TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Apparemment il faut éviter de commander alpinestars, car les délais son affolants.
Gants commandés le 8 mai et livrés le 26 juin.
A part ça, Je n’ai rien à redire au site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Aucun suivit de commande, j'ai du appeler 3 fois pour me rendre compte que mon produit ne me serait pas livré. Commandé le 20/05, recu le 19/06. J'ai du appeler pour qu'ils me disent que le casque ne serait livré chez eux que le 24/09 (sans compter le délais supplémentaire de livraison jusqu'à mon domicile), après quoi j'ai du demander que le casque disponible en magasin a grande armée me soit livré.
extrêmement déçu du site en ligne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Beaucoup d'articles non disponibles present sur le site, commande de 3 articles envoyer separement c'est complètement stupide!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Achat d'un notes 2, j'ai obtenu un modele d'exposition, il a fallu que je demande pour le Pinlock alors qu'il aurait du être dans la boite ainsi que les réfléchissants. Cependant le personnel me l'a installé avec visière sale...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Délais de livraison beaucoup trop long !! (Près de 3 semaines)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Quinze jours pour préparer et envoyer un casque, au téléphone me faisant croire que la poste était le soucis alors qu'il n avait pas préparé leur envoi.
Envoi de Paris a Seine-et-Marne
Mis à part ce soucis rapport qualité prix pour un scorpion exo 490 au top.
Dommage pour l'envoi, sinon pour le reste rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Pas d’installation possible sur place j’ai du aller dans un autre magasin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Antivol électronique toujours sur un gant!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Rien à redire sur les prix et le choix, mais pour une première commande, il a fallu 10 jours pour l'expédition (et deux coups de tel).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
S’il y a des retards sur le délai de livraison de la commande, aucune information n’est envoyé, soit par mail ou par téléphone ! Nous sommes obligés de contacter nous mêmes le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
J'ai contacté le service client pour demander échange standard de mon casque suite à des problèmes.... Je n'ai reçu 15 jours après aucune réponse de leur part sinon un mail automatique. La concurrence fait mieux..... Il va falloir que je me fâche et ça n'est pas normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Suite à ma commande un samedi je prend des nouvelles le mardi car ma commande était encore en préparation.
On me dit que le produit nest plus disponible alors qu'il était disponible en stock...
Je demande un remboursement et je commande sur un autre site.
On me rappelle en fin d'après-midi pour me dire que qu'il avait été envoyé le matin...
Je vais donc recevoir 2 blousons 1 190.00e environ.
Si celui de team axe ne trouve pas preneur dans mon entourage je leur renvoi et demande remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Mauvais article livré, j'ai dû faire l'échange au magasin. Heureusement, les vendeurs sont très compétents et vraiment sympa (Team axe Mérignac).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Avis mitigé:
Commande passée fin avril 2020 avec une annonce de disponibilité sous 6 à 8 jours.
Après appel par téléphone pour vérifier la dispo, on m’indique 15 jours max car c’est une nouveauté.
Ok, je commande.
Le colis arrive le 18/06/2020 soit presque 2 mois après la commande !
La facture elle est en date du 27/04/2020 donc 2 mois de garantie perdue au cas où !
Seul le prix (avec code promo) et la disponibilité du service commercial font que je donne 3 étoiles sur 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Compliqué lors de ma commande entre le site Web et la boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Ma commande n est toujours pas arrivé depuis presque 4 semaines. Du coup on me dit que c est à moi de faire les démarches auprès de la poste. Service client vraiment pas à la hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Commande reçue assez vite mais il manque la moitié. Commande de deux paires de clignotants led, reçu une seule... Déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Produit provenant d'un retour client avec pièces manquantes, obligé de me déplacé pour le redéposer dans un magasin et plus de produit neuf en stock donc 15 jours de plus que j'attend pour avoir mon produit, qui je l'espère me sera livré que je n'ai pas à retourner à l'agence de Boulogne car je suis du sud 77.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
1 seul article reçu alors que disponible lors de la commande !
C’est comme Amazon
On paye et on doit patienter
Les délais ne sont donc pas respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Les promotions en magasin sont différentes que sur le site bizarre a moins que l ancienne DGCCRF soit au courant? ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Ma commande n’était pas coplète, il me manque toujours des produits. Je n’ai aucune info
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Sans plus
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Service livraison vraiment à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Bonjour,
J ai passe la commande et payé en ligne pour pouvoir faire un retrait en magasin le jour meme, hélas en arrivant les gants que j avais choisi n était plus disponible .
Heureusement la personne qui s est occupe de moi était très patiente et m a propose plusieurs alternative.
Mais j avoue ne pas réitérer la commande sur le vu qu au final je n ai pas eu les gants souhaité et suis reparti avec un autre modèle (étant donne que j en avais besoin assez rapidement )
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les délais de livraison n’étaient pas très clairs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Je n'ai pas reçu mon colis après 15 jours de commande
Service client largué et perdu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Délai de livraison long, ne répond pas au mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
site parfait, livraison ok (retrait magasin) .... mais une impression de produit d'expo / occasion. Emballage reconditionné, housse Teamaxe (et non Scorpion), manque notice, réflecteurs, pinlock et caches latérals. Le magasin me les a fournis (sans difficultés) après réclamation. Dommage pour le service car magasin plutot sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Ayant utilisé une réduction de 20%, c'est un produit reconditionné qui m'a été envoyé. La boite du produit présente des rayures, celle-ci n'est pas scellé pour garantir que le produit est neuf, des fixations adhésive manque dans la boite, les lingettes de nettoyage aussi. Je ne pense pas commander à nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Commande toujours pas arrivée 7 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Délai trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
plus de 2 mois pour recevoir la commande, c'est un peu long.
Et j'ai reçu un pantalon avec l'antivol. Je dois maintenant aller en magasin pour le faire retirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande validé et payé je suis recontacté pour me dire que le produit n'est pas en stock 1 mois d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
le casque devait être un modèle d'expo car légèrement rayé à l'arrière. De plus j'ai reçu le modèle brillant alors que la photo était le modèle mat, plus récent ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Superbe casque mais j'aurai préféré le recevoir dans le bon emballage et sans les deux rayures situées à l'arrière... Ça ressemblerai presque à un casque d'expo....donc sentiment mitigé même si le prix de vente était plus que concurrentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Malgré la crise Sanitaire, je peux comprendre les retards de livraison.. mais d'autres expériences avec d'autres fournisseurs démontrent que Team Axe a le + mauvais service de livraison environ 3 semaines.... alors que d'autres sont à moins de 8 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
bien, site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
SAV inexistant, apres 2 mail et 1 appel telephonique pour un retour tours rien.
Et cela avant le confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Hyper pratique lorsqu'on habite à côté du magasin. En revanche, il faut apparemment venir chercher son produit dans la foulée. Pourquoi? Et si on ne peut passer que dans 2 jours? Je ne vois pas pourquoi le magasin ne pourrait pas mettre de côté un produit réglé en ligne..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Le site est très bien mais on peut pas changer l'adresse de livraison après en avoir choisi une
On peut changer l'adresse mais pas validé ou alors j'ai pas trouvé
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