pas satisfait,
Ce casque Shoi Neotec est une édition spéciale en couleur camouflage OTAN. Ce casque bénéficie de la double homologation casque intégral et jet ce que n'a pas le Neotec, premier du nom.
Dans l'attente de vous revoir en magasin,
À très vite,
Matthias de Teamaxe.
A
Note : 2 sur 5
Livraison assez longue, 1 semaine je suis habitué a un peu plus de rapidité.
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Julien,
C'est assez inhabituel, et c'est bien la première fois que je lis ceci.
Julien va vous contacter par téléphone pour faire un point et trouver une solution avec vous,
Matthias de Teamaxe
C'est assez inhabituel, et c'est bien la première fois que je lis ceci.
Julien va vous contacter par téléphone pour faire un point et trouver une solution avec vous,
Matthias de Teamaxe
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
Réponse de TEAMAXE
C'est bon pour nous alors. A très vite sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe
Quentin de Teamaxe
A
Note : 3 sur 5
L'antivol était encore présent sur les bottes de pluie.
Réponse de TEAMAXE
Nous sommes vraiment désolés pour cette maladresse, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez le plus satisfait par votre commande mais il est vrai que des erreurs peuvent parfois arriver. N'hésitez pas à nous appeler au 01.44.09.60.03 si votre problème n'est pas réglé ou si vous avez des questions.
J'espère tout de même que le produit vous plaît, en espérant vous revoir.
Quentin de Teamaxe.
J'espère tout de même que le produit vous plaît, en espérant vous revoir.
Quentin de Teamaxe.
A
Note : 2 sur 5
Très déçu. La couleur de la veste (bleu marine très foncé) ne correspond pas à celle du site ( bleu clair), je n'apprécie pas de devoir payer le retour (***?) alors que je ne suis pour rien dans l'erreur.
A
Note : 2 sur 5
J?ai acheté des gants, j?ai reçu le lendemain un e-mail me disant qu?il n?était plus en stock et je n?ai toujours pas était remboursé
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Rien à redire sur le délai d?expédition, pour le reste à savoir le casque on peut constater que la partie inférieure de la mousse n?était pas en place, comme si celle-ci avait été récupérée sur un autre modèle pour en faire un taille S. Il en va de même pour la notice de celui-ci (pour rappel le casque commandé est un scorpion Exo 1200 air solis) la notice correspondait à un Scorpion Exo 920. Outre ces petits désagréments le produit est d?excellente facture.
A
Note : 2 sur 5
j ai téléphoné pour connaître la disponibilité avant de commander et on m a dit que c était dispo j ai commandé 3 housses et 1 bombe de graisse et je n ai reçu qu une housse qui a été livré dans un autre relais colis que celui que j avais choisi et aucune explication j ai donc téléphoné et mon interlocuteur m a dit qu il ne comprenait pas ce qu il c était passé mais qu il faisait le nécessaire ce matin ,je reçois un email disant que ma commande a été expédiée : j attends
A
Note : 3 sur 5
1 semaine toujours pas livrai impossible d'avoir le suivi...
A
Note : 3 sur 5
lors de la commande il y a eu une erreur de modele de casque, mais reussi à le changer dans un magasin avant noel
A
Note : 2 sur 5
Bonsoir je voulais signaler que la livraison c est très bien passe mais le bémol c est que le casque était le model d exposition d un magasin il n était neuf je ne l est pas déballé comme tel.
A
Note : 2 sur 5
Jai recu la commande avec lantivole
A
Note : 3 sur 5
Après un début d expérience en ligne plutôt satisfaisant quelle ne fut pas ma déconvenue lorsque qu après m être déplacé sur le point de vente de Boulogne celui ci m?a prévenu qu il n avait pas et n avait jamais eu mon article en stock !? N ayant été pour ma part jamais prévenu de cela, l actualisation des stocks sur le site serait donc très défaillante Pour autant je tiens à marquer ma grande satisfaction sur la disponibilité et la réactivité du magasin de Boulogne qui a assurer une livraison à mon domicile dans des délais très courts Bravo
A
Note : 2 sur 5
Erreur de colis livré, aucun geste commercial pour essayer de ra trapper leur erreur. Je laisserai une très mauvaise évaluation sur les sites Facebook dédié au motard
A
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être excellent si la commande n'avait pas été livrée sur un point relais non choisi et surtout si les antivols n'étaient pas restés sur chacun des articles
A
Note : 3 sur 5
Le produit mérite d'être encore plus détaillé en e qui concerne les années de production du scooter susceptible d'être concerné par le produit. La mention '2004 -' laisse supposer qu'il s'adapte aux années 2004 et au-delà. Ce n'est manifestement pas le cas pour le produit commandé...
A
Note : 3 sur 5
Sur le site web qui indique que la dorsale de la veste est incluse. Lors du retrait en magasin, la veste est fournie sans dorsale, les employés disent que c'est normal et ne veulent pas s'occuper de vérifier ce qui est sur le site web. Je dois appeler le SAV pour réclamer. Celui-ci reconnaît l'erreur et me dit de repasser chercher la dorsale. Problème réglé donc in fine mais deux allers-retours au magasin à cause des employés sur place clairement pas concernés par la vente en ligne...Il eut été pourtant simple de vérifier et de régler le problème de suite.
A
Note : 3 sur 5
Achat de deux produits signalés comme étant Premium 24, la réception rapide du colis m'étant nécessaire car c'était pour offrir à un anniversaire. Au final j'ai du relancer moins même le service client pour savoir où en était ma commande le délai de 24 heures ayant était largement dépassé. On m'a répondu que c'était du à une surcharge de commandes ayant entraîné un retard. Pourquoi signaler des produits étant premium 24 si la moindre surcharge impacte tant les délais, je me le demande. Du coup j'ai rien eu à offrir le jour venu.
A
Note : 3 sur 5
Fermeture ferme mal .. elle bloque a deux endroits .. un peu déçu
A
Note : 3 sur 5
le carton des gants était abimé et s'était en partie vidé dans l'emballage de transport (qui lui était en parfait état).
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long. Quasiment une semaine en colissimmo. Insupportable et pas d'information
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, il arrive que les délais Colissimo s'étendent pour diverses raisons. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occassionnée. Cordialement. Votre équipe teamaxe.com
A
Note : 2 sur 5
la montre ne marchait pas. j'ai du procéder au remplacement de la pile coût supplémentaire ***?.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, nous vous aurions renvoyé une pile neuve si vous nous aviez contacté. Nous sommes désolé du désagrément causé. Cordialement Votre équipe teamaxe.com
A
Note : 3 sur 5
Retard dans la mise à disposition du produit, qui n'était en fait pas disponible. Pas d'informations communiquées sur le suivi de ma commande. Difficultés également pour le retrait de ma commande en magasin qui était apparemment introuvable (pas d'étiquette à mon nom)