Français 
C
Note : 4 sur 5
Un des boîtes à tiroir était un peu abîmée sur un côté, elle a sûrement reçu un coup durant le voyage
Avis clients de Tangram Montessori
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 916 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Grosse déception...Cliente depuis plus d'un an, tout d'un coup plus de réponses à mes mails, le numéro de portable plus attribué et surtout un prélèvement qui a bien eu lieu hier alors que la box n'a pas été livrée... Un minimum d'honnêteté, de communication et de responsabilité auprès de vos fidèles clients auraient été la moindre des choses... Toute entreprise peut vaciller un jour mais faire l'autruche ne résout rien... Très déçue. Vous me sembliez être quelqu'un d'intègre.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre colère et votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
Q
Note : 3 sur 5
Beaucoup de problèmes avec cette commande. Tout d’abord, elle n’était toujours pas arrivée après 18 jours de commande réglée immédiatement. Aujourd’hui, elle est là enfin. J’ouvre. Les articles sont de belle qualité, de ce côté là, aucun souci. En revanche, le cadeau annoncé figurait bien sur le bon de livraison mais pas dans mon carton. Ce n’est pas très important mais un peu frustrant tout de même. Dommage !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
L
Note : 2 sur 5
Livraison longue, commande incomplète et aucune communication avec l’enseigne. Le livreur balance le colis devant la porte et s’en va… Bref expérience moyenne !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience mitigée. Tangram Montessori est aujourd’hui repris par France Développement Montessori (Normandie). Les commandes sont maintenant expédiées sous 24h. Nous restons à votre disposition pour échanger avec la nouvelle équipe. Bien cordialement, L’équipe Tangram Montessori
M
Note : 3 sur 5
Un matériel toujours de qualité mais une commande incomplète et pas de réponse au mail envoyé.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je suis déçu de ne pas avoir reçu toute ma commande, mais l’article non reçu m’a été remboursé.
M
Note : 2 sur 5
Après 10 jours de commande je n’ai toujours pas reçu mon colis… d’abord un oubli d’envoi de mon colis, puis une erreur sur l’adresse mentionnée à DDP. Assez déçue du service client et de la livraison.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous comprenons votre déception au vu de l'expérience que vous d'écrire, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante pour les lecteurs : La société Tangram Montessori de Marseille a connu une liquidation judiciaire, et les faits que vous rapportez concernent l'ancienne gérance, société aujourd'hui définitivement fermée. France Développement Montessori a repris la marque, le nom et le site, mais nous n'avons aucun lien juridique ni opérationnel avec la gestion précédente. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative à l'époque. Bien cordialement, L'équipe Tangram Montessori (nouvelle gestion)
A
Note : 4 sur 5
Toujours ravie de mes commandes dans cette boutique
S
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien reçus mais avec un tel délai que j'avais déjà oublié ma commande quand je l'ai reçue🤭
A
Note : 4 sur 5
produits conformes, livraison un peu longue, 1 produit annulé par Tangram. très bine emballé. rarement déçue par ce fournisseur que je recommande.
A
Note : 4 sur 5
La commande est très bien emballée et les produits de qualité. Un bémol pour les 14 jours de délai entre la commande et la réception, ce que je trouve un peu longuet quand même.
M
Note : 2 sur 5
J’ai passée ma commande le 28 juin avec un mode de livraison payant pour le recevoir avant le 6 juillet sachant qu’avec ce mode de livraison mon colis devait arriver avant le 6 juillet . Résultat le colis est arrivé le 10 Juillet , l’enfant à qui été destiné le cadeau ne l’a pas eu le jour de son anniversaire . Donc déçu de cette entreprise je ne recommanderais pas.
L
Note : 4 sur 5
Une erreur dans la commande qui a été corrigée avec un envoi supplémentaire, puis un autre car nouvelle erreur. Mais tout est bien qui finit bien et la sélection de produits est super et de très bonne qualité.
M
Note : 3 sur 5
Nous avions commandé deux circuits , un seul est arrivé . Rien de grave mais la livraison étant déjà assez longue cela a rallongé encore la réception du deuxième. Mais la réponse de votre part a été très rapide . Merci
M
Note : 2 sur 5
Frais de port important et trois semaines d'attente c'est pas très vendeur
N
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide, les produits correspondent aux descriptifs. En revanche, et sauf erreur de ma part, nulle mention n'est faite sur le site de l'âge auquel les jouets sont adaptés. Quand on les reçoit, on a la mauvaise surprise d'apprendre qu'il faudra attendre les 3 ans de l'enfant alors qu'a priori rien ne semble dangereux (pas d'éléments détachables). Une sécurité excessive du fabricant ? Ceinture, bretelles et parachute ? Merci Tangram Montessori de le préciser dorénavant !
C
Note : 4 sur 5
Offre intéressante. Produits de qualité.
J
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un article il y a 8 jours, je ne l’ai toujours pas reçu, il est encore en préparation. Donc je ne peux pas donner un avis positif. Il faut améliorer sur la préparation de la commande et l’envoie afin que ce soit un peu plus rapide.
C
Note : 4 sur 5
Produits parfaits, juste le prix de livraison trop élevé à mon goût
E
Note : 4 sur 5
Les produits de ce site sont absolument géniaux, d’une qualité incroyable, par contre les délais de livraison sont moyens il faut attendre plus de 2 semaines.
C
Note : 4 sur 5
Livraison très longue mais je reste satisfaite de l' envoi du produit de façon très soignée et de la qualité des produits reçus.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Article très légèrement griffé.
D
Note : 3 sur 5
Malheureusement les produits sont souvent en rupture et le délais est assez long...
L
Note : 4 sur 5
Puzzle en bois certes mais qui reste cher, j'avais bien vu les dimensions sur le site mais à l'ouverture, le jeu est vraiment de petite taille, ce qui rend le prix encore moins justifié... Les aimants ne couvrent pas la totalité de la surface des pièces, ce qui les rend instables... Le puzzle a plu à mon fils, c'est probablement l'essentiel mais je ne le conseillerai pas.
M
Note : 4 sur 5
Le site propose des articles vraiment adéquat et bien pensé. En revanche j'ai trouvé qu'il était difficile de s'y retrouver ( l'interface manque de fluidité jusqu'au paiement) mais cela n'atteint en rien la qualité c'est juste un petit désagrément
A
Note : 2 sur 5
Articles notifié comme en stock mais non livrable ... dommage par contre j'ai pu avoir un remboursement rapide
V
Note : 2 sur 5
Je suis habituellement satisfaite de mes commandes mais cette fois-ci, le délai de livraison annoncé à 2 jours n'a pas été respecté. Ne voyant pas mon colis arriver alors que ce qu'il contenait était un cadeau que j'allais offrir dans le week-end à un enfant, j'ai demandé où en était la livraison. Réponse : en attente dans les locaux parce que la poste de proximité était fermée ! Mon colis a finalement été posté le jour même (vendredi), donc j'ai dû offrir une boîte à outils remplie de surprises à manger à la place du kit de sculpture et autres outils commandés. Colis reçu le lundi... j'espère que cette expérience permettra à l'entreprise de mettre en place une solution de repli pour une prochaine fois.
C
Note : 4 sur 5
Excellente présentation.
S
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de n'avoir toujours pas reçu mon colis....On ne m'avait pas annoncé de délai si long. Cependant, service client agréable et réactif.
T
Note : 4 sur 5
Suite à mon contact le retard de ma commande sera résolu avec un envoi express merci pour votre réactivité
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour monsieur, vous nous avez laissé un message vocal hier soir et ce matin vous nous avez communiqué votre numéro de commande. Notre service client reviendra vers vous aujourd'hui. Cordialement,
F
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du matériel, superbe qualité. Les délais de livraison avec DPD sont en revanche inadmissibles, 2 commandes importantes ont mis trop de temps à arriver sans pour autant avoir plus d’explications de la part du vendeur qui ne track les commandes que si on appelle…c’est dommage. Fiona
J
Note : 4 sur 5
Conforme, délai respecté, bien emballé, sérieux.
S
Note : 3 sur 5
très long pour la livraison
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un calendrier de l'Avent pour ma petite fille. Je le croyais assez grand car je l'avais payé cher. J'ai été très déçue de voir qu'il n'était en réalité pas plus grand qu'une carte postale !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Je suis désolée que la taille du calendrier de l'Avent ne vous ai pas plu. Ses dimensions sont pourtant indiquées dans sa description sur le site. Par ailleurs vous bénéficiez d'un droit de retour lorsque l'article n'a pas été utilisé. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Toujours contente de commander sur tangrammontessori. Les produits sont de qualité et mon enfant était en joie de découvrir ce circuit à billes. Toutefois, service de livraison un peu plus long que d’habitude (a cause des fêtes je pense) et une pièce est endommagée … Le circuit à billes est vraiment intéressant même pour nous adultes.
A
Note : 4 sur 5
Commande longue à arriver. Ciseaux très pratique pour petits et pour enseignement spécialisé auprès d'élèves ayant des difficultés motrices (manque de force, dissociation des doigts non effective).
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Merci pour votre mail. Effectivement je vois que la paire de ciseaux que vous avez commandée à été livrée le 4 décembre dans votre boîte aux lettres. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'a pas été contacté pour cette paire de ciseaux non livrée. Vous pouvez encore le faire sur karine@tangrammontessori.fr ou par téléphone au 07 82 49 12 04. Êtes-vous sûre que vous avez laissé ici le commentaire pour une commande chez nous? En effet nos paires de ciseaux ne sont pas personnalisées. Nous ne proposons d'ailleurs aucun article personnalisable.J'ai donc l'impression que vous confondez notre entreprise avec une autre. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin ! Cordialement,
L
Note : 2 sur 5
Je suis tres decue pas de larticle cdé ,jeux :CUBIDI RAINBOW,mais par l agence de transport.colis annonce pour lemardi 5 dec dans ma boite aux lettres...pas grave mais recu le lendemain dans ma boite aux lettres sans emballage sans mon nom sans adresse.....un vrai mystere.ni un mot du transporteur....que faire si l artcle est defectueux...aucune adresse .ni mode d emploi?
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame ! Nous ne vendons pas de Cubidi et chez nous vous avez acheté un Perplexus qui vous a été livré en point relais Mondial Relay le 30 novembre. Je pense que vous avez fait une erreur avec une commande que vous avez passée chez une autre entreprise. N'hésitez-pas à revenir vers moi si besoin ! Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Réponds à mon attente
N
Note : 4 sur 5
Nickel produit comme je voulais reçu a temps Merci