Français 
C
Note : 4 sur 5
Excellente présentation.
Avis clients de Tangram Montessori
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 916 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de n'avoir toujours pas reçu mon colis....On ne m'avait pas annoncé de délai si long. Cependant, service client agréable et réactif.
T
Note : 4 sur 5
Suite à mon contact le retard de ma commande sera résolu avec un envoi express merci pour votre réactivité
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour monsieur, vous nous avez laissé un message vocal hier soir et ce matin vous nous avez communiqué votre numéro de commande. Notre service client reviendra vers vous aujourd'hui. Cordialement,
F
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du matériel, superbe qualité. Les délais de livraison avec DPD sont en revanche inadmissibles, 2 commandes importantes ont mis trop de temps à arriver sans pour autant avoir plus d’explications de la part du vendeur qui ne track les commandes que si on appelle…c’est dommage. Fiona
B
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un cadeau de Noël le 3 décembre 2024 avec la mention "garantie sous le sapin" 2 jours avant Noël j'ai reçu un mail pour me dire je ne serai pas livré à temps..... Après plusieurs mails de ma part pour relancer courant janvier, j'ai fini par me fâcher au téléphone pour qu'ils se décident à m'envoyer ma commande que j'ai finalement reçu fin janvier.
J
Note : 4 sur 5
Conforme, délai respecté, bien emballé, sérieux.
L
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un costume en 5/7 ans j'ai reçu du 5/6 ans ....
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame et merci pour votre remarque ! Notre fournisseur de déguisements est canadien et utilise des tailles US qui taillent grand par rapport à nos tailles européennes. C'est pour cela que nous indiquons cette taille sur notre site, sur les conseils du fabricant. N'hésitez-pas à revenir vers moi si besoin ! Cordialement,
S
Note : 3 sur 5
très long pour la livraison
S
Note : 1 sur 5
Envoi toujours pas réalisé au bout de trois semaines. Communication de la boutique nulle
A
Note : 1 sur 5
J’ai offert le circuit à bille aimantée pour mon fils qui a 6 ans a un certain prix quand même et Je ne le trouve pas du tout pratique. Même moi j’ai du mal à fixer les structures entre elles. Il ne peut pas construire tout seul puisque ça s’effondre à chaque fois. Très déçu. Et surtout pour le prix qui est excessivement cher pour ce que c’est finalement . Je ne recommande pas. Quel dommage.
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un calendrier de l'Avent pour ma petite fille. Je le croyais assez grand car je l'avais payé cher. J'ai été très déçue de voir qu'il n'était en réalité pas plus grand qu'une carte postale !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Je suis désolée que la taille du calendrier de l'Avent ne vous ai pas plu. Ses dimensions sont pourtant indiquées dans sa description sur le site. Par ailleurs vous bénéficiez d'un droit de retour lorsque l'article n'a pas été utilisé. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Toujours contente de commander sur tangrammontessori. Les produits sont de qualité et mon enfant était en joie de découvrir ce circuit à billes. Toutefois, service de livraison un peu plus long que d’habitude (a cause des fêtes je pense) et une pièce est endommagée … Le circuit à billes est vraiment intéressant même pour nous adultes.
A
Note : 4 sur 5
Commande longue à arriver. Ciseaux très pratique pour petits et pour enseignement spécialisé auprès d'élèves ayant des difficultés motrices (manque de force, dissociation des doigts non effective).
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Merci pour votre mail. Effectivement je vois que la paire de ciseaux que vous avez commandée à été livrée le 4 décembre dans votre boîte aux lettres. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'a pas été contacté pour cette paire de ciseaux non livrée. Vous pouvez encore le faire sur karine@tangrammontessori.fr ou par téléphone au 07 82 49 12 04. Êtes-vous sûre que vous avez laissé ici le commentaire pour une commande chez nous? En effet nos paires de ciseaux ne sont pas personnalisées. Nous ne proposons d'ailleurs aucun article personnalisable.J'ai donc l'impression que vous confondez notre entreprise avec une autre. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin ! Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Réponds à mon attente
N
Note : 4 sur 5
Nickel produit comme je voulais reçu a temps Merci
L
Note : 3 sur 5
Les articles sont beaux mais beaucoup manquent de description. Articles beaucoup plus petits que ce à quoi je pensais ou ne correspondent pas à mes attentes comme le petit kaléidoscope qui a des cristaux qui bougent, je pensais qu'ils auraient pu regarder le monde à travers.
J
Note : 4 sur 5
Produit correspondant tant dans l’esthétique que la qualité
V
Note : 4 sur 5
Choix assez large avec une belle palette de couleurs et d’activités. Les livres sont judicieusement sélectionnés.
D
Note : 4 sur 5
Bon service de suivi de commande
S
Note : 4 sur 5
Moteur de recherche du site pas toujours très efficace, mais j'ai fini par trouver ce que je voulais et le reste était parfait.
L
Note : 3 sur 5
Une des balles à paillettes commandée est défectueuse, les paillettes roses sont un amas mais ne se detachent pas entre elles. Dommage !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Lena, je suis désolée que vous ayez rencontré un souci avec une des balles à paillettes. N'hésitez-pas à contacter notre SAV à ce sujet afin que nous puissions vous aider ! Cordialement,
H
Note : 1 sur 5
Je suis sans nouvelle de mon colis.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, votre colis est en attente de retrait au point relais Mondial Relay que vous avez choisi lors du passage de votre commande et vous avez dû en être notifiée par mail et/ou SMS par Mondial Relay. Par ailleurs, lors de l'expédition de votre commande, vous avez reçu un lien vous permettant de suivre votre commande. Sachez enfin qu'en cas de question sur le suivi d'un colis ou autre notre SAV se tient à votre disposition par mail sur karine@tangrammontessori.fr ou par le formulaire de contact sur notre site ou encore au téléphone au 07-82-49-12-04 Bon après-midi,
C
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé le poignard de surcouf, mais le produit n’est pas conforme à la description. En effet la partie à construire avec l’enfant est à moitié faite. Le poignard est déjà découpé et il n’y a pas de scie.
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté... A l'heure où j'écris cet avis, je ne l'ai d'ailleurs toujours pas reçu !!
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Marie, votre commande a été passée le 5-09 et votre colis a été expédié le 6-09. Je vois que vous venez de le récupérer en votre point relais Mondial Relay. Je ne comprends donc pas votre avis. N'hésitez-pas à revenir vers nous sur karine@tangrammontessori.fr si besoin ! Cordialement,
B
Note : 4 sur 5
Paiement et livraison rapide et en parfait état. Un article m'a cependant déçu par sa qualité.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Blandine, merci pour votre avis ! Concernant l'article qui vous a déçu n'hésitez-pas à nous en dire plus par mail à notre SAV karine@tangrammontessori.fr :-) Bonne journée,
F
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement, articles bien protégés. J’ai commandé 4 articles grimm’s l’ensemble de ma commande a été livrée. Je pensais juste que le culbuto serait plus grand je n’ai peut être pas fait gaffe si les dimensions étaient indiquées. Il fait la taille de ma main. Je pensais un peu plus grand car indiqué pour un enfant à partir de 1 an. Les deux premières pièces je connais ma puce de 1 an elle va essayer de les mettre à la bouche. Je lui proposerai ce jeu uniquement sous surveillance et non en jeux libre. Le reste parfait.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre avis ! Effectivement pour la tour culbuto, les dimensions étaient indiquées. La tour peut être donnée à un enfant de 1 an et plus sans risque d'étouffement : lorsqu'un matériel ou un jeu n'est pas conseillé pour les enfants de moins de 3 ans, nous l'indiquons systématiquement :) bien sûr vous avez raison, cela ne dispense pas de rester vigilant et de garder un oeil sur son enfant lorsqu'il joue :) Bonne journée à vous !
L
Note : 4 sur 5
Bel emballage cadeau de qualité avec de petites attentions. Le produit est beau et qualité mais les pièces ne se fixent pas très bien ensemble
L
Note : 3 sur 5
Disponibilité, choix. Je suis satisfait de votre prestation. Un bémol, une des deux vitre du jeu que j'ai offert à mon petit fils n'avait pas sa protection plastique de produit neuf... et une grosse rayure à la place. Rien de grave si je considère un jouet comme potentiellement en sursaut mais cela reste objectivement un défaut qualité
S
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité, hyper biens emballés pour le transport. En revanche le site internet n’est pas très pratique quand on ne sait pas exactement ce que l’on recherche et les frais de port ne sont pas donnés.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire ! Effectivement nous avons beaucoup de références et on s'y perd parfois sur le site : nous allons retravailler tout cela pour que la navigation soit plus facile :) Pour les frais de port, nous avons fait le choix de les facturer à nos clients au plus juste, sachant que nous en prenons une partie à notre charge, de manière à pouvoir vous proposer les prix les plus bas possible sur chaque article que nous vendons. Je vous souhaite une bonne soirée !
J
Note : 4 sur 5
J'ai pris ce produit pour avoir une base de travail. Mais il est à adapter selon la méthode que l'on veut utiliser. Les sons ne sont pas en début de mots par exemple ce qui est compliqué pour commencer. Leur couleur de présentation ne sont pas non plus celle des lettres rugueuses. Mais le coffret et les pots sont bien.
L
Note : 4 sur 5
Globalement, bonne première expérience. Délai un peu long pour la livraison d'un des deux colis mais sinon rien à redire. Les produits sont de bonne qualité.
F
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu Et pas de nouvelles !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Monsieur, avez-vous contacté notre service SAV sur karine@tangrammontessori.fr ou au 07 82 49 12 04 ? Notre équipe est toujours là pour répondre aux questions de nos clients dont les questions sur les suivis de commandes. Cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaites de la rapidité de livraison. Les colis étaient très bien emballés. Le bac d'exploration et la petite Mudkitchen nous conviennent. Nous sommes un peu déçues du lot de loquets car nous devons limer quelques portes et les serrures ne paraissent pas neuves-ne brillent pas, cependant ils se manipulent très bien.
L
Note : 1 sur 5
Taille beaucoup trop petit
M
Note : 3 sur 5
Le site est bien, malheuresement je le trouve pas intuitif du tout. Il faut vraiment avoir du temps pour chercher des petites trouvailles
F
Note : 4 sur 5
Des longueurs inattendues dans la préparation de la livraison puis erreur d’adresse dans la livraison mais très réactif par la suite. Donc très contente au final avec les produits attendus.
F
Note : 4 sur 5
Délais de livraison parfait... mais le prix du port trop cher.
D
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bien emballé. Objets conformes à la commande.