TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Petit couac dans la livraison (une des deux pièces commandées manquante). Mais très bien solutionné par un service compétant. Livraisons rapide. Je recommande
Réponse de TEAMAXE
Hello Thomas,
Nous nous excusons de ce petit désagrément, nous sommes heureux d'avoir pu trouvé ensemble une solution !
À très vite chez Teamaxe,
Collins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
satisfait du produit malgré un délais de livraison un peu long pour un produit qui était marqué "en stock" mais qui ne l'était pas.
Réponse de TEAMAXE
Merci Pascal pour votre retour !
Nous l'avons transmis à notre service achat.
Au plaisir de vous revoir sur teamaxe.com
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
La façon de présenter ce casque, comme nouveau, au milieu de produits neotech2, est trompeuse
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Eric,
Nous sommes navrés que ce modèle ne vous ai pas satisfait,
Ce casque Shoi Neotec est une édition spéciale en couleur camouflage OTAN. Ce casque bénéficie de la double homologation casque intégral et jet ce que n'a pas le Neotec, premier du nom.
Dans l'attente de vous revoir en magasin,
À très vite,
Matthias de Teamaxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Livraison assez longue, 1 semaine je suis habitué a un peu plus de rapidité.
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Julien,
C'est assez inhabituel, et c'est bien la première fois que je lis ceci.
Julien va vous contacter par téléphone pour faire un point et trouver une solution avec vous,
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Beaucoup de choix
Réponse de TEAMAXE
Ravi de voir que notre site vous plaît,
À bientôt chez sur teamaxe.com
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
facile et rapide pour la commande rien à dire
Réponse de TEAMAXE
Merci Mathieu pour ton message :)
À très vite,
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Navigation facile, en revanche lorsque l'on utilise les filtres et les tris et que l'on revient sur la page les tris disparaissent il faut les refaire
Réponse de TEAMAXE
Merci pour ton retour Rachid,
Nous allons nous en occuper !
À bientôt,
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de TEAMAXE
Merci pour ce message !
À bientôt,
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
excellent service
délais de livraison un peu longs
Réponse de TEAMAXE
Top Cyril, content que notre service vous ait satisfait !
Nous essayons de garantir une livraison des plus rapides et vous m'en voyez désolé si la votre ait pris un petit peu plus de temps.
On espère vous revoir vite sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Rien à signaler
Réponse de TEAMAXE
C'est bon pour nous alors. A très vite sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Prix trés intéressant mais deux semaines pour la livraison!!!! un peu long !
Réponse de TEAMAXE
Merci Franck pour votre avis ! Il est possible que des erreurs aient pu entraver la rapidité de la livraison de votre commande et vous m'en voyez désolé, nous essayons de garantir une livraison la plus rapide possible tout en informant les clients quand leur produit est soumis à des délais allongés.
On espère tout de même vous revoir rapidement sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Simple et rapide
Réponse de TEAMAXE
Content que vous soyez satisfait, à bientôt Patrick !
Quentin de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Colis reçu dans un délai raisonnable et correspondant a mes attentes
Réponse de TEAMAXE
Top, si vous êtes satisfait c'est tout ce qui compte pour nous !
A bientôt,
Quentin de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Très bon site
Réponse de TEAMAXE
Merci Laurent, on espère vous revoir bientôt en ligne !
Quentin de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Alors, uniquement 4 étoiles car le casque que j'avais acheté n'était plus fabriqué... Cependant, Teamaxe a un service client à en faire pâlir les plus grands. Suite à mon appel pour savoir où en était ma commande on m'a immédiatement proposé des solutions alternatives. J'ai eu un casque de meilleure qualité que celui que j'avais commandé. La personne que j'ai eu au téléphone connaissait son sujet et m'a très bien conseillée. Je rachèterai sur ce site.
Réponse de TEAMAXE
Super Cyril ! Nous faisons tout pour vous conseiller et vous aider au mieux dans vos commandes et cela nous fait chaud au coeur d'avoir ce genre de retour ! A très bientôt sur Teamaxe.com.
Quentin de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
L'antivol était encore présent sur les bottes de pluie.
Réponse de TEAMAXE
Nous sommes vraiment désolés pour cette maladresse, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez le plus satisfait par votre commande mais il est vrai que des erreurs peuvent parfois arriver. N'hésitez pas à nous appeler au 01.44.09.60.03 si votre problème n'est pas réglé ou si vous avez des questions.
J'espère tout de même que le produit vous plaît, en espérant vous revoir.
Quentin de Teamaxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Rapide et efficace
Réponse de TEAMAXE
Merci Xavier pour votre retour, ça nous motive beaucoup !
Quentin de Teamaxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Traitement et livraison, très rapide, livraison que j'ai demandé en bureau de poste et j'ai été facturé de *** euros, aucune mention sur le site de ces *** euros qui mentionne livraison gratuite, point qui coûte la note maximale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Très rapide et efficace. Produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Très déçu. La couleur de la veste (bleu marine très foncé) ne correspond pas à celle du site ( bleu clair), je n'apprécie pas de devoir payer le retour (***?) alors que je ne suis pour rien dans l'erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Trés bonne réactivitée livraison dans les delais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Je ne m?appelle pas « ***» !!! J?ai un prénom ou *** . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
ne pas croire au délais de livraison en 48h à part cela aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
site agréable, communication par téléphone suite à une petite erreur dans la livraison agréable et erreur corrigée dans la minute et j'ai eu l'ensemble de ma commande rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Très pro. Pas de soucis sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Malgré une rupture de stock dans les tailles que j'ai commandé le service client a trouvé une solution en me proposant une offre sur le nouveau modèle dans les couleurs de mon choix, efficace et professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Délai de préparation de la commande trop long, sans information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Suite à soucis sur le casque commandé avant l?envoi, une proposition d?échange ou de remboursement m?a été proposée. J?ai de ce fait contacter par téléphone le service client, qui s?est avéré très à l?écoute et patient. Un casque chez le fournisseur de valeur supérieure m?a alors été proposé, et ce sans surcoût. Merci à TEAMAXE ainsi qu? a son service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
L'équipe Team Axe vraiment très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
J?ai acheté des gants, j?ai reçu le lendemain un e-mail me disant qu?il n?était plus en stock et je n?ai toujours pas était remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Bonjour, Rien à redire sur le délai d?expédition, pour le reste à savoir le casque on peut constater que la partie inférieure de la mousse n?était pas en place, comme si celle-ci avait été récupérée sur un autre modèle pour en faire un taille S. Il en va de même pour la notice de celui-ci (pour rappel le casque commandé est un scorpion Exo 1200 air solis) la notice correspondait à un Scorpion Exo 920. Outre ces petits désagréments le produit est d?excellente facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
j ai téléphoné pour connaître la disponibilité avant de commander et on m a dit que c était dispo j ai commandé 3 housses et 1 bombe de graisse et je n ai reçu qu une housse qui a été livré dans un autre relais colis que celui que j avais choisi et aucune explication j ai donc téléphoné et mon interlocuteur m a dit qu il ne comprenait pas ce qu il c était passé mais qu il faisait le nécessaire ce matin ,je reçois un email disant que ma commande a été expédiée : j attends
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Produit conforme a ma commande, ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Article livré rapidement. Soucis, l'antivol était toujours présent sur le casque. Appel du numéro internet. Réponse aller voir une boutique de vêtement pour retirer l'antivol avec la facture. Aujourd'hui, j'ai toujours l'antivol après avoir fait 3 boutiques. Je vais voir avec ***. Mais, je trouve la réponse un peut légère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
1 semaine toujours pas livrai impossible d'avoir le suivi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Personnel serviable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
lors de la commande il y a eu une erreur de modele de casque, mais reussi à le changer dans un magasin avant noel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Après un début d expérience en ligne plutôt satisfaisant quelle ne fut pas ma déconvenue lorsque qu après m être déplacé sur le point de vente de Boulogne celui ci m?a prévenu qu il n avait pas et n avait jamais eu mon article en stock !? N ayant été pour ma part jamais prévenu de cela, l actualisation des stocks sur le site serait donc très défaillante Pour autant je tiens à marquer ma grande satisfaction sur la disponibilité et la réactivité du magasin de Boulogne qui a assurer une livraison à mon domicile dans des délais très courts Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Blouson moto parfait, mon chéri est réjouit de son cadeau. La taille est parfaite. Livraison rapide. Merci la teamaxe.je recommande.
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