La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Super ! Livraison assez rapide ! Activité conforme à la commande passée
Réponse de Tangram Montessori
Merci pour cet avis :)
J
JAPIOT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il y a eu un couac lors de la commande, je l'ai longtemps attendue, ça m'indiquait toujours "en cours de préparation". Finalement, j'ai contacté les services et on m'a recommandé l'article que j'ai reçu très rapidement. Concernant l'article lui-même, les barres rouges et bleues, elles sont conformes à la description. J'aurais préféré qu'elles soient moins "laquées" pour qu'on sente mieux que c'est du bois, et je trouve les arêtes trop vives, ça fait un peu mal quand on les prend en main.
L
Laura G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Rapide et efficace
Réponse de Tangram Montessori
Merci Laura !
C
CORINNE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
matériel qui correspond à ce que j'ai commandé. réactivité en ce qui concernait mes questions sur la livraison de mes colis.
Réponse de Tangram Montessori
Merci pour cet avis !
M
Maxime
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Dans l'ensemble tout s'est bien passé. livraison dans les délais. Un petit bémol sur le site internet où il y a des bug. Je recommande
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Maxime et merci pour votre avis ! Si vous souhaitez nous en dire plus sur les bugs rencontrés, cela nous aiderait à améliorer la navigation sur notre site :) Vous pouvez pour cela nous envoyer un mail sur karine@tangrammontessori.fr. Bon après-midi,
J
Julia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Livraison longue. Commande passée le 02 octobre et réceptionnée le 14 octobre. Sinon, satisfaite du produit livrée.
M
mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bons retours de la part des usagers ( lycéens et jeunes enfants) dans le cadre d'activités scientifiques. Conforme à mes attentes. Envoi dans les délais.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Nous avions acheté un puzzle de la graine qui n'a pas répondu à nos attentes mais Tangram montessori a été très compréhensif et nous avons pu obtenir un remboursement (frais de livraison à notre charge) même après avoir passé le délai de 7 jours pour les retours indiqué sur le site.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, le puzzle de la graine que vous avez acquis est celui qui est présenté sur notre site, vous saviez donc ce que vous achetiez. Je suis désolée que ce puzzle ne vous convienne pas. Sachez que de notre côté, nous sommes assez souples sur les délais de retour pour peu que vous contactiez notre SAV sur karine@tangrammontessori.fr. Cordialement,
S
SophieR
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livré à temps ! Top !
A
Amélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Colis reçu en bon état mais la livraison qui était annoncée en 24-48h est arrivée en 4 jours donc trop tard pour le cadeau que je souhaitais offrir
C
CELINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande reçue assez vite, contente de mes produits
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Livraison un peu longue et colis abîmé… dommage car les articles sont très bien !
N
Nadia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Satisfaite de ma commande , seul bémol le délai de livraison est un peu long
M
M. D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Produit confirmé et livré avec ponctualité
C
chloe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Bon service à la clientèle.
H
hannan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
le produit est très bien, la bonne hauteur des enfants je m'attendais pas qu'il soit imposant par contre le délais de livraison presque 1 mois?
Réponse de Tangram Montessori
Bonsoir et merci pour votre avis ! En règle générale nous livrons sous 48 h pour une livraison à domicile. L'article que vous avez commandé fait partie de la dizaine de références qui sont expédiées directement par notre fournisseur aux Pays-Bas. Cela concerne des articles encombrants pour lesquels il serait non pertinent de cumuler les frais d'envoi ! Normalement les délais de livraison sont d'une dizaine de jours pour ces matériels ( et c'est precisé sur le site) mais avec l'approche de Noël tout cela a été un peu ralenti. Bonne soirée et merci pour votre patience !
S
sylviane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Rien à redire.
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bonjour, Le matériel correspond au descriptif du site. Boîte complète et très belle couleur. Merci et belle poursuite.
B
Berangère D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très bien. Produit conforme, frais de port trop chers
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Chez nous, les prix sont calculés au plus bas et du coup nous facturons à nos clients un peu moins que ce que nos prestataires de transport nous facturent. Les frais de port peuvent sembler élevés mais c'est en fait juste le reflet des coûts du transport. Bon après-midi,
N
Nelly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
du beau matériel ! je recommande sans souci !
P
Perline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Un peu décue de la balle du "plateau passage balle tricot" qui laisse passer le rembourrage parce que mailles trop laches. Sinon rien à dire, envoi rapide et bien emballé.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Perline, merci pour votre retour ! N'hésitez-pas à m'envoyer un mail sur karine@tangrammontessori.fr si vous souhaitez l'envoi d'une nouvelle balle :) Bonne journée,
N
Noémie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bon matériel de bonne qualité, envoie correct, mais beaucoup sont longtemps en rupture de stock c'est dommage. Et un petit bon une fois pour les enseignants belges qui sont de très bons acheteurs serait un beau gestes commercial car les frais de port monte très vite.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Noémie ! Merci pour cet avis ! En ce qui concerne les frais de port pour la Belgique nous ne pouvons pas faire mieux sachant que nous prenons déjà en charge une partie des frais pour chaque commande expédiée vers votre pays ( nous facturons moins en frais de port à nos clients que ce que nos transporteurs nous facturent). Par contre tous nos clients bénéficient de points de fidélité convertibles en réduction de commande en commande :-). Bonne soirée !
E
Eva_
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Carton arrive très abimé. Un article moins qualitatif en vrai qu’il ne me paraissait sur le site donc plus fragile pour l’utiliser avec les élèves… dommage.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour et merci pour cet avis ! Nous prenons soin de réaliser des emballages permettant aux articles d'arriver intacts même s'ils sont malmenés durant le transport! N'hésitez pas à nous contacter sur karine@tangrammontessori.fr si vous souhaitez nous en dire plus sur l'article qui ne vous semble pas aussi qualitatif que sur le site.si Bonne journée !
B
BERGE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Je suis satisfaite par les produits et par la communication avec vous. J'ai cependant rencontré des difficultés avec la livraison qui m'a fait perdre du temps.
G
gall
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Je suis très satisfaite mais les frais de port me font souvent hésiter voir ne pas commander
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Notre politique de prix est de pratiquer les marges les plus basses possible sur chaque article que nous vendons. Très souvent, les articles seront donc moins chers chez nous que chez la concurrence. Les frais de port sont facturés au plus juste et nous en prenons déjà une partie en charge, nous ne pouvons pas faire mieux. Les frais de port sont offerts à compter de 400 € d'achat. Bonne journée !
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Je suis très satisfaite de l'offre proposée sur le site, on trouve rarement autant de produits "Montessori" ailleurs, ainsi que des prix, très souvent bien en-dessous des sites concurrents. De plus, il est très facile de passer commande et les possibilités de paiement sont pratiques (possibilité d'effectuer un versement bancaire, et donc pas de nécessité de posséder une carte spécifique telle que la carte Visa ou encore une plateforme de paiement). L'envoi est également rapide. J'ai mis 4 étoiles plutôt que 5 en raison du seul bémol constaté, la fabrication chinoise des articles. C'est malheureusement très fréquent, ce qui, je suppose, permet de tels prix, mais je trouve cela bien dommage...
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour proposer du matériel et des jeux fabriqués en France ou en Europe (d'ailleurs nous avons aussi une gamme de matériel Montessori fabriquée en Europe). Le matériel et les jeux fabriqués en Asie que nous vendons représentent environ 10 % de l'ensemble de notre gamme : tout le reste est fabriqué en Europe ou aux Etats-Unis. Bon après-midi,
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Les produits sont très bien choisis. La livraison super rapide. Le site est bien fait. Par contre il y a beaucoup d'articles en rupture et j'ai souvent reporté voir pas passé des commandes car certains articles manquaient.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour cet avis ! Nous travaillons avec beaucoup de petits artisans et malheureusement nous ne pouvons pas toujours commander autant de stock que nous le souhaitons car ces artisans ont des capacités de production limitées. Bon après-midi !
V
Virginie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bon produits.
M
Ma N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Prix juste et article de qualité, livraison sans problème
G
goussu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bonjour, les articles sont parfaits et de très bonne qualité. Sabliers, encastrements et jeux en bois tout était parfait et a prix raisonnable comparé à d autres sites. Frais de port un peu élevé si la commande est trop grosse dommage qu'il n'y ait pas un système de frais de port gratuits à partir d'un certains taux d'achat.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre avis ! Comme vous le soulevez, nous pratiquons des marges basses sur chacun des articles que nous vendons. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir les frais de port en dessous de 400 € de commande. Bon après-midi,
C
cha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Super site, livraison rapide, produits de bonne qualité et conformes. Seul petit bémol, souvent des articles en rupture de stock pendant longtemps. Sinon je recommande c’est de la qualité !!
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour ! Merci pour ce commentaire ! Nous travaillons en grande partie avec de petits artisans qui fabriquent leurs jouets de manière éthique et responsable. C'est pour cela que les délais de reapprovisionnement sont parfois longs. Bonne soirée !
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