La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Complètement satisfaite de ma commande tangrammontessori, une première expérience validée et sans doute la première mais pas la dernière d'une longue liste d'achats futurs, le choix est multiple et varié : mention spéciale pour les Spy bags et les blocs à trésors
C
Cecile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Super site, produits à chaque fois conformes et de qualité. On y trouve quelques pépites. Réactivité des réponses au mail, délai respecté pour les livraisons. Rien à redire.
A
Angie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Tres decue pour une premiere commande. Un article en pre-commande dans ma selection et commande du 28.09. Le 12.10 jour de l'anniversaire de mon enfant, toujours pas de colis et donc pas de cadeaux. Raison: l'article en pre-commande a ete attendu au lieu d'expedier le disponible et aucune communication a ce sujet. Me dissuade de recommander et un sentiment d'etre au petit soin pour les createurs de contenu au detriment des clients qui se perdent dans la masse. Response : j‘ai effectivement attendu en espérant que la commande arrive ou qu’elle m’attende en point relais comme vous le mentionnez si souvent. Et non le client lambda et le créateur de contenu ne sont pas logés à la même enseigne. Lorsque j’ai demandé de l’aide pour une sélection de cadeaux pour un premier anniversaire, on m’a demandé de me référer un article du blog qui date de deux ou trois ans. Pendant ce temps, vous faites des propositions sur mesure aux enfants des créateurs de contenus.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre enfant n'ait pas eu son cadeau à temps mais de notre côté, nous avons fait tout ce qui était en notre capacité pour envoyer votre commande le plus rapidement possible notamment envoyer les blocs à trésors cylindre aussitôt que nous les avons reçus dans nos locaux car contrairement à ce que vous insinuez, s'ils sont en précommande c'est bien qu'il n'y en a aucun de dispo car dans le cas contraire, les articles sont envoyés systématiquement dès réception de la commande dès lors qu'ils sont présents physiquement dans nos locaux. Pour le reste, il est bien dommage que vous n'ayez pas essayé de nous contacter ne serait-ce que par email (avant la veille de l'anniversaire de votre enfant) , pour nous informer que votre livraison devait arriver avant une date butoir car dans ce cas, vous auriez bien vu que nous faisons TOUJOURS tout notre possible pour offrir le meilleur service possible et ce, avec absolument tous nos clients ! Encore navrée de ne pas avoir satisfait à vos exigences. En vous souhaitant une bonne journée.
B
Belén
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Livraison très rapide et soignée. Toujours un choix de produits excellent dans cette boutique. Merci!
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très contente du service après vente ! Merci
C
Cigdem M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Article reçu non conforme a la photographie de l’article sur le site (couleur, et finis pas pareils). Je suis déçu de cette expérience et ne compte pas repasser par ce site.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, comme je vous l'ai expliqué par mail, notre fournisseur a changé récemment la couleur de peinture pour la boîte à forme que vous avez acquise ( le reste par contre demeure identique) et la photo n'avait pas été mise à jour sur le site ( ce qui est fait maintenant). Il vous a été proposé de renvoyer l'article à nos frais ce que vous avez refusé. Je suis désolée que vous soyez insatisfaite, de notre côté nous avons fait tout ce que nous avons pu pour vous apporter satisfaction. Bonne journée,
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Toujours très contente de mes achats. Les cadres d’habillage sont vraiment costauds et bien pensés. Merci beaucoup
S
Sanjanima
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que j'ai payé plus de 6€ de frais de port. Très déçue.
Réponse de Tangram Montessori
Madame, votre colis vous attend au point relais pick up que vous avez choisi depuis le 30 septembre. Sachez qu'en cas d'interrogation sur votre suivi colis, notre service client est là afin de vous renseigner par mail ou au téléphone. Bonne journée,
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
tres belle figurine remplie de douceur et simplicité
M
Mme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Satisfaite, mais la maison est un peu nue sans meubles !
M
Madame A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Super j’ai beaucoup aimé ce que nous avons commandé les blocs aimantée sont génial pour fabriquer toutes sortes de choses. Et la livraison a été très rapide vraiment très satisfaite.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Nickel je recommanderais
C
Charline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Les explications du site sont claires, le colis est envoyé rapidement, et surtout le matériel est beau et de grande qualité !
A
Anaïs
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Toujours extrêmement satisfaite de mes commandes sur Tangram Montessori que ce soit sur la qualité des produits ou de la gentillesse de Karine et son équipe que je salue !! Merci
E
EL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Expédition longue et produit abîmé
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, avez-vous pu contacter notre SAV à ce sujet ? Merci,
A
ANTOINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Emballage parfait
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Pour le moment on me demande d'évaluer une commande passée les 29 août mais que je n'ai toujours pas reçue
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Marie ! Votre commande est entre les mains de Mondial Relay et vous ne devriez pas tarder à la recevoir. Par défaut, les demandes d'avis sont envoyées une semaine après le passage de la commande quel que soit son statut. Je vous invite à venir donner votre avis à nouveau quand le colis sera arrivé. Bon après-midi,
N
NOEMIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je veux tout acheter !! Tout est parfait (le service, la livraison..) Merci à toute l'équipe
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Une équipe formidable et disponible, des produits de qualités et des précieux conseils
B
BULTOT02
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Experience tres bonne
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Parfait rapide bien emballé
J
JOELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Bonjour, Le cadeau a bien été reçu dans les temps. Merci pour le service !
D
Dorothée I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Parfait ! Mon site préféré en matériel de l'enfant pour les pédagogies alternatives. Quel choix !
D
donna N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
super top produits de qualité. vraiment meilleure qualité que j'ai vu jusqu'ici
G
Gwendoline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
J'y trouve toujours mon bonheur :)
C
client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
J'ai offert une montre Djeco pour ma fille qui hélas l'attache était cassé. Sa fait 10 jours où on me propose pas de la changer ou de me faire rembourser. Je suis déçu et surtout ma fille . Mme Teisserenc
F
Fanny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
J'aimerais bien évaluer. Mais on me demande une évaluation alors que je n'est toujours pas réceptionné ma commande.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour et merci pour votre commande ! Celle-ci contient un matériel en pré-commande pour une expédition d'ici la fin du mois, c'est pour cela que votre commande n'est pas encore arrivée. Par défaut les demandes d'avis sont envoyées une semaine après le passage de la commande quel que soit son statut. N'hésitez donc pas à modifier votre avis lorsque vous recevrez votre commande. Bonne journée,
J
Jade G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Je suis très contente du service. Livraison rapide, produits reçus de belle qualité et correspondants tout à fait à mes attentes
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Envoie rapide et produits conformes de qualité, je recommande !
M
Mél
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
C'est une boutique avec de très jolis objets, pr le jeu pr l'imagination et pr la découverte du monde.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
livraison rapide, colis très bien emballé
A
aurelie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Très contente de ma commande. Mon bébé adore. Je recommande a 100% cette boutique
L
Lea B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J’adore! Envoie rapide et soigné. A chaque fois c’est un plaisir de commander chez eux! Merci à toute l’équipe!
J
Jenny J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J’ai été très bien conseillé par Karine pour le choix d’un cadeau pour mon arrière petite fille qui a deux ans je retournerai sans problème chez Tangram Montessori
V
Viola B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Tout c'est passé parfaitement!
N
Noémie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Très contents de notre commande, un triangle pikler qualitatif et reçu très rapidement. Notre fille est ravie, et nous aussi :)
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très joli article en bois. Livré rapidement.
S
Sabine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
C’est toujours un plaisir de faire des emplettes chez Tangram Montessori
K
Karlyne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
parfait comme d'habitude
S
sndr
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Une sélection de produits impressionnante, envoi rapide et soigné, et des prix très corrects. Parfait !
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