TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Satisfait dans l'ensemble. A améliorer la communication... une fois c'est pas de notification sur dispo en click and collect, une autre fois les stocks pas à jour, donc se déplacer sur un autre site pour récupérer le 2ème articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Tres bon site, manque juste le retour gratuit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Un léger oubli d’information sur un produit non disponible sur le site qui retardera l’arrivé de la totalité de la commande , mais la solution de 2 colis séparés est judicieuse ...
bonne réaction ...
service client au top, très rapide et très agréable
Je recommanderai
Jev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Commande passer via le site = ok , demande de livraison au magasin où je l'ai vu le produit, j'y passe le lundi suivant, sur la porte il est bien indiqué ouverture le lundi.
Mais après 30 mn d'attente le magasin n'ouvre pas, j'y retourne le lendemain et j'apprend que ce lundi , le magasin était fermé et qu'il n'y avait pas d'annonce à la porte de sa fermeture. Pas sérieux tout ça !!! de plus, pas de trace de ma commande l'ordinateur est en panne.....!!!?? après appel téléphonique tout s'arrange. Heureusement le personnel est sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Je devais initialement récupérer le casque en magasin mais il n'était finalement pas disponible donc casque livré. Service client très réactif par téléphone, moins par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Je met moyen, car en commandant par le site je n ai pas put profiter du prix club alors que j ai la carte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Commande le 14 juillet reçue 14 août alors que la livraison devait avoir en quelques jours. Aucun réel suivi client, pas de tracking de la commande sauf les 2 derniers jours, lorsque le casque est parti de chez teamaxe par colissimo. OK Il faut privilégier les sites français par rapport aux gros sites US mais j'aurais dû commander sur amazon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Le délais de livraison a été très long commande passée le 4 juillet livraison le 14 août...
Le casque est beau et très confortable la taille XS me va parfaitement, par contre je trouve qu'il y a bcp d'air qui passe ce qui fait que le bruit est un peu gênant je vais essayer d'adapter pour améliorer ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bon service mais livraison tardive à cause de Colissimo... Un changement de transporteur serait que positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Toujours pas reçus ma commande,
Aucun suivis disponible
Uniquement des messages ou répondeurs automatiques pour m’informer de ma commande.
Je déconseille fortement de commander via internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Service clients très réactif suite à changement de couleur de la part puis erreur de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
J'ai dû vous rappeler car ma commande est restée en suspend pendant plusieurs semaines et la livraison n'a pas été des plus rapides.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Produit conforme et délais plutôt rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
franchement un scandale je fais une commande un mois après pas de nouvelles je les contacte on me dit que certains articles sont pas disponible on me propose un article moins chère a la place mais on me rembourse pas la différence
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Il serait bon de connaître la date précise et un créneau horaire pour les livraisons !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Commande conforme. Dommage que pour chaque modèle il n'y ait pas la version femme. Livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Commande d’un casque RX7, reçu 1.5 mois plus tard.
Plusieurs appels ont été nécessaires pour avoir le délai.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Grand choix et prix compétitifs ! Transaction simple et envoi rapide, parfait.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Certains produits affichés comme étant disponibles ne sont plus disponibles, et on est averti une fois la commande passée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison assez rapide mais le U Auvray que j’ai commandé était l’édition black. Or, plus de stock.. du coup ils me l’ont remplacé après m’avoir téléphoné par un Auvray de couleur jaune alors qu’ils m’ont bien confirmé qu’ils allaient m’envoyer un noir mais d’une dimension différente... sinon rien d’autre à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Commande Internet et récupération en boutique sans faille.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Je n'ai pas reçu le bon article et avec beaucoup de délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Bon choix d'articles
Prix corrects
Délais bcp bcp trop long
1 commande annulée et remboursée car + 2 mois delai
1 commande reçue mauvaise taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Bonjour.
Dommage que la livraison en magasin ne soit pas proposée ce qui oblige à régler la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
commande d'un produit indiqué en stock mais apres validation de la commande j'ai reçu un message d'erreur m'indiquant "commande fournisseur à effectuer". le délai est d'expédition est donc passé de 8 jours (besoin du produit pour passage du permis) à plus de 20 jours (donc achat d'un autre produit chez la concurrence).
Expérience fort désagréable, qui ne donne pas envie de poursuivre chez vous.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Problème à la commande, non suivi, non respect...un service client hors du commun du déporable.... Je ne recommande pas ce site, pas plus que les magasins,au contraire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très satisfait de ma commande, là-dessus aucun souci. Tarif intéressant, et produit de qualité.
En revanche, le site annonçait une expédition sous 5 à 8 jours, mais ma commande n'est partie que 16 à 18 jours plus tard... dommage quand on attend son casque pour pouvoir rouler...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Produits bien souvent moins cher que la concurrence et commande rapide. Par contre, j'ai du me manifester auprès du magasin de retrait pour dire que j'avais une commande qui devait arriver. Je n'ai jamais reçu de leur part une alerte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Je suis très satisfait de ma commande, je laisse une note de trois car après un bug ma commande a été validé deux fois et je n’ai toujours pas été remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Casque reçu avec défaut de fabrication à la réception, appel service client avec bon dialogue, prise en charge du retour puis échange rapide. Le problème est résolu, très content du service client je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Produit reçu pas tout à fait identique à celui présent sur le site. Malgré tout prix intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Vendeur sérieux, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Un peu long à la livraison mais service client au téléphone sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Produit conforme nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Bon produit mais les délais de livraison sont bien plus longs qu'annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J'avais demandé la livraison sur au magasin situé à Toulouse, ils n'avaient pas reçu mon produit malgré que le site m'avait averti du contraire.
Heureusement que ce magasin l'avait en stock..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Commande reçu après un appel pour m’indiquer qu’un produit est en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Au moment de la commande 5 à 8 jours de délai. Au final, reçu au bout d’un mois. J’ai envoyé un mail à TeamAxe pour pour expliquer mon mécontentement mais aucun retour de leur part. Pas correct ni très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bon choix de produit à prix bien placé, avec une livraison rapide du produit conforme.
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