La boutique en ligne Tangram Montessori est saluée pour la qualité de ses produits, avec des articles décrits comme beaux et éducatifs, favorisant le développement des enfants. Les clients soulignent également la rapidité d'expédition, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent rapidement et en bon état. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des réponses rapides aux questions posées avant l'achat et une bonne gestion des remboursements lorsque cela est nécessaire.
Site fiable , avec de nombreuses références pour les enfants, je recommande envoie rapide, équipe disponible pour des conseils tout simplement parfait
Réponse de Tangram Montessori
Merci :)
L
Laura G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Rapide et efficace
Réponse de Tangram Montessori
Merci Laura !
C
CORINNE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
matériel qui correspond à ce que j'ai commandé. réactivité en ce qui concernait mes questions sur la livraison de mes colis.
Réponse de Tangram Montessori
Merci pour cet avis !
P
PRUVOT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Je suis très satisfait de Tamgram Montessori notamment du SAV qui s'est révélé très réactif. Je recommande cette société.
Réponse de Tangram Montessori
Merci pour cet avis !
A
Ange M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très grand choix de jouets, accessoires etc de qualité et pour tous les âges.
Réponse de Tangram Montessori
Merci :)
M
Maxime
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Dans l'ensemble tout s'est bien passé. livraison dans les délais. Un petit bémol sur le site internet où il y a des bug. Je recommande
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Maxime et merci pour votre avis ! Si vous souhaitez nous en dire plus sur les bugs rencontrés, cela nous aiderait à améliorer la navigation sur notre site :) Vous pouvez pour cela nous envoyer un mail sur karine@tangrammontessori.fr. Bon après-midi,
S
Séverine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Produits de qualité à un prix raisonnable. L'équipe est disponible et arrangeante en cas de soucis. J'y achète du matériel Montessori depuis plusieurs années et n'ai jamais été déçue.
Réponse de Tangram Montessori
Merci pour votre avis
I
Ilhame
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Super service, livraison à l'international rapide. Ma commande était bien emballée. Je recommande vivement !
Réponse de Tangram Montessori
Merci :)
M
Monsieur M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Très professionnel.
Réponse de Tangram Montessori
Merci pour cet avis !
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Nombreux choix sur le site Prix corrects Livraison rapide et colis bien emballés Merci !
Réponse de Tangram Montessori
Merci
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
J'adore ce produit que je ne connaissais qu'en vert : je suis très contente de ma commande ! Et tout c'est bien passé !
Réponse de Tangram Montessori
Merci :)
S
Saida
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très satisfaite de ma commande effectuée chez tangram montessori,que j'ai reçu en 3 jours ! Même chose du côté de leur communication par e-mail, on a répondu à chaque fois très rapidement à mes différentes questions et avec beaucoup de courtoisie. Mercii
Réponse de Tangram Montessori
Merci à vous !
A
Amandine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très contente de la rapidité d’arrivée de ma commande, ainsi que mes articles. Cependant le miroir a 15€ pour enfant est minuscule je m’attendais pas à ça j’ai été surprise vu le prix. Donc déçu de ce miroir.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire ! Je suis désolée que vous ayez été déçue pour le miroir : les dimensions étaient pourtant indiquées sur la fiche produit. Par ailleurs, 15 € c'est le prix pour l'autre article que vous avez acquis, le miroir est à 6.50 €. Sachez que vous êtes libre de nous renvoyer le ou les matériels qui ne vous conviennent pas si ceux-ci n'ont pas été utilisés ou sont encore dans leur emballage d'origine :) Si besoin, n'hésitez-pas à contacter notre service SAV par mail ou par téléphone. Cordialement,
D
Deborah
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Trop cher pour la qualité. Les lettres ne sont même pas centrer sur la plaque. Vraiment déçu !
Réponse de Tangram Montessori
Madame, sachez que notre matériel Montessori respecte les normes liées à cette magnifique pédagogie :) Or, les lettres rugueuses sont conçues pour être volontairement décentrées : ceci permet à l'enfant de tenir la planchette de la main gauche et de tracer avec sa main droite. Nos photos sur le site montrent d'ailleurs ce décentrage. Dans tous les cas, sachez que nous sommes disponibles par mail ou au téléphone pour vous accompagner et répondre aux questions que vous pourriez avoir sur l'utilisation de notre matériel. Cordialement,
A
Anissa
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site avec beaucoup de référence. par contre pas de visibilité sur l'état d'une commande faite en octobre. manque de communication J’ai réalisé deux commandes le 18/10 et le 28/10 et à ce jour je n’ai pas de visibilité sur la 1ere commande. En revanche la 2eme a été expédiée. Je parlais de la 1ere commande pour laquelle je n’ai aucune information !!!
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, je vous remercie pour cet avis ! Je vois que votre colis a été remis rapidement après votre commande (le jour même le 28-10) à Mondial Relay. Le colis est en attente de livraison sur votre point relais. Sachez que le suivi de votre colis est accessible depuis votre compte client et que nous sommes là pour répondre à toutes les questions ( par mail ou au téléphone) que vous pourriez avoir au sujet de votre commande :) N'hésitez-pas à nous contacter. Cordialement,
E
Elsa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Parfait !!! Déguisement merveilleux ..retrait de la commande ultra rapide Je recommande
Réponse de Tangram Montessori
Je vous remercie pour les photos que vous nous avez envoyées par ailleurs :) C'est toujours un plaisir de voir nos déguisements portés "en action" !
S
SX
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Commande parfait et conforme Matériel de qualité ! Rien à dire
Réponse de Tangram Montessori
Merci :)
A
annabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Les prix sont prohibitifs. Aucune remise peut importe le chiffre d’affaire.
Réponse de Tangram Montessori
Madame, Nos prix sont parmi les plus bas voire même les plus bas sur de nombreuses références dans le marché très concurrentiel du matériel pédagogique et des jouets en bois éco-certifiés. Une recherche sur votre moteur de recherche vous permettra aisément de constater la véracité de ce que j'avance. Vous nous avez il y a peu laissé un avis très négatif auquel j'ai gentiment pris le temps de répondre alors que dans les faits, vous ne reprochez rien de concret à notre boutique et qu'il semblerait que vous en soyez même plutôt satisfaite puisque vous avez juste après cet avis du 3 septembre repassé deux commandes de montants conséquents. Je ne comprends donc pas très bien d'où vient votre insatisfaction ? Nous nous sommes toujours montrés sérieux et avons toujours rempli nos engagements pour vous envoyer vos commandes dans les meilleurs délais et avec le maximum de sécurité pour le matériel dans nos emballages. D'autant plus qu'il y a des manières de dire les choses : notre ligne téléphonique et nos mails sont toujours disponibles pour recevoir des messages et prendre le temps d'échanger. Car derrière ces écrans il y a des gens, des humains, qui travaillent très dur pour vous satisfaire et gagner leur vie. Donc si jamais d'avenir vous n'étiez pas pleinement satisfaite, je vous invite à nous contacter par mail ou téléphone plutôt que de venir nous mettre des avis 1 étoile injustifiés car je vous rappelle que ces agissements outre le fait qu'ils ruinent littéralement tous nos efforts et nous nuisent très fortement sont répréhensibles par la loi. Tout le monde à la liberté de s'exprimer mais pas sans bonne intelligence ni courtoisie. Sur ce, je vous souhaite une excellente journée.
M
Malvi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Site extra !!!!!
Réponse de Tangram Montessori
Merci !
R
Roxane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
À chaque commande, nous sommes ravis, c’est rapide, et le matériel est magnifique !!
Réponse de Tangram Montessori
Merci :)
E
Elisabeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très beau papier a lettre. Livraison rapide.merci
Réponse de Tangram Montessori
Merci à vous :)
G
Guilhem
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Tout était parfait de la commande à la livraison sans parler de la qualité des produits !! Je recommande à 100 %
J
Julia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Livraison longue. Commande passée le 02 octobre et réceptionnée le 14 octobre. Sinon, satisfaite du produit livrée.
M
Manon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Comme toujours, rapidité de préparation, et retrait au top ! Le sourire au moment de la récupération, rien de plus agréable et plaisant ! Encore merci et continuez comme ça, vous êtes au top !
M
Maite
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Envoi rapide, très bien emballé. Les produits sont de qualité! Contente de mes achats
M
mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bons retours de la part des usagers ( lycéens et jeunes enfants) dans le cadre d'activités scientifiques. Conforme à mes attentes. Envoi dans les délais.
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Complètement satisfaite de ma commande tangrammontessori, une première expérience validée et sans doute la première mais pas la dernière d'une longue liste d'achats futurs, le choix est multiple et varié : mention spéciale pour les Spy bags et les blocs à trésors
C
Cecile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Super site, produits à chaque fois conformes et de qualité. On y trouve quelques pépites. Réactivité des réponses au mail, délai respecté pour les livraisons. Rien à redire.
A
Angie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Tres decue pour une premiere commande. Un article en pre-commande dans ma selection et commande du 28.09. Le 12.10 jour de l'anniversaire de mon enfant, toujours pas de colis et donc pas de cadeaux. Raison: l'article en pre-commande a ete attendu au lieu d'expedier le disponible et aucune communication a ce sujet. Me dissuade de recommander et un sentiment d'etre au petit soin pour les createurs de contenu au detriment des clients qui se perdent dans la masse. Response : j‘ai effectivement attendu en espérant que la commande arrive ou qu’elle m’attende en point relais comme vous le mentionnez si souvent. Et non le client lambda et le créateur de contenu ne sont pas logés à la même enseigne. Lorsque j’ai demandé de l’aide pour une sélection de cadeaux pour un premier anniversaire, on m’a demandé de me référer un article du blog qui date de deux ou trois ans. Pendant ce temps, vous faites des propositions sur mesure aux enfants des créateurs de contenus.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre enfant n'ait pas eu son cadeau à temps mais de notre côté, nous avons fait tout ce qui était en notre capacité pour envoyer votre commande le plus rapidement possible notamment envoyer les blocs à trésors cylindre aussitôt que nous les avons reçus dans nos locaux car contrairement à ce que vous insinuez, s'ils sont en précommande c'est bien qu'il n'y en a aucun de dispo car dans le cas contraire, les articles sont envoyés systématiquement dès réception de la commande dès lors qu'ils sont présents physiquement dans nos locaux. Pour le reste, il est bien dommage que vous n'ayez pas essayé de nous contacter ne serait-ce que par email (avant la veille de l'anniversaire de votre enfant) , pour nous informer que votre livraison devait arriver avant une date butoir car dans ce cas, vous auriez bien vu que nous faisons TOUJOURS tout notre possible pour offrir le meilleur service possible et ce, avec absolument tous nos clients ! Encore navrée de ne pas avoir satisfait à vos exigences. En vous souhaitant une bonne journée.
B
Belén
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Livraison très rapide et soignée. Toujours un choix de produits excellent dans cette boutique. Merci!
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très contente du service après vente ! Merci
C
Cigdem M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Article reçu non conforme a la photographie de l’article sur le site (couleur, et finis pas pareils). Je suis déçu de cette expérience et ne compte pas repasser par ce site.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, comme je vous l'ai expliqué par mail, notre fournisseur a changé récemment la couleur de peinture pour la boîte à forme que vous avez acquise ( le reste par contre demeure identique) et la photo n'avait pas été mise à jour sur le site ( ce qui est fait maintenant). Il vous a été proposé de renvoyer l'article à nos frais ce que vous avez refusé. Je suis désolée que vous soyez insatisfaite, de notre côté nous avons fait tout ce que nous avons pu pour vous apporter satisfaction. Bonne journée,
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Toujours très contente de mes achats. Les cadres d’habillage sont vraiment costauds et bien pensés. Merci beaucoup
S
Sanjanima
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors que j'ai payé plus de 6€ de frais de port. Très déçue.
Réponse de Tangram Montessori
Madame, votre colis vous attend au point relais pick up que vous avez choisi depuis le 30 septembre. Sachez qu'en cas d'interrogation sur votre suivi colis, notre service client est là afin de vous renseigner par mail ou au téléphone. Bonne journée,
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
tres belle figurine remplie de douceur et simplicité
M
Mme R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Satisfaite, mais la maison est un peu nue sans meubles !
M
Madame A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Super j’ai beaucoup aimé ce que nous avons commandé les blocs aimantée sont génial pour fabriquer toutes sortes de choses. Et la livraison a été très rapide vraiment très satisfaite.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Nickel je recommanderais
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Nous avions acheté un puzzle de la graine qui n'a pas répondu à nos attentes mais Tangram montessori a été très compréhensif et nous avons pu obtenir un remboursement (frais de livraison à notre charge) même après avoir passé le délai de 7 jours pour les retours indiqué sur le site.
Réponse de Tangram Montessori
Bonjour, le puzzle de la graine que vous avez acquis est celui qui est présenté sur notre site, vous saviez donc ce que vous achetiez. Je suis désolée que ce puzzle ne vous convienne pas. Sachez que de notre côté, nous sommes assez souples sur les délais de retour pour peu que vous contactiez notre SAV sur karine@tangrammontessori.fr. Cordialement,
C
Charline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Les explications du site sont claires, le colis est envoyé rapidement, et surtout le matériel est beau et de grande qualité !
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