Français 
A
Note : 3 sur 5
Délais et date d'approvisionnement non respecté malgré la relance et bon contact du SAV
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis et quand je demande des explications je reçois des messages en langue étrangère
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Franck, de notre côté, votre colis à été livré le 14 Mai, soit il y à plus d'un mois et demi. Merci de prendre contact avec notre Service client au 05.61.15.25.18 en cas de problème car pour avoir des explications en langue étrangère, vous ne vous adressez surement pas au bon endroit :) Nous restons bien entendu à votre disposition :)) Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 4 sur 5
site plutôt correct et facile à naviguer
A
Note : 2 sur 5
Plus de 5 semaines de retard.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, nous avons eu en effet une dizaine de jours de retard (et non pas 5 semaines =) ) par rapport à la date initialement prévue sur la fiche produit au moment de votre commande par SCORPION pour cette nouveauté 2022. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien indépendante de notre volonté ! Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 2 sur 5
commande effectuée le 20/05/2022 : gants Furygan + casque LS, produits mentionnés en stock sur le site et envoi immédiat. Produits en statut "commande fournisseur" sur mon compte. Produits envoyés le 27 et 28 mai. Il ne faut pas être trop pressé pour commander sur ce site.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Nous nous excusons pour la mauvaise perception des délais de livraison, nous vous confirmons que les articles sélectionnés nécessitaient une commande fournisseur, ce qui explique un délai de livraison en peu plus long. Les disponibilités étaient mentionnées sur notre site. Nous espérons cependant que les articles correspondent à vos attentes ! Nous restons à votre entière disposition. L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Pièces conformes, rapidité d'expédition
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 3 sur 5
Je partiellement satisfait. En effet j’ai reçu mon casque. Mais il manquait la notice et les autocollants obligatoires. J’ai dû aller à mon magasin pour avoir les autocollants. Bref.
A
Note : 3 sur 5
.................................................................................
A
Note : 4 sur 5
Des prix attractifs et un envoi rapide. Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long cette fois-ci,1 mois et demi, dû à une commande fournisseur , d'ou les 4 *.
A
Note : 4 sur 5
Efficace, mais merci de contrôler les colis avant envoie. Il manquait les adhésifs réfléchissant pour homologation du casque.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un casque j’ai reçu un casque totalement différent et même pas la bonne taille, je l’ai revoyez au frais de team axe. Une fois reçu ils m’ont dit qu’ils avaient pas celui que je voulais mais qu’il était disponible en mat du coup je l’ai pris. J’ai demandé a avoir un petit geste commercial ils ont refusé
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons livré le mauvais casque. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos process et éviter que ce genre de situation n'arrive encore une fois. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et soignée!
A
Note : 4 sur 5
simple et facile à la naviguation
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que lorsqu’un produit n’est pas disponible en stock, on est quand même débité sur le compte banquaire. J’ai quand même attendu ma commande plus d’un mois.
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas pu avoir la réduction ROAD20 bien qu’elle soit proposée
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, C'est tout à fait normal, le programme ROAD20 est désactivé car nous avons une opération en cours. Cependant je vous remercie de m'avoir fait remonter ce problème d'affichage sur notre site. Nous sommes en train de traiter ce sujet. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Très bien sur plein de points, mais aucun mail de leur part après la commande : pas de mail de confirmation, pas de mail d'expédition ni de suivi... Dommage, sinon aucun problème, à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecter
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon produit rapidement malheureusement, ce n'était pas la bonne référence mais l'équipe a été réactive et j'ai reçu ma pièce 1 semaine après.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal mais parfois des produits en magasin mais pas sur le site...
A
Note : 3 sur 5
Long temps de chargement entre chaque étapes de paiement.
Le site reste simple d’utilisation et la livraison n’a été que de trois jours !
Le site reste simple d’utilisation et la livraison n’a été que de trois jours !
A
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Note : 4 sur 5
La description ne correspondant pas à ma commande, je me suis fait remboursé. RAS
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité du sav,bon dialogue avec les personnes aux téléphone dommage que le service de livraison(colissimo) ne soit pas a la hauteur:15 jours pour avoir le colis et en plus livré
a une autre adresse que celle demandee
a une autre adresse que celle demandee
A
Note : 4 sur 5
Moi le seule problème à été sir la date de disponibilité de mon article. Entre ce qui était indiqué et la réalité il y a eu un bon equart mais le service client a été au top et une fois l'article reçu le délai de livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
La commande a été longue car produit en rupture, ce qui est assez normale vu le contexte actuel. Sinon commande soignée et reçu en 1 fois.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le tablier pour Honda SH 125 n’est pas prévu pour. J’ai dû récupérer toutes les sangles de mon ancien tablier et trouver des astuces pour le fixer.
A
Note : 4 sur 5
Super...........................
A
Note : 4 sur 5
Accueil attentionné et sympathique au moment du Collect, merci. Il pourrait y avoir une facilité de souscription à une carte de fidélité avec réduction supplémentaire cumulable, au moment de cette commande d'un motant important.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu dans les temps prévu
Colis propre , intacte
Et les articles sont de bonne qualité et bonne taille
Colis propre , intacte
Et les articles sont de bonne qualité et bonne taille
A
Note : 3 sur 5
Presque deux mois d'attente le produit commandé est presque juste en taille maintenant c'est très dommage .
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le produit en février et l'ai reçu 2 mois après. Le service client n'a fait aucun geste commercial malgré ce délais et le manque d'information. Cela fait deux fois que cela m'arrive sur votre site.
C'est une fois acheté que je vois que le.produit est en rupture de stock. Il serait plus honnête de ne pas le proposer à la vente si vous ne pouvez pas l'avoir.
C'est une fois acheté que je vois que le.produit est en rupture de stock. Il serait plus honnête de ne pas le proposer à la vente si vous ne pouvez pas l'avoir.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Arnaud, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que lorsque vous achetez un article qui n'est pas en stock il y a une mention pour vous alerter de la date de livraison prochaine. Notre fournisseur a eu du retard et a donc du repousser ses dates de disponibilité ce qui explique ce délai supplémentaire bien indépendamment de notre volonté. Nous restons à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 3 sur 5
La sacoche et bien arrivé mais avec la flasque,la sangle et la housse en moin dommage après un mail tout et rentré dans l ordre je pence qu il va falloir attendre encore une semaine pour avoir le reste
A
Note : 3 sur 5
Accessoire annoncé en stock mais en réalité chez le fournisseur et donc délai non respecté. Accessoire reçu conforme à la commande .
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Nickel rien a dire