Avis clients de Taffe-elec

Bonjour,

Nous sommes navrés, néanmoins, les périodes promotionnelles doivent toujours avoir une date de début et une date de fin, "pénalisant" en quelques sortes, les clients qui commandent juste avant ou juste après.

À l'approche de Noël, et surtout durant le mois de décembre, la très grande majorité des commerçants, qu'ils soient en ligne ou non, proposent des offres intéressantes.

Nous communiquons sur les offres à venir par le biais de notre newsletter, or vous n'y êtes pas inscrit. Si vous le souhaitez, rendez-vous dans votre compte client, rubrique MES INFORMATIONS puis cochez la case pour recevoir nos emails afin d'être informé de nos opérations commerciales et autres périodes promotionnelles et ainsi, pouvoir anticiper vos achats en fonction !

L'équipe Taffe-elec.

Bonjour,

Comme vous avez pu le constater, nous avons préparé et expédié votre commande le jour même, vous avez bénéficié d'un tarif réduit de 25% sur les arômes Red Astaire que vous avez commandé (9.67€ au lieu de 12.90€, vous avez fait le plein et vous avez eu raison), vous avez profité du paiement en plusieurs fois sans frais, de la livraison Chronopost gratuite, tout était impeccable visiblement sur votre commande, avec le petit bonbon dans le colis en plus.

Nous proposons des offres commerciales tout au long de l'année, avec parfois des produits/eliquides ou goodies offerts, ou tout simplement de très belles promotions temporaires sur de nombreuses gammes de produits, actuellement un calendrier de l'avent de Noël avec chaque jour une surprise, mais aussi et surtout, chose dont vous ne vous rendez peut-être pas compte : l'accès à des tarifs préférentiels du fait justement de votre fidélité chez nous.

Vous avez également accès à un service client disponible du lundi matin 9h00 jusqu'au vendredi 18h30, joignable simultanément par téléphone, par email, ou par chat, situé en France, dans le Nord, à Lille, qui répond toujours au plus vite à toutes les demandes, du simple conseil à la résolution de problème délicat, le tout dans la bonne humeur.

Enfin, la présence du programme de fidélité vous permet de cumuler de points, et donc d'appliquer une réduction supplémentaire lors de la commande suivante.

Nous regrettons de constater que tous nos efforts pour vous satisfaire ne suffisent pas encore. Nous pourrions en effet augmenter nos prix, nos marges, comme bien d'autres boutiques le font, pour vous proposer un cadeau supplémentaire en guise de "remise fidélité", mais la majorité des clients, eux, veulent des prix bas, et constamment.
Ainsi nous restons fidèles à nos principes : proposer des prix bas, mais il arrive évidemment une limite aux prix et aux offres/remises, surtout lorsque l'on recherche la qualité, tant pour ses produits que pour le service client derrière.

Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis de constater que tout s'est bien déroulé avec votre commande.

Concernant les échantillons, nous en mettons très régulièrement ! En ce moment, et pour un petit moment, des échantillons de eliquide Flavour Power sont ajoutés dans chaque commande, jusqu'à épuisement du stock.

L'équipe Taffe-elec.

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire qu'une petite incompréhension a pu avoir lieu sur la fiche produit de la base neutre 1 litre.

Cependant, côté français, les ratios sont toujours indiqués de la sorte : PG en premier, et VG en second.
Par exemple, vous cherchiez du 30/70 (30% PG et 70% VG) mais lorsque nous vous lisons, il semble que vous avez pour habitude de l'exprimer à l'inverse (70VG/30PG), et avez donc sélectionné la première déclinaison qui était 70PG/30VG.

Nos bases sont disponibles dans les ratios les plus communs : 70%PG/30%VG - 50%PG/50%VG - 30%PG/70%VG et enfin 100%VG.

Pensez juste à bien vérifier les ratios PG/VG dans le menu déroulant avant de sélectionner votre déclinaison.

L'équipe Taffe-elec.