Avis clients de Taffe-elec

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 998 avis publiés
5 34k 92% 4 2 112 6% 3 494 1% 2 176 0% 1 233 1%

Résumé des avis

Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
JOEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
pas compliqué et compréhensible
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
J'ai reçu un paquet contenant une ecig Paquet non scellé
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Après examen des caméras au moment de la préparation de votre commande, nous distinguons que les deux produits commandés sont bien emballés sous plastique, et donc scellés (nous ne pratiquons quoi qu'il en soit pas la vente de matériel reconditionné). Faisiez vous référence au carton du colis peut-être, qui aurait été reçu abîmé/ouvert ? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien dans l'ensemble mais les récompenses fidélité ne sont plus ce qu'elles étaient. Plus de code promo par mail de temps en temps et les 10 pour cent pour les nouveaux c'est bien mais il ne faut pas tenter les anciens d'aller voir ailleurs.
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Parfait.....!
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Nous avons commandé pour plus de 100 euros et commandé perdue chez mondial relay aucune nouvelles de l'avancement du litige aucune communication envers le client et cela fait déjà la deuxième fois que cela arrive je trouve cela dommage, en attendant je n'ai toujours pas ma commande, j'attends......
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, En effet, votre colis expédié via Mondial Relay avait du retard, nous avons dû ouvrir une réclamation auprès de leur service et les relancer encore quelques jours plus tard afin de définitivement débloquer la situation. Le colis vous est finalement parvenu le 21/05/2022. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément. Pour profiter d'une livraison généralement plus rapide, nous vous invitons à passer par Colissimo. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rein à dire
E
Eloise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Commande arrivé rapidement et bien emballé
H
HENRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Sans problème
M
Mimoun C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très bon produit. Goût incroyable
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Okkk
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Toujours aussi plaisant,choix et stock
E
eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Délais de livraison un peu long
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Rien
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Bonne navigation sur le site
C
celine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très bien
R
Rémi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Recu ma commande un flacon était ouvert la moitié c'est vidé dans le carton ??
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV, par téléphone, ou par message dans votre espace client en y ajoutant des photos afin que nous puissions constater des dégâts et agir en conséquence. Rappel : les flacons de eliquides en 50ml de chez Liquideo, sont toujours rempli à un tout petit peu plus de la moitié, guère plus. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Bonne réactivité, bravo !
N
norbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Pourquoi plus de code promo Depuis un certain temps ?????
N
Nadege C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
produit conforme, envoi rapide
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Ma 1ère commande chez Taffe Elec, tarifs raisonnables, livraison dans les temps... top
F
Fabrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Problème lors de la dernière commande. Reçue incomplète, manquait 2 recharges alors qu'elles ont bien été facturées. Mail envoyé pour réclamer resté sans réponse
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous nous avez effectivement contacté le 04/05/2022 à 9h34 pour nous signaler le problème et nous vous avons répondu le jour même à 14h32 pour nous excuser de cet oubli et vous annoncer la mise en place d'un avoir sur votre compte client. Nous ne comprenons donc pas véritablement cet avis et vous invitons à consulter votre espace client, rubrique "MES MESSAGES". Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Très bonne expérience lors de la première commande, avec par contre une seconde expédition où des bouteilles d'e-liquides ont été sorties de leur boite originale, pour être mises en vrac dans un carton.
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Tout ok...!
N
Norbert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bon site .Le seul petit reproche c'est le prix de certaines résistances et cigarettes electronique qui sont beaucoup plus chères que sur d'autres sites.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
R.A.S.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bien dans l'ensemble. Je vous ai envoyé un mail pour une réclamation sur les résistances joyetech, mais j'attends toujours votre réponse.???
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Délai de livraison un peu long
F
franck K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bien livre mais retard dans le délai de livraison erreur d acheminement
S
sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bien et rapide
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Arrivée collisimo un peu lente sinon tout est bon
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Facile et rapide
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Le délai de livraison n est pas indiqué lors de la validation de la commande
J
joel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
respecte les engagements prit sur le site
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très réactif
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Très déçu! car cela fait 3 semaines que nous pouvons pas commander les résistances sûrement à cause d'une rupture de stock. Résistance NotchCoil.de chez joyetech Pas trop normal et franchement j'étais habitué à beaucoup mieux chez Taffeelec
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que cette rupture de stock impacte à ce point l'image de notre société. Vous étiez habitué à beaucoup mieux de notre part, mais malheureusement nous n'y pouvons rien, ces résistances ne sont tout simplement plus produites par la marque elle-même depuis de nombreux mois. Elles sont désormais introuvables, que ce soit chez nous ou ailleurs. N'hésitez pas à revenir vers nous par message ou par téléphone si vous avez besoin de conseils. Notre équipe saura vous répondre avec plaisir. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Je suis décu par cette livraison. Une bouteille de Dr Hofmann fuyait. Plus de la moitié c'est vidée dans le colis. Je vous l'ai signalé par mail : aucune réponse. Dommage car jusqu'à maintenant j'étais satisfait !!!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous avez effectivement contacté notre SAV par message le samedi 09/04/22 pour nous signaler le problème. Nous vous présentons d'ailleurs encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cependant, comme nous ne sommes pas ouvert le week-end, notre SAV vous a immédiatement répondu du lundi afin de vous annoncer la mise en place d'un dédommagement sur votre compte client. Nous ne comprenons donc pas vraiment cet avis, ni la notre attribuée. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Comme d habitude
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Site facile d'accès NB : je n'ai pu bénéficier de la réduction de 15 % proposée par mail ("ce code n'est plus valide"...) qq jours avant la commande...
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bon tarif sur les liquides
Y
Yohan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Facile à chercher et à trouver les produits je recommande
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