Avis clients de TAM LOISIRS

9,5 /10

Basée sur 275 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site TAM LOISIRS se distingue par la réactivité de son équipe, qui assure un traitement rapide et efficace des commandes. Les clients soulignent la simplicité d'utilisation du site, rendant le processus d'achat fluide et sans encombre. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours mentionnant des envois reçus dans des délais très courts, souvent en parfait état et avec un emballage soigné.

Avis 1 et 2 étoiles

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CATHIA B.

Publié le 23/08/2023 à 10h04 suite à un achat du 05/08/2023

CADEAU SATISFAISANT

Josquin K.

Publié le 03/08/2023 à 17h23 suite à un achat du 21/07/2023

Pour une commande en local effectué le jeudi en espérant qu’elle soit livré au pire le lundi Apprendre sa livraison le mercredi soit deux jours après la fête prévue c’est plus que décevant.

Réponse de TAM LOISIRS Publiée le 05/08/2023

Bonjour, je suis désolé de voir que vous avez été déçu par notre prise en charge de votre commande. Celle-ci a été passée le vendredi 21/07, à 9h15 locale, et les services postaux récupèrent les expéditions à 8h30, votre commande n'a donc pu être prise en charge par La Poste que le lundi 23/07 (nos bureaux sont fermés le weekend)., pour une livraison le mercredi 25/07. Nous sommes désolé de n'avoir pu répondre à vos attentes,
cordialement,
Tam loisirs

Thierry L.

Publié le 24/12/2020 à 13h23 suite à un achat du 09/12/2020

Les achats ne sont pas livrés pour Noël Apprenez à correctement gérer vos délais de livraison avec votre sous-traitant

Réponse de TAM LOISIRS Publiée le 01/01/1970

bonjour, le suivi postal indique une livraison de votre colis le 26/12. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu votre commande pour le 24, toutefois comme nous l'indiquons en toute transparence sur notre site, les délais postaux à destination de la métropole (départ Martinique) ne sont pas garantis par La Poste. En période de fin d'année, les délais sont de plus rallongés. Et La Poste est l'unique prestataire assurant des envois vers la métropole, nous n'avons pas d'autres alternatives, mis à part des services comme Chronopost mais dont le coût est prohibitif. cordialement, Bruce de Tam loisirs

Stephanie C.

Publié le 11/09/2020 à 07h37 suite à un achat du 31/08/2020

15 jours et toujours rien reçu et je devais l'offrir ce soir !

Réponse de TAM LOISIRS Publiée le 01/01/1970

bonjour, je transfert la référence de votre commande à notre service client qui va prendre contact avec vous au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de problème, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution en cas de soucis. Cordialement, Tam loisirs

Marie B.

Publié le 15/09/2019 à 15h30 suite à un achat du 15/09/2019

Colis pas reçu dans les temps comme prévu. Je demande à avoir un remboursement pour n'avoir pas été livré comme il faut.

Réponse de TAM LOISIRS Publiée le 01/01/1970

Bonjour, merci de cet avis. Nous avons répondu à votre mail. Pour rappel : - commande passée le 03/09 et expédiée le 04/09, soit moins de 24h de traitement. - livraison par la Poste le 12/09, soit un délai de 6 jours ouvrés, conforme au délai moyen indicatif précisé sur notre site. Comme il est indiqué sur notre site, La Poste ne garantie de plus aucun délai au départ de Martinique. Cdlt