TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Habitué au site, et au magasin, je n'y trouve rien a redire.
Par contre pour trouver des bottes femem taille 36... très peu de choix. Mais c'est valable pour d'autres enseignes en ce moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Prix attractifs mais délais de livraisons pas tenus , plus de 15 jours pour des articles soit disant en stocks ! On me dis que le colis est partit alors que rien n'a été fait.
Étant pour un cadeau d'anniversaire, cela m'a gâcher la surprise. Brefs délais de livraison plus long que la Chine même eux sont plus rapide !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons rencontré des difficultés avec notre système d'envoi il y a quelques jours ce qui a malheureusement allongé les délais de livraison. Nous nous excusons et avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
avant de commander, j'ai appelé le numéro indiqué sur le site, pour me renseigner sur les délais,
le délai donné était un peu long car l'article nétait plus en stock (malgrés qu'il soit indiqué en stock sur le site).
Cependant la date que l'on m'a donnée a été respectée.
-1 étoile pour le délai, mais pour le reste, ce qui était convenu est respecté, donc pas de souçi! je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Envoie hyper long obligé de relancer alors qu'il avait mon article en stock
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé une nouveauté dont la disponibilité était mentionnée à mi-novembre. Ce qui explique des délais de livraison un peu plus longs. Nous espérons cependant que l'article correspond à vos attentes ! Nous restons à votre entière disposition. L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Je n'ai toujours pas reçu mon colis contrairement à ce qu'indique le site de la poste.
Une réclamation et une recherche sont en cours
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer votre colis, indépendamment de notre volonté. Notre service client a pris en charge ce sujet. Nous restons à votre disposition L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Sur trois articles, un ne correspond pas à ma commande. Bravo
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits de votre commande n'est pas la bon. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution à votre problème.
Nous restons à votre entière disposition,
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Accueil en magasin moyen.
Difficile de commander en click en connect.
Compliqué voir impossible de rendre un article.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous sommes navrés d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de click & collect et le retour de votre article. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficultés.
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil en magasin, votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer nos process.
Nous restons à votre entière disposition,
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
J'aurais apprécié que l'antivol soit enlevé de la jugulaire avant l'envoi de ce casque commandé sur internet (car pas dispo en magasin)... Il manquait aussi les autocollants réglemetaires. Heureusement il y a un Teamaxe pas trop loin de chez moi où on a pu rectifier le tir rapidement et avec le sourire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Reçu bien emballé en plus un petit cadeau "brassards réfléchissants".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Matériel difficilement trouvable dans ma taille, achat aisé, bonne réactivité dans l'exposition et pas de surprise sur les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Livraison très longue
Pas de date ou d’indication
Que quand le colis arrive dans le centre de distribution de la poste qu’ont obtient enfin une date de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Mon fils a commandé un intercom à 300€ et il ne marche pas nous somme vraiment déçu de cette marque SENA 50s. Autrement le site est bon reçu dans les délais mais obligé de rappeler plusieurs fois pour le retour de ce produit.
A ce jour toujours pas de produit en retour ils auraient pu envoyer un autre intercom directement à ce prix là je trouve cela honteux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Les deux produits que j'ai commandés sont de qualité, les prix sont attractifs. Seul bémol, les délais de livraisons de mes deux produits car ils étaient hors stocks. Mais sans ça, je recommande et je continuerai mes achats chez Teamaxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Livraison rapide. Matériel de bonne qualité
Répond à mes attentes
Par contre j’ai reçu 4 flacons de couleur
Orange, blanc, transparent et jaune
Je n’ai aucune idée à quoi ils servent
C’est noté nul part
Sinon je recommanderais ce site à mon entourage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Tras realizar el pedido , me doy cuenta que no es la pieza que necesito y pido cancelar el pedido ( la misma tarde ) , no me contestan y me envian el pedido , e vuelto a contactar con ellos y aun espero respuesta.
Réponse de TEAMAXE
Señor Garcia Martinez,
Lo siento, pero no hemos recibido el aviso de cancelación para su pedido. Usted puede escribir al correo electrónico sav@teamaxe.com para que podamos encontrar juntos una solución a su problema.
Quedamos a su entera disposición
El equipo TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Je trouve l accueil très mauvais dans le magasin paris 17
Personne s occupé de moi pendant 15 mm pour simplement récupérer mon gilets air bag commande sur votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Toujours rien reçu ??? Et vous me demandez mon avis !!! C’est une blague
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande est disponible en point relais
Nous restons à votre entière disposition
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Commande reçu tres rapidement et colis intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très bon site facile à trouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Commande reçue très tardivement et en plus livraison du mauvais casque toujours dans l’attente de recevoir ma commande
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le mauvais casque a été livré. Le problème a été réglé par notre Service Client. En espérant avoir répondu à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Casque vu en magasin, je le commande en retrait magasin et impossible de payer en trois fois... seule solution, demander une livraison. Ce qui n'est pas très logique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Le paiement en trois fois n’est pas du tout au point. On m’a indiqué une erreur de paiement la première fois, la deuxieme aucune confirmation de paieét et la 3e fut la bonne. Sauf que quelques jours après, je me retrouve avec les trois commandes débitées de mon compte et la validation de paiement
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le paiement en trois fois.
Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce problème technique, bien indépendant de notre volonté.
Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions techniques ou administratives.
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Commande passée facilement. Livrée dans les temps mentionnés. Je pense malgré tout que ce délai pourrait être raccourci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Délai trop long
On informe pas de la rupture fournisseur alors qu on indique livraison en 3 5 jours
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Toutes nos excuses pour la mauvaise perception du délai fournisseur indiqué. Votre produit n'était pas en rupture mais nécessitait une commande auprès de notre fournisseur. Nous avons pris deux jours de retard par rapport au délai indiqué, nous nous en excusons.
Nous restons à votre disposition
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le traitement de ma commande c'est fait très rapidement. Malheureusement, la livraison est uniquement par Colissimo, ce qui est toujours dans ma région une promesse de retard ou de non livraison à domicile comme il était prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
bien mais incohérence entre les stock sur site et réel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
La commande a mis 1 mois à arriver.
Cependant je suis quand même satisfait du produit qui est parfaitement adapter au casque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Reçus neuf ne fonctionne pas alors oui on me permet de le renvoyer mais bon 1 mois d'attente pour un produit deffectueux
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu est défectueux. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client en cas de difficultés d'utilisation ou d'installation avec votre intercom.
Malheureusement notre fournisseur Scorpion a eu quelques difficultés pour nous livrer cette nouveauté 2021, ce qui explique le retard sur votre commande, bien indépendant de notre volonté.
Toute nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Produit conforme.
Collissimo la poste pas top, ils ne comprennent toujours pas ce qu'est un client... dommage pour leur avenir ou plutôt à celui de leurs enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
L’achat a mal commencé avec une mauvaise taille livrée mais bien recuperé après l’appel du vendeur pour l’annoncer qu’il avait la taille et si je souhaitais qu’il me l’envoie quand même
J’aurais apprécié quand même un petit geste commercial dans le colis pour les désagréments
Lorsque je repasserais commande je serais peut être moins tolérant en cas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Je n'ai toujours pas compris pourquoi alors que ma commande avait été validée et payée, j'ai reçu un mail m'invitant à "vider mon panier"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
malgré une rupture de stock de la référence que j'ai commandé le service SAV à été réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
content du produit. Mais j'aurai pensé plus épais à l'intérieur pour l'hiver
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Commande reçue avait été ouverte et le contenu de la boîte était incomplet (ancien SAV par erreur réutilisé?). De plus les écouteurs ne fonctionnaient. Néanmoins, le SAV a été réactif et m'a renvoyé une commande complète et cette fois neuve.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été ouvert et nous tenons à nous excuser pour l'erreur dans votre commande. Nous sommes ravis d'entendre que notre SAV a su répondre à vos attentes et trouver une solution à ce problème.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
emballage déchiré a réception , sacoche de rangement de la housse encore sous antivol compliqué a enlever sans rien déchirer !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur et la gène occasionnée. Notre service client vous contacte le plus vite possible. Nous restons à votre entière disposition
L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Mes demandes au service client sont restées sans suite et je n'ai pas pu passer une deuxième commande... dommage pour vous et moi!...
Dorsale - Il manquait les deux demi ceinture et il a fallu attendre 10 jours...
Bottes - Bon produit.... mais le colis avait été rembaballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Parfait, livraison un peu long et chers selon moi.
Service clients disponibles et gentil.
Merci, parfait
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