TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Sur le site internet parfait mais en magasin notamment à herblay on vous explique qu'il faut payer une carte de fidélité pour avoir accès au solde !! Sans doute illégal et honteux, du coup commande internet et là j'ai droit à tout et livraison offerte.. apres il ne faut pas s'étonner que les magasins ferment...
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Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
j' ai eu des problèmes sur ma commande mais j' ai eu des réponses rapides a mes questions . je l' ai reçu avec beaucoup de retard
P
Paul H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Site très bien, envoie rapide.
Cependant, pour faire un retour c'est très compliqué.
En ce qui concerne le retour en magasin, le teamaxe Boulogne billancourt est extrêmement nul. Un vendeur très désagréable qui vous prend de haut, parle très mal et décide selon son envie qu'il ne le reprend pas.
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le casque est vraiment magnifique et très efficace sur route il est pas aussi extrême que le pista ce qui fait qu'il est plus exploitable sur route ouverte. Par contre déçu de ne pas avoir eu de pinlock pour la visière j'ai du en acheté un a côté ... En revanche le colis est arrivé rapidement.
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je mets que 3 étoiles car le libellé de l'annonce est trompeur : sweat pour une veste. Faudrait vérifier les descriptifs. Sinon c'est hyper rapide
P
Paulo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Premier commande déçu , je reçois un intercom déjà utilisé ??? Après envoie photos au sav , il a été admis qu'il y avait erreur de leur part . N'ayant pas de délai de remplacement , j'ai été remboursé. Conclusion service vente ...??? par contre sav trés à l"écoute et sérieux .
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Vincent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Carton déchiré
J
Jean Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
2 paires de bottines commandées en 44 reçues en 42…
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Yoann R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
à al réception du colis les produits avaient encore l'antivol !!!!
très pratique ...
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David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J ai commandé un blouson
Malheureusement pas la bonne taille.donc demande remboursement,mais la non pas de remboursement mais un avoir...pas trop cool...
Réponse de TEAMAXE
Bonjour David, Merci de nous avoir contactés. Nous vous confirmons que le remboursement de votre blouson a bien été effectué. Pour information, le terme "avoir" que nous utilisons est simplement notre désignation comptable pour ce type de transaction. Cordialement, L'équipe Teamaxe.com
J
Jonathan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Pour le moment pas terribles combinaison ixon livrer avec un sliders en moins j'attend votre retour ! Rapidement j'espère !!
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment l'absence d'un slider. Nous avons fait le nécessaire pour vous faire parvenir un jeu de slider le plus vite possible. Cordialement, L’équipe teamaxe.com
J
Jean-Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Casque envoyé avec une bague antivol (qui ressemble à un champignon blanc!) telle qu'on en trouve en magasin. Il m'a fallu une quinzaine de minutes pour la retirer sans abimer ni le casque ni la sangle du cou.
Pourquoi envoyer un casque entièrement payé avec un antivol de magasin? Parce que quelqu'un à la logistique n'a pas fait son travail!
C
Clement L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Livraison un mois et casque livré sans les autocollants de sécurité
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Monsieur, en effet, nous avons eu un peu de retard sur la livraison de votre casque et nous nous en excusons. Votre commande à été faîte le 31/12 et nécessitait une commande auprès de notre fournisseur. Malheureusement celui-ci était fermé quelques jours pour les fêtes de fin d'année. Concernant les réfléchissants, ce n'est pas normal, merci de contacter notre Service Client afin de vous faire parvenir cela le plus rapidement possible. Encore toutes nos excuses pour ce délais et bonne route à vous ! Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
H
Hamed S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
le prix des livraisons est trop élevé pour les commandes de petites choses.
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Gwénaël T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Bon site, bonne communication. Mais le délais de livraison repousser 2 fois par le fournisseur
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Les produits proposés par TEAMAXE sont au top et le sav ainsi que le personnel en boutique est formidable. Mais sur ma dernière commande il y a eu quelques ratés. Un temps de livraison beaucoup plus long qu’annoncé sans aucune communication et un remboursement sur un retour oublié que j’attendrais encore si je n’avais pas relancé.
Voilà pourquoi je mets 3 étoiles aujourd’hui.
T
Thomas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Les retours sont a la charge du client, ce qui en cas d’erreur de taille et de non disponibilité du produit en magasin n’est pas correct
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, dans le cadre d'un remboursement, le retour par Colissimo est pour le moment à votre charge. Vous pouvez néanmoins déposer votre ou vos produits dans un de nos magasins. Dans le cadre d'un échange de taille, nous prenons généralement le premier retour à notre charge. En restant à votre disposition. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
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Philippe N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
aucun retour du magasin pour savoir si le produit correspond ou savoir si nous avons besoin aide
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Martial G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Site internet pas très simple et fiable,j ai demandé une livraison en point relais pour finalement être envoyé d office a mon adresse.peu pratique.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Martial, probablement une initiative de la part de Colissimo, de notre côté les bons Colissimo sont édités automatiquement :) Bien Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
J
Julien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
tarifs et service nickel, livraison rapide ... par contre le retour payant des articles la j'avoue que j'ai été très surpris !
N
Nadir B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
La veste est imperméable mais elle coupe pas le vent malheureusement
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Xavier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Le produit commandé en click and collect n’était pas en stock au magasin alors qu'il y était sur le site.
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Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Je n'ai pas été satisfaite des produits envoyés notamment le pantalon qui n'est pas à la bonne taille étiquette 28sauf que le pantalon est d'une taille supérieure.jai le même acheté chez Dafy l'année dernière.il ya un cache sur le pantalon pour que la taille ne soit plus lisible.pour le reste de ma cde c'est ok
A
Axelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Le remboursement est très long et laborieux, j'attends toujours...
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Axelle, vous avez déposer votre article Vendredi en magasin, nous avons lancé votre demande de remboursement auprès de notre Service compatibilité Vendredi soir et celui-ci a été validé lundi... En tant normal, nous sommes sur 7 jours ouvrés, donc un remboursement plutôt rapide et efficace ! :) En restant à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe TEAMAXE.
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Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Emballage ouvert. Mauvais article !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Christophe, nous vous présentons toutes nos excuses concernant le manque de vigilance de notre part concernant votre commande. Nous avons remonté cette information à notre Service Logistique afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client afin de bénéficier d'un geste commercial lors de votre prochaine commande. ;) Bien cordialement, L'équipe TEAMAXE.
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Produit commandé le 19 juin et pas encore livré le 26. Pour le reste tout est parfait,commandé,choix et tarif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bonjour
Envoi sérieux et rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Fiche produit qui indiquait la compatibilité avec l’iphone 14 pro alors que ce n’est pas le cas. J’ai donc dû aller échanger le produit. Aucun problème lors de l’échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je trouve que Team axe doit rester un magasin de proximité ou développer leur site internet.Le site manque de fluidité concernant les retours où il faut obtenir la validation de l’équipe.
De plus ce que je peux entendre des frais de retour sont à la charge du client (ce qui n’est pas le cas partout).
Dommage de ne pas libéraliser les échanges sur internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Sav réponds vite et sérieux mais préparateur de commande moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J’ai reçu le casque dans un boîte complement abîmée j’espère que le casque n’est pas abîmée, dommage a ce prix la...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Erreur de taille, d'un XL je suis passé à un S, dans une boite XL. Manque la visière transparente, le casque semble être le retour d'un client... Mauvaise communication pour la résolution du problème dommage. J'ai commandé sur la même commande 3 articles, j'ai reçu 3 colis différents à 3 dates différentes, il à fallu me libérer 3 fois pour la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Erreur de commande reçu la commande d'une autre personne. Cela c'est résolu mais dommage pour la préparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Article défectueux et je dois attendre 1 mois pour un échange ! Scandaleux !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Sébastien, nous vous aurions fait un échange de produit directement avec plaisir, mais, malheureusement, nous sommes en rupture de stock sur l'ensemble de notre réseau sur votre modèle d'intercom et également chez notre fournisseur, ce qui explique ce délais. Nous faisons le maximum de notre côté pour que vous puissiez recevoir votre intercom au plus vite. Toutes nos excuses pour cet article défectueux et ce délais, bien indépendant de notre volonté. Toute l'équipe reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Livraison OK et qualité OK
Mais problème avec le nom sur la facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
L'achat rapide, envoi rapide, cependant il manquait des elements dans le carton du produits commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Le site Web affiche la taille XL, mais l'expédition réelle est chargée avec un code s envoyé, ce qui m'a amené à prendre une demi-journée pour gérer cette chose, mais bon dans le magasin de la Grande LégionMême s'il m'a aidé à gérer, j'ai évité une perteEspérons que les informations du site et hors ligne peuvent être mises à jour en temps réel, car de nombreux magasins physiques ont disparu, mais le site Web affiche toujours des stocks, ce qui conduira à de tels problèmes à se reproduire, j'espère que plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Ravie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Livraison rapide par contre je n'ai pas eu les patchs sécurité à coller sur le casque.
Cordialement
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