Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Livraison très rapide mais peu soignée. Le montant de ma commande me permettait d'être livrée en colissimo (ce que j'ai choisi) mais il semble que Taffe-Elec a préféré retirer certains emballages (5/15) et bourrer à fond une pauvre enveloppe de lettre suivie qui contrairement au colissimo ne dispose d'aucune assurance en cas de perte/vol. Cela dit les articles sont conformes malgré tout.
A
ANGELIQUE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Délai de livraison de 2 semaines contre 48 à 72 heures. Certes pas de la responsabilité du vendeur, mais j'ai dû me dépanner par ailleurs..
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. En l'occurence, le votre a subis des retards occasionnés par des mouvements sociaux. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
K
kamel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
service rapide
V
véronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
commande faite le lundi réception le vendredi .DOMMAGE!!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, En raison du jour de l'an qui est férié votre commande a pu être préparée et prise en charge par le transporteur le 31/12/2018. Cependant le transporteur n'a pu mettre en transit votre commande qu'à partir du 02/01/2019. De ce fait votre commande ne pouvait pas être livré avant le 04/01/2019. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Gestion du stock ???
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Un message vous a été envoyé concernant une rupture de stock, il s'agit d'un message automatique car les produits n'avaient pas encore été entrés en stocks par nos équipes au moment de votre commande. Nos équipes l'ont fait très peu de temps après et votre commande a bien été expédiée le jour même. Nous vous présentons nos meilleurs voeux, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
V
Vincent J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Toujours pas de points ou de remise fidélité c'est bien dommage vu le nombre de commande que je passe c'est pourquoi je ne mets pas plus d'étoiles il manque la fidélité récompensée
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Bien
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
La liste des produits ne sont pas complète. Par exemple FR-M ne s'affiche pas si on ne lance pas une recherche.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que lorsque l'on recherche " FRM " ou " FR-M " sur le site, le e-liquide s'affiche sur la première ligne de résultats. Nous savons néanmoins que notre moteur de recherche connaît actuellement des difficultés et nous travaillons évidemment à son amélioration. Merci pour votre compréhension.
A
Adrien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Ma commande n'est pas encore arrivée
Réponse de Taffe-elec
Bonjour M.POST, Votre commande du 6/11/18 a bien été expédiée le 6/11/18. Après votre signalement le 9/11/18, une réclamation a été déposée auprès du transporteur. Après vérification sur le suivi de votre colis, celui a été remis en livraison aujourd'hui 12/11/18 et a été déposé dans votre boîte aux lettres ce matin. Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur ce lien : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=1k02648044903 Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
L
laurent K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Ras .
A
Astrid F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Sav très bien
F
Francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Prix compétitifs, mais pour la 3ème fois en un an (je ne vérifiais pas auparavant), je note que Taffe elec a encore glissé un produit périmé dans ma commande...
M
Marlene A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
J aime bien ce site et les produits proposés mais les délais de livraison sont parfois long
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
On ne peut plus cliquer sur « commander à nouveau « dans l'hi Des commandes
Réponse de Taffe-elec
Bonjour M.Prieto, En effet la fonctionnalité "Commander à Nouveau" a été temporairement désactivée. Certains de nos clients rencontrés des difficultés dans son utilisation. Il a donc été jugé préférable de la désactiver en attendant de trouver une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
A
Astrid F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Très bien mais toujours pas de compte fidélité dommage.
S
Serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
dommage que mon colis sois arriver ouvert , il faudra voir a consolider les cartons d'emballage , pour le produit très bien , le temps de livraison très bien aussi
G
Gastaud N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Correct
P
Patricia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Colis reçu 6 jours après la commande.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Patricia, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre colis a en effet subi une erreur d'acheminement Nous nous excusons à nouveau pour ce retard Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Toutes les boîtes contenant les fioles et le pipettes étaient déchirées. ....... ce qui entraîne des pb de stockage
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Michel, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Veuillez nous excuser pour cela, Les boites peuvent parfois s'endommager lors du transport Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Sophie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais là avec mes 4 liquides en dluo passée je ne suis pas très satisfaite.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Sophie, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Un mail vous a été envoyé pour vous proposer une solution. En espérant que celle-ci vous conviendra. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Il faudrait pouvoir modifier la commande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Mme Caul-Futy Si vous avez déjà passé la commande et que vous vous rendez compte qu'une erreur est présente : n'hésitez pas à nous contacter sur : https://www.taffe-elec.com/contactez-nous. Nous modifierons la commande si ce n'est pas trop tard =) Cordialement, l'équipe Taffe-Elec
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
livraison trop tardive
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, L'expédition des commandes est garantie le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Voici le suivi de votre colis : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code= 6A14525125018 Le suivi de votre colis indique une livraison en 48h. Les délais indiqués sont ceux des transporteurs. En colissimo le délais de livraison ne peut être plus rapide. La mise à jour du trajet de votre colis s'effectue par le personnel de LA POSTE. Taffe-elec n'étant que le vendeur, il n'intervient pas sur la mise à jour des trajets. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Je commande tous les mois 20 flacons d'alfaliquid et je n'ai jamais eu de réduction ou de flacon gratuit par rapport à d'au Sites je suis déçu du service client.
R
Rachel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Très satisfait d'habitude mais pour cette commande, beaucoup de retard de livraison...
A
Alexander A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
J'ai reçu Calamel Réglisse au lieu de Cherry Cola..
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour cette erreur. Contactez le service client pour qu'une solution puisse être apportée au plus vite. Pour contacter le service client, accédez à votre Compte Client, cliquez sur la rubrique Historique et Détails de mes commandes puis choisissez la commande concernée en cliquant sur Détails. Retrouvez tout en bas de la page un formulaire permettant de contacter le service client tout en précisant le produit concerné. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
L
Louise J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Commande pas reçu dans les délais indiqué
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Client depuis des années, je commande régulièrement des produits sans trop de soucis. A part la dernière ou les produits n'étaient pas les bons.
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Bien, mais devraient vraiment sélectionner leurs produits notamment en ecigarettes, Joyetech est vraiment une grosse daube
M
metayer A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bonjour manque un petit cadeau à la commande car sur des autres sites il offre un petit cadeau
M
marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
livré ma commande , mais photos trompeuse
Réponse de Taffe-elec
Bonjour marc, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Comme indiqué par mail les photos sont uniquement là pour représentées les produits et les différentes couleurs proposées. Tous les produits sont vendus à l'unité (sauf indication contraire) y compris la Batterie Evod 650mAh Kanger. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
N
Nourhedin A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Je suis désolé je met que 3 étoiles car j ai pas testé si tout va bien ma.prochaine commande sera 5 étoiles par contre la livraison est très longue
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Nourhedin, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous garantissons l'expédition des commandes le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur la livraison, les délais que nous indiquons sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
P
pascal Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Livraison à revoir délai trop long
Réponse de Taffe-elec
Bonjour pascal, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous garantissons l'expédition des commandes le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur la livraison, les délais que nous indiquons sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Bon site, bonne communication, bemol : avant dernière livraison en 8 jours, la dernière en 11 jours...
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Christelle, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous garantissons l'expédition des commandes le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur la livraison, les délais que nous indiquons sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
G
gilbert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Je suis étonné sur le site un panier n'est pas gardé en mémoire? Lundi 12/3/18, dans mon panier les flacons Ben Norton étaient a 4 euros, mardi 13/3/18 quand j'ai passé commande "surprise" 4,70 euros0.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour gilbert, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le site garde bien votre panier à jour pendant plusieurs jours, cependant nous avons du augmenter le prix des fioles en verre de Ben Northon à 4.70 (Gold Digger, Road Five, Black Horse et Love Blond). De ce fait votre panier a aussi subi cette augmentation. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
livraison longue cette fois ci ....
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Claude, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre commande a été expédiée le 12/03 et vous l'avez reçu le 15/03 (https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=1k02131555824). Je vous prie de nous excuser si ce délais vous a semblez trop long. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
SYLVIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Tout est bien conforme à la commande sauf le porte cigarette électronique, elle ne rentre pas dedans, pas assez large.
K
karine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
les eliquide dlice fin DLUO en mai j aurai apprecié qu on m en informe , il y a un autre site qui lui quand il fait une réduction marque toutes les dates des produits
Réponse de Taffe-elec
Bonjour karine, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est une marque que nous réapprovisionnons toutes les semaines. La Menthe Verte en 18mg nous a été envoyée par Dlice fin Février avec une DLUO du 05/18 contre une DLUO du 04/19 pour du USA Classic. Nous savons que Dlice produit en quantité, ils n'ont surement pas terminé de liquider leur stock de Menthe Verte 18mg. Le prix des produits de la marque Dlice est de 3.84, il s'agit d'une promotion constante qui dure depuis longtemps et qui continuera de durer. Nous appliquons ce système sur beaucoup de marque de notre catalogue. Une DLUO fin Mai est encore très bonne car il vous reste encore 2 mois pour 4 flacons commandés. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Bien
C
Clouet A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
depuis un petit moment la livraison est plus longue est ce normal (4jours) avant c'était 48 h a peine sinon produit toujours conforme
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Clouet, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous garantissons l'expédition des commandes le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur la livraison, les délais que nous indiquons sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
un peu déçu du problème de la livraison de ma dernière commande j'aurais apprécier si il y avait eu un geste de votre part
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Brigitte, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous garantissons l'expédition des commandes le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur la livraison, les délais que nous indiquons sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
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