Français 
A
Note : 3 sur 5
Le carton shoei était déchiré.
Pas de communication sur le retard de la commande.
Un peu déçu du coup
Pas de communication sur le retard de la commande.
Un peu déçu du coup
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super site et très sérieux !
A
Note : 3 sur 5
3 semaines pour recevoir sa commande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme et produits connus de qualité. Mais les produits étaient indiqués "disponibles" (erreur mise à jour stock ?) sur le site et finalement nécessitaient une commande préalable au niveau du fournisseur. C'est dommage. Commande le 19/02/2022 et expédition le 08/03/2022.
A
Note : 4 sur 5
Délai attend un mois totalement inadmissible à part ça le casque très bien
A
Note : 1 sur 5
Je contacter le service client pas de réponse
Numéro de téléphone ne marche plus
Numéro de téléphone ne marche plus
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour contacter notre service client. Nous vous confirmons que notre numéro de téléphone SAV fonctionne toujours, nous devions déjà être en ligne au moment de votre appel. Nous vous invitons à reprendre contact au 05.61.15.25.18 ou à l'adresse sav@teamaxe.com En restant à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit est très bien mais vous communiquez pas sur le délai de livraison Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et didactique pour un motard "senior" qui n'est pas né avec le numérique. Je regrette juste, 07 semaines après la commande de mon casque, l'absence de communication du site. La couleur (blanche) que j'appelais de mes vœux se trouvait toujours en "commande fournisseur. J'ai du vous contacter pour me voir proposer une autre couleur (noire) et avoir une information cruciale : si je continuais d'opter pour ma couleur originelle, je risquais d'attendre jusqu'au mois de mai, voire juin. Il est à noter l'écoute et le professionnalisme de votre collaborateur au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 2 sur 5
4 mois pour recevoir la commande
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé un article dont la disponibilité était mentionnée sur notre site à fin-février / début mars 2022. Ce qui explique des délais de livraison un peu plus longs. Nous espérons cependant que l'article correspond à vos attentes ! Nous restons à votre entière disposition. L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Le site teamaxe.com est très fonctionnel. Mais les délais de livraison sont importants et le site ne permet pas de constater de changement. A la commande, une date prévisionnelle de livraison est communiquée puis plus aucun mouvement durant 1 mois. Cela m'a inquiété. Un planning dynamique ou un mail de rappel pourrait être une amélioration agréable.
A
Note : 4 sur 5
Prix défiant toute concurrence lors des soldes, mais délai trop long (presque 3 semaines) entre la commande et la réception alors que le produit était en stock sur le site. Commande qui est passé en ensuite en réassort fournisseur.
Sinon équipe en magasin très sympa.
Sinon équipe en magasin très sympa.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de certain produit commandé sur le site est parfois très long. Ex bottes Béring x Road. 3 mois d’attente malgré la rupture de stock. Ça fait quand même long
A
Note : 3 sur 5
Très bien de l'envoi mais le casque avec quelque rayures, il était pas neuf de chez neuf
A
Note : 1 sur 5
Erreur de couleur
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Sébastien Votre demande a été traitée par notre service client. Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce problème et vous souhaitons une bonne journée :) En restant à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Ras. Pas de surprise.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Commande sur le site et retrait en magasin rapide et efficace.
A
Note : 3 sur 5
C'est dommage de ne pas pouvoir le commander dans le magasin de notre choix. Sinon le site est fluide.
A
Note : 4 sur 5
réponse rapide à mes questions
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
Commande non prête lors de mon arrivée.
Ce n'est pas un drame , MAIS ce n'est pas ce qui est annoncé
Cordialement
Ce n'est pas un drame , MAIS ce n'est pas ce qui est annoncé
Cordialement
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Toutes nos excuses, un petit délai était nécessaire le temps de traiter votre commande Bien cordialement, L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Site correct. Améliorer le suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très longue mais prévue car article en rupture chez le fournisseur. Une fois l’article en stock, livraison en 48h.
Le SAV commande est rapide et clair pour répondre aux sollicitations.
Bonne expérience.
Le SAV commande est rapide et clair pour répondre aux sollicitations.
Bonne expérience.
A
Note : 1 sur 5
Libellé mensonger et trompeur online, les produits ne sont pas en stock, et ça n'est pas précisé !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous nous excusons pour cette erreur d'affichage. Votre produit nécessitait effectivement une commande chez notre fournisseur, expédié chez vous 2 jours après :) Nous restons à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Bien mais il faudra supprimer la possibilité de mettre dans le panier ROAD20 car il est marqué que c'est indisponible.
A
Note : 3 sur 5
Photo et désignation tendancieuse
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec des prix plutôt attractifs.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, prix casque du casque très compétitif, service client réactif : très bien
A
Note : 2 sur 5
Le produit n’était pas le bon, et pour la 2eme fois.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'est pas le bon. Nous vous invitons à vous rendre directement au magasin dans lequel vous avez retiré le produit pour procéder à un échange. Nous restons à votre entière disposition L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Produit annoncé en stock puis en commande chez le fournisseur, mais livré très vite (moins d'une semaine) L'équipe répond aux mails et est très agréable. Cela fait plaisir d'avoir des gens qui sont impliqués dans leur travail et qui assurent.
Je repasserais par le site.
Je repasserais par le site.
A
Note : 4 sur 5
Temps de réaction un peu long, ma commande a mis trois jour pour partir.
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les temps c'est parfait,
j'ai pu bénéficier d'une très belle offre des soldes !
j'ai pu bénéficier d'une très belle offre des soldes !
A
Note : 4 sur 5
enseigne serieuse, le seule problème rencontré concerne la date d'expedition mentionné sur le site qui n'est pas respectée. Pour le reste que du positif concernant l'accueil et les contacts mails.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
A
Note : 4 sur 5
Service EXTRA
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier
A
Note : 4 sur 5
Bien mais aurait besoin d'un meilleur visu sur les accessoires a acheter en complément