Avis clients de TEAMAXE

Article figurant sur le site payé mais pas dispo et plus en stock chez le fabricant Changement d'article après 3 semaines communication avec un temps de réponse de plus ou moins 4 jours par mail Appel téléphonique réponse rapide mais aucun résultat derrière J'ai quand même reçut mon article après un geste commercial Mais commandé le 8 juillet reçu le 1 août

Bien que cela soit précisé dans les conditions générales de vente, il est toujours désagréable d'être informé cinq jours après l'achat en ligne que le produit n'est plus disponible malgré la possibilité de l'acheter sur le site. Sinon le service client est disponible, efficace et à l'écoute. Je recommande !

J'ai fais 2 commandes la première a été annulé car ma carte bancaire n'avait pas était accepté et je ne sais toujours pas pourquoi. J'ai envoyé un mail resté sans réponse j'ai donc été obligé d'appeler pour resoudre ce problème. J'ai donc refais une 2ème commande avec les 2 mêmes articles. Le premier article est arrivé très vite en 2 jours mais je n'avais aucune nouvelle pour le 2eme article et aucun suivi de colis.J'ai du rappeler et il y avait un problème avec le transporteur car il n'était pas passé dans le magasik ou était l'article. Ils m'ont donné une autre date de livraison. A cette date je n'avais toujours pas de nouvelles de mon deuxième article j'ai dû encore une fois téléphoner et je l'ai finalement reçu 3 jours apres. Je suis très deçu du manque de communication de votre part, des dysfonctionnements sur votre site internet et des délais de livraison.

10 jours pour être livré d'articles disponibles après 3 appels. Accueil sympathique mais démarche pas très pro.

Délai de livraison long par rapport à ce qui était annoncé ! Première commande sur le site, une impression bof !

J'ai commandé un article qui s'est retrouvé en rupture de stock. Cela peut arriver, cependant, suite à l'email de notification du retard de livraison pour réapprovisionnement, je n'ai eu aucune information sur les previsions de livraison... J'ai du relancer le site après près d'une semaine pour avoir cette information.

Mauvais articles dans le colis, sécurité antivol du magasin laissée sur un d'entre eux, obligation d'aller en magasin pour échanger le mauvais article, accueil désinvolte de la personne à l'accueil, aucune excuse pour le dérangement. Pas top.

Livraison tardive!!!!

Article acheté lors d'un déstockage. Rupture de stock annoncé alors qu'il apparaissait en stock lors de l'achat. J'ai du attendre 15 jours avant l'envoi de l'article. J'ai fais un mail de réclamation pour demander un geste commercial qui est resté sans réponse...

Bonjour Ayant fait un retour 1h après réception pour un échange rien avoir avec vos services , j attend la réception du nouveau casque pour évaluer le site Avec plus ou moins d étoiles!

Nous avons acheté le schumbert C4 chez teamaxe via internet car impossible de le trouver en magasin. Nous sommes tres decu car nous avons payer via internet et en allant chercher le Schumbert C4 en magasin on c'est apercu qu'il y avait un prix club auquel nous avons pas pu beneficier malgres l'achat de la carte club. Client tres decu

service ultra lent!!!

Au niveau de la commande et de l'expédition je n'ai rien à dire, à part l'emballage un peu léger. Par contre je suis déçu de ne pas avoir eu de réponses aux deux questions posées, une via votre formulaire de contact, l'autre via la page dédié au suivi de ma commande. Cela n'inspire pas confiance. ***

Bonjours, Colis reçu en 8 jours...(casque jet et gants). Gants en parfait état. Casque avec quelques petites rayures non gênantes sur le dessus et quelques rayures plutôt gênantes sur la visière dont une bien franche et profonde! Cordialement bisous

Néant.

J'ai commandé un Airbag sur le site. Une fois réceptionné, je me suis rendu compte qu'il avait toujours son anti-vol. J'ai du me rendre dans un magasin TeamAxe pour l'enlever... De plus, j'avais demandé une lvraison directement à la Poste. Le site s'est trompé dans les adresses et a envoyé le colis directement chez moi...

plusieurs semaines de retard sur la livraison apres plusieur appel a vos service on ma signaler que mon colis avait ete livré par erreur sur marseille .ont m avait promis un cadeau en dedommagement pour le retard :..(..je l 'attend toujours )je vous rassure j'ai recu le casque commandé .mieux vos tard que jamais (humour)

L'impression qu'une vendeuse sur trois y connais quelque chose et fonctionne très lentement.

Point positif : livraison très rapide, magasin Point négatif : casque arrivé avec plusieurs défauts donc très déçue à l'ouverture du colis. Pinlock pas compatible avec la visière de mon casque Vis de serrage pour verrouillage de la visière tellement serrée que c'était impossible de verrouiller la visière. Heureusement je me suis déplacée dans deux magasins qui ont été d'une très bonne aide et de très bon conseil me permettant l'échange gratuit de mon casque et s'excusant du fait que le site ne vérifie pas l'état de la marchandise avant de l'envoyer. Très déçue !

J'ai reçu une autre commande que la mienne, ils souhaitaient que j'aille à la Poste pour la renvoyer. Je l'ai finalement déposée à un relais colis. Aucun remerciement ni excuse ni rien.

très bon produit mes 19 jours avant de recevoir ma commande c est beaucoup tros long

L'expédition en magasin (Avenue de la Grande Armée) s'est déroulée convenablement, avec un mail me prévenant de la disponibilité de mon colis. Mais les employés du magasin sont très peu aimables : on a l'impression de les déranger, et ils ont l'air plus occupés à plaisanter entre eux qu'à vous servir.

Produit un peu long à arriver.

Sur achat de veste, aucun probleme En revanche des gants apparaissaient disponibles sur le site, après commande ils ne l?étaient plus !!!

***, si vous n'avez besoin de rien , entrez y ! 1/4 d'heure dans le magasin, personne s'est inquiété de savoir si j'vais besoin qe quelque chose Dommage

inéfficace

Produit livré pas totalement conforme à ce qui était indiqué sur le site. Il manquait un élément (filet de séchage). Seul élément à relever.

Bonjour, Je suis particulièrement déçu. J ai commandé une kiddimoto hero Valentino Rossi pour l anniversaire de mon fils. Si la livraison à tenu ses engagements et s est faite de façon très rapide, l état est juste honteux. Comment expliquer à un petit qui reçoit son cadeau qu il est abîmé à de nombreux endroits (éclats et rayures parfois même très important) et qu il manque une pièce. Le produit semble avoir été deja monté puis reconditionne dans une boîte qui n est pas la sienne. Le pire c est qu il y a une personne qui semble avoir contrôlé. Je suis disposé à en parler et fournir les preuves des différents dégâts, sauf le support qui est manquant. Bien cordialement. ***

Commande rapide, article bien protéger, un petit bémol cependant sur la boite de l'article qui semble avoir un peu vécu et qui ne posséder pas la pastille adhésive prouvant que l'article est bien neuf et d'origine que met généralement Garmin, l'article semble cependant neuf, en tout cas pour les accessoires. Sans cela j'aurai pu mettre 5/5.

Pas mal mais peut mieux faire !

1ère commande .......gros problèmes. J'ai commandé des gants chauffants en cuir et j'ai reçu des gants chauffants en tissu..dommage c' était pour un anniversaire le 9 juin...........donc j'attends maintenant l' échange en espérant que l'article correspondra bien à ce que j'ai commandé et payé fin mai.

Gilet Helite conforme sauf que : - Manque la recharge CO2 habituellement fournie - Tirette de fermeture de la poche pour stocker la cartouche supplémentaire de gaz cassée. - Pas de clé alen fournie Bref le matos vendu n'est clairement pas neuf. A minima exposé en magasin.

Le produit en lui même correspond bien à la description. Dommage que vous n'ayez pas précisé qu'il n'était pas compatible avec tous les blousons dainese (la fermeture ne correspond pas au mien)

la fiche technique de votre site indiquait que l'intérieur du casque était démontable pour son nettoyage alors qu'en réalité le casque reçu ne possède pas cette option et qu'un échange n'était pas possible car vous ne vendiez pas le modéle EXO 2 padova qui lui est démontable.Sinon votre accueil téléphonique a été trés sympa. et il a du modifier la fiche technique en ce sens

Colis ampoules en vrac

Déçu du service en boutique. J'ai demandé le produit recherché qui n'était pas en rayon mais sur le site internet et le vendeur à tout fait pour me vendre un autre produit en m'expliquant que mon produit était en rupture de stock partout. Finalement j'ai commandé le produit sur le site et celui-ci était disponible et à retirer dès le lendemain dans le même magasin. Maintenant j'irai acheter directement sur le site ça sera plus simple et je n'aurai pas à faire à ce genre de vendeurs.

Habitué aux boutiques teamAxe,j'ai essayé l'achat en ligne. Livraison rapide,effectuée avant la date estimée. Quand au blouson(furygan)qui devait être noir,était d'un noir passe et tout marbré de blanc,comme un cuir mal stocké et non entretenue.......j'ai été obliger de le graisser et malgré ça des marbrures persistent...... Je ne met donc qu une étoile,pour la livraison... ***.

Erreur lors de la livraison du casque, le modèle n'était pas le bon. Retour à vos frais et le délai pour recevoir le nouveau casque n'est pas rapide. Heureusement, la personne qui a géré mon dossier par téléphone est très agréable . En espérant recevoir le bon casque cette semaine. Bonne réception

Livraison rapide mais les produits sont ancien. Bidon déformé.

J'ai reçu 1@ qui me disait livraison en cour alors que le casques était disponible au magasin j'aurais du recevoir 1 appel qui ne m'est jamais parvenu je me suis donc rendu GRANDE ARMÉE sans pièce d'identité Just avec mes @ et la à ma grande surprise après avoir appelez le service informatique ne voulais pas me donner ma commande sans 1 pièce d'identité je trouve sa lamentable sinon très bon produit pas cher......