Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Article très légèrement griffé.
Avis clients de Tangram Montessori
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 916 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande sans explication
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour ! Voici votre lien de suivi avec Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?numeroExpedition=02515543&CodePostal=92320 Comme vous pouvez le voir votre colis est en cours de livraison. Sachez que notre SAV est à votre disposition pour toute question sur vos commandes ( je ne pense pas que vous l'ayez contacté ). Cordialement,
D
Note : 3 sur 5
Malheureusement les produits sont souvent en rupture et le délais est assez long...
L
Note : 4 sur 5
Puzzle en bois certes mais qui reste cher, j'avais bien vu les dimensions sur le site mais à l'ouverture, le jeu est vraiment de petite taille, ce qui rend le prix encore moins justifié... Les aimants ne couvrent pas la totalité de la surface des pièces, ce qui les rend instables... Le puzzle a plu à mon fils, c'est probablement l'essentiel mais je ne le conseillerai pas.
M
Note : 4 sur 5
Le site propose des articles vraiment adéquat et bien pensé. En revanche j'ai trouvé qu'il était difficile de s'y retrouver ( l'interface manque de fluidité jusqu'au paiement) mais cela n'atteint en rien la qualité c'est juste un petit désagrément
A
Note : 2 sur 5
Articles notifié comme en stock mais non livrable ... dommage par contre j'ai pu avoir un remboursement rapide
V
Note : 2 sur 5
Je suis habituellement satisfaite de mes commandes mais cette fois-ci, le délai de livraison annoncé à 2 jours n'a pas été respecté. Ne voyant pas mon colis arriver alors que ce qu'il contenait était un cadeau que j'allais offrir dans le week-end à un enfant, j'ai demandé où en était la livraison. Réponse : en attente dans les locaux parce que la poste de proximité était fermée ! Mon colis a finalement été posté le jour même (vendredi), donc j'ai dû offrir une boîte à outils remplie de surprises à manger à la place du kit de sculpture et autres outils commandés. Colis reçu le lundi... j'espère que cette expérience permettra à l'entreprise de mettre en place une solution de repli pour une prochaine fois.
C
Note : 4 sur 5
Excellente présentation.
S
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de n'avoir toujours pas reçu mon colis....On ne m'avait pas annoncé de délai si long. Cependant, service client agréable et réactif.
T
Note : 4 sur 5
Suite à mon contact le retard de ma commande sera résolu avec un envoi express merci pour votre réactivité
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour monsieur, vous nous avez laissé un message vocal hier soir et ce matin vous nous avez communiqué votre numéro de commande. Notre service client reviendra vers vous aujourd'hui. Cordialement,
F
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du matériel, superbe qualité. Les délais de livraison avec DPD sont en revanche inadmissibles, 2 commandes importantes ont mis trop de temps à arriver sans pour autant avoir plus d’explications de la part du vendeur qui ne track les commandes que si on appelle…c’est dommage. Fiona
B
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un cadeau de Noël le 3 décembre 2024 avec la mention "garantie sous le sapin" 2 jours avant Noël j'ai reçu un mail pour me dire je ne serai pas livré à temps..... Après plusieurs mails de ma part pour relancer courant janvier, j'ai fini par me fâcher au téléphone pour qu'ils se décident à m'envoyer ma commande que j'ai finalement reçu fin janvier.
J
Note : 4 sur 5
Conforme, délai respecté, bien emballé, sérieux.
L
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un costume en 5/7 ans j'ai reçu du 5/6 ans ....
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame et merci pour votre remarque ! Notre fournisseur de déguisements est canadien et utilise des tailles US qui taillent grand par rapport à nos tailles européennes. C'est pour cela que nous indiquons cette taille sur notre site, sur les conseils du fabricant. N'hésitez-pas à revenir vers moi si besoin ! Cordialement,
S
Note : 3 sur 5
très long pour la livraison
S
Note : 1 sur 5
Envoi toujours pas réalisé au bout de trois semaines. Communication de la boutique nulle
A
Note : 1 sur 5
J’ai offert le circuit à bille aimantée pour mon fils qui a 6 ans a un certain prix quand même et Je ne le trouve pas du tout pratique. Même moi j’ai du mal à fixer les structures entre elles. Il ne peut pas construire tout seul puisque ça s’effondre à chaque fois. Très déçu. Et surtout pour le prix qui est excessivement cher pour ce que c’est finalement . Je ne recommande pas. Quel dommage.
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un calendrier de l'Avent pour ma petite fille. Je le croyais assez grand car je l'avais payé cher. J'ai été très déçue de voir qu'il n'était en réalité pas plus grand qu'une carte postale !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Je suis désolée que la taille du calendrier de l'Avent ne vous ai pas plu. Ses dimensions sont pourtant indiquées dans sa description sur le site. Par ailleurs vous bénéficiez d'un droit de retour lorsque l'article n'a pas été utilisé. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Toujours contente de commander sur tangrammontessori. Les produits sont de qualité et mon enfant était en joie de découvrir ce circuit à billes. Toutefois, service de livraison un peu plus long que d’habitude (a cause des fêtes je pense) et une pièce est endommagée … Le circuit à billes est vraiment intéressant même pour nous adultes.
A
Note : 4 sur 5
Commande longue à arriver. Ciseaux très pratique pour petits et pour enseignement spécialisé auprès d'élèves ayant des difficultés motrices (manque de force, dissociation des doigts non effective).
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, Merci pour votre mail. Effectivement je vois que la paire de ciseaux que vous avez commandée à été livrée le 4 décembre dans votre boîte aux lettres. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'a pas été contacté pour cette paire de ciseaux non livrée. Vous pouvez encore le faire sur karine@tangrammontessori.fr ou par téléphone au 07 82 49 12 04. Êtes-vous sûre que vous avez laissé ici le commentaire pour une commande chez nous? En effet nos paires de ciseaux ne sont pas personnalisées. Nous ne proposons d'ailleurs aucun article personnalisable.J'ai donc l'impression que vous confondez notre entreprise avec une autre. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin ! Cordialement,
L
Note : 2 sur 5
Je suis tres decue pas de larticle cdé ,jeux :CUBIDI RAINBOW,mais par l agence de transport.colis annonce pour lemardi 5 dec dans ma boite aux lettres...pas grave mais recu le lendemain dans ma boite aux lettres sans emballage sans mon nom sans adresse.....un vrai mystere.ni un mot du transporteur....que faire si l artcle est defectueux...aucune adresse .ni mode d emploi?
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame ! Nous ne vendons pas de Cubidi et chez nous vous avez acheté un Perplexus qui vous a été livré en point relais Mondial Relay le 30 novembre. Je pense que vous avez fait une erreur avec une commande que vous avez passée chez une autre entreprise. N'hésitez-pas à revenir vers moi si besoin ! Cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Réponds à mon attente
N
Note : 4 sur 5
Nickel produit comme je voulais reçu a temps Merci
L
Note : 3 sur 5
Les articles sont beaux mais beaucoup manquent de description. Articles beaucoup plus petits que ce à quoi je pensais ou ne correspondent pas à mes attentes comme le petit kaléidoscope qui a des cristaux qui bougent, je pensais qu'ils auraient pu regarder le monde à travers.
J
Note : 4 sur 5
Produit correspondant tant dans l’esthétique que la qualité
V
Note : 4 sur 5
Choix assez large avec une belle palette de couleurs et d’activités. Les livres sont judicieusement sélectionnés.
D
Note : 4 sur 5
Bon service de suivi de commande
S
Note : 4 sur 5
Moteur de recherche du site pas toujours très efficace, mais j'ai fini par trouver ce que je voulais et le reste était parfait.
L
Note : 3 sur 5
Une des balles à paillettes commandée est défectueuse, les paillettes roses sont un amas mais ne se detachent pas entre elles. Dommage !
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Lena, je suis désolée que vous ayez rencontré un souci avec une des balles à paillettes. N'hésitez-pas à contacter notre SAV à ce sujet afin que nous puissions vous aider ! Cordialement,
H
Note : 1 sur 5
Je suis sans nouvelle de mon colis.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, votre colis est en attente de retrait au point relais Mondial Relay que vous avez choisi lors du passage de votre commande et vous avez dû en être notifiée par mail et/ou SMS par Mondial Relay. Par ailleurs, lors de l'expédition de votre commande, vous avez reçu un lien vous permettant de suivre votre commande. Sachez enfin qu'en cas de question sur le suivi d'un colis ou autre notre SAV se tient à votre disposition par mail sur karine@tangrammontessori.fr ou par le formulaire de contact sur notre site ou encore au téléphone au 07-82-49-12-04 Bon après-midi,
F
Note : 2 sur 5
L'achat représentait un tout petit sac en tissu avec 8 "rocks" dedans et pour l'envoi, nous avons reçu un carton disproportionné avec de l'emballage d'emballage d'emballage, incompréhensible sachant qu'une simple enveloppe cartonnée aurait suffit (nous ne voulions pas utiliser Amazon pour éviter ça justement, c'est un loupé..)
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez rencontrée en recevant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre préférence pour un emballage plus écologique et minimaliste, et nous partageons également cette vision. Il est regrettable que vous ayez reçu un carton surdimensionné avec une quantité excessive d'emballage. Nous tenons à souligner que notre entreprise s'engage activement à travailler avec des personnes en situation de handicap, et nous sommes profondément attachés à des valeurs d'inclusivité et de respect de l'environnement. De plus, nous avons mis en place un programme de recyclage du carton pour minimiser notre impact sur l'environnement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre processus d'emballage pour réduire notre impact environnemental tout en garantissant une expérience d'achat plus agréable, tout en continuant à soutenir notre engagement envers l'inclusion et la diversité. Nous recyclons le carton de nos emballages pour contribuer à la préservation de l'environnement. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons travailler activement pour éviter de tels problèmes à l'avenir, en mettant en place des solutions d'emballage plus respectueuses de l'environnement. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement,
C
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé le poignard de surcouf, mais le produit n’est pas conforme à la description. En effet la partie à construire avec l’enfant est à moitié faite. Le poignard est déjà découpé et il n’y a pas de scie.
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté... A l'heure où j'écris cet avis, je ne l'ai d'ailleurs toujours pas reçu !!
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Marie, votre commande a été passée le 5-09 et votre colis a été expédié le 6-09. Je vois que vous venez de le récupérer en votre point relais Mondial Relay. Je ne comprends donc pas votre avis. N'hésitez-pas à revenir vers nous sur karine@tangrammontessori.fr si besoin ! Cordialement,
B
Note : 4 sur 5
Paiement et livraison rapide et en parfait état. Un article m'a cependant déçu par sa qualité.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Blandine, merci pour votre avis ! Concernant l'article qui vous a déçu n'hésitez-pas à nous en dire plus par mail à notre SAV karine@tangrammontessori.fr :-) Bonne journée,
F
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement, articles bien protégés. J’ai commandé 4 articles grimm’s l’ensemble de ma commande a été livrée. Je pensais juste que le culbuto serait plus grand je n’ai peut être pas fait gaffe si les dimensions étaient indiquées. Il fait la taille de ma main. Je pensais un peu plus grand car indiqué pour un enfant à partir de 1 an. Les deux premières pièces je connais ma puce de 1 an elle va essayer de les mettre à la bouche. Je lui proposerai ce jeu uniquement sous surveillance et non en jeux libre. Le reste parfait.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, merci pour votre avis ! Effectivement pour la tour culbuto, les dimensions étaient indiquées. La tour peut être donnée à un enfant de 1 an et plus sans risque d'étouffement : lorsqu'un matériel ou un jeu n'est pas conseillé pour les enfants de moins de 3 ans, nous l'indiquons systématiquement :) bien sûr vous avez raison, cela ne dispense pas de rester vigilant et de garder un oeil sur son enfant lorsqu'il joue :) Bonne journée à vous !
L
Note : 4 sur 5
Bel emballage cadeau de qualité avec de petites attentions. Le produit est beau et qualité mais les pièces ne se fixent pas très bien ensemble
L
Note : 3 sur 5
Disponibilité, choix. Je suis satisfait de votre prestation. Un bémol, une des deux vitre du jeu que j'ai offert à mon petit fils n'avait pas sa protection plastique de produit neuf... et une grosse rayure à la place. Rien de grave si je considère un jouet comme potentiellement en sursaut mais cela reste objectivement un défaut qualité
S
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité, hyper biens emballés pour le transport. En revanche le site internet n’est pas très pratique quand on ne sait pas exactement ce que l’on recherche et les frais de port ne sont pas donnés.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour ! Je vous remercie pour votre commentaire ! Effectivement nous avons beaucoup de références et on s'y perd parfois sur le site : nous allons retravailler tout cela pour que la navigation soit plus facile :) Pour les frais de port, nous avons fait le choix de les facturer à nos clients au plus juste, sachant que nous en prenons une partie à notre charge, de manière à pouvoir vous proposer les prix les plus bas possible sur chaque article que nous vendons. Je vous souhaite une bonne soirée !