Avis clients de TEAMAXE

Bonsoir je voulais signaler que la livraison c est très bien passe mais le bémol c est que le casque était le model d exposition d un magasin il n était neuf je ne l est pas déballé comme tel.

Jai recu la commande avec lantivole

Produit de qualité. Emballage soigné. Délai de livraison respecté.

Erreur de colis livré, aucun geste commercial pour essayer de ra trapper leur erreur. Je laisserai une très mauvaise évaluation sur les sites Facebook dédié au motard

Cela aurait pu être excellent si la commande n'avait pas été livrée sur un point relais non choisi et surtout si les antivols n'étaient pas restés sur chacun des articles

Livraison rapide et efficace

Prix défiant toute concurrence sur le casque Schuberth commandé sur le site du magasin. En complément, accueil téléphonique chaleureux et réponses précises aux interrogations de l'acheteur. Un petit bémol : l'emballage devrait être plus protecteur à l'expédition colis. Ce dernier n'est pas arrivé dans le meilleur état, mais heureusement sans dégât sur le casque.

Commande facile et rapide, cependant je n'ai eu à aucun moment la date prévue de livraison du produit ce qui est une information importante.

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De tres bonne qualite

Produits conformes. Délais d?expédition un peu long, mais ravi de les avoir reçus.

Le produit mérite d'être encore plus détaillé en e qui concerne les années de production du scooter susceptible d'être concerné par le produit. La mention '2004 -' laisse supposer qu'il s'adapte aux années 2004 et au-delà. Ce n'est manifestement pas le cas pour le produit commandé...

Rien à dire Rapide, bien emballé Ras

Sur le site web qui indique que la dorsale de la veste est incluse. Lors du retrait en magasin, la veste est fournie sans dorsale, les employés disent que c'est normal et ne veulent pas s'occuper de vérifier ce qui est sur le site web. Je dois appeler le SAV pour réclamer. Celui-ci reconnaît l'erreur et me dit de repasser chercher la dorsale. Problème réglé donc in fine mais deux allers-retours au magasin à cause des employés sur place clairement pas concernés par la vente en ligne...Il eut été pourtant simple de vérifier et de régler le problème de suite.

Achat de deux produits signalés comme étant Premium 24, la réception rapide du colis m'étant nécessaire car c'était pour offrir à un anniversaire. Au final j'ai du relancer moins même le service client pour savoir où en était ma commande le délai de 24 heures ayant était largement dépassé. On m'a répondu que c'était du à une surcharge de commandes ayant entraîné un retard. Pourquoi signaler des produits étant premium 24 si la moindre surcharge impacte tant les délais, je me le demande. Du coup j'ai rien eu à offrir le jour venu.

Fermeture ferme mal .. elle bloque a deux endroits .. un peu déçu

Articles répondant parfaitement à mes attentes livraison très rapide juste frais d'envois un peu cher dommage qu'il n'y a pas d'envois gratuits dans des points relais.

livraison assez rapide

le carton des gants était abimé et s'était en partie vidé dans l'emballage de transport (qui lui était en parfait état).

ras tjs satisfait par le service team axe, que ce soit en achat magasin ou bien achat sur le site

Délai de livraison beaucoup trop long. Quasiment une semaine en colissimmo. Insupportable et pas d'information

la montre ne marchait pas. j'ai du procéder au remplacement de la pile coût supplémentaire ***?.

Retard dans la mise à disposition du produit, qui n'était en fait pas disponible. Pas d'informations communiquées sur le suivi de ma commande. Difficultés également pour le retrait de ma commande en magasin qui était apparemment introuvable (pas d'étiquette à mon nom)

Envoi rapide, sauf pour un article qui semble avoir été oublié mais le site a réagi rapidement dès que l'oubli leur a été signalé. Très bon contact, site agréable et de confiance.

La livraison en point de retrait ou en bureau de poste ne fonctionnait pas, j'ai donc payé plus chère pour un produit que j'ai eu plus tard le temps que le colis soit rendu disponible par la poste

Bon conseil du call-center sur les tailles de chaussures

Article figurant sur le site payé mais pas dispo et plus en stock chez le fabricant Changement d'article après 3 semaines communication avec un temps de réponse de plus ou moins 4 jours par mail Appel téléphonique réponse rapide mais aucun résultat derrière J'ai quand même reçut mon article après un geste commercial Mais commandé le 8 juillet reçu le 1 août

Très bon site. Ma commande à été rapide à réaliser. Un bon suivi des colis. Cependant, réception du colis sur mes poubelles... je suis partis au boulot et le soir en rentrant j'ai trouver mes colis sur mes poubelles. Heureusement que personne n'a rien pris. Bien sûr ce n'est pas la faute de team axe mais ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.

Tout c'est très bien passé mais la mise en route fut un peu longue. Quand au produit, je suis ravi et correspond absolument à ce que je m'attendais. Merci beaucoup

Bien que cela soit précisé dans les conditions générales de vente, il est toujours désagréable d'être informé cinq jours après l'achat en ligne que le produit n'est plus disponible malgré la possibilité de l'acheter sur le site. Sinon le service client est disponible, efficace et à l'écoute. Je recommande !

Très bon service, produit conforme, délais de livraison respectes

Reçu rapidement mais le site n'est pas a jour pour le suivi du colis. La commande était en préparation même quand je l'ai reçu physiquement.

L'article commandé n'était plus disponible, j'ai pu le changer contre un article similaire même un peu plus cher sans frais supplémentaire. Seul bémol le mail reçu pour me signaler la rupture de stock de mon article initial n'était pas clair. Heureusement le service client était disponible et sympathique.

J'ai fais 2 commandes la première a été annulé car ma carte bancaire n'avait pas était accepté et je ne sais toujours pas pourquoi. J'ai envoyé un mail resté sans réponse j'ai donc été obligé d'appeler pour resoudre ce problème. J'ai donc refais une 2ème commande avec les 2 mêmes articles. Le premier article est arrivé très vite en 2 jours mais je n'avais aucune nouvelle pour le 2eme article et aucun suivi de colis.J'ai du rappeler et il y avait un problème avec le transporteur car il n'était pas passé dans le magasik ou était l'article. Ils m'ont donné une autre date de livraison. A cette date je n'avais toujours pas de nouvelles de mon deuxième article j'ai dû encore une fois téléphoner et je l'ai finalement reçu 3 jours apres. Je suis très deçu du manque de communication de votre part, des dysfonctionnements sur votre site internet et des délais de livraison.

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bon rapport qualité prix très satisfait

Équipe très à l'écoute , sympathique et professionnelle .

TEAMAXE à frôlé sa cinquième étoile donc proche de l'excellence en effet 3 produits en commande, 2 livré le 3eme ayant été jugé avec un défaut d'esthétique il fut immédiatement remboursé et la livraison fut rapide et le colisage bien réalisé. N.B: pour être parfait l'excellence doit être vérifiée dans le temps donc je jurerai lors de la prochaine... Cordialement ***

Achat nickel, juste delai de livraison assez long 14 jours.

Très bon service relationnel et Professionnel