Avis clients de Taffe-elec

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 37 538 avis publiés
5 34,5k 92% 4 2 120 6% 3 496 1% 2 177 0% 1 235 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.

Avis 3 et 4 étoiles

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N
Nadhir S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Livraison rapide
O
Ornella M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bon site dans l'ensemble mais lors de ma dernière commande sur 14 produits identiques commandés (puffmi banane) 10 n'était pas ceux que j'avais commandé. Il faut être plus vigilant
C
Celine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Toujours bien
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Pas de mail confirmant ma livraison de mondial relais Par contre service client Taffe elec très bien
Y
Yoann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Bon site, le moins cher pour ce que je chercher.
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonne navigation e sur le site
J
Joelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
decue de ma derniere commande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous nous avez effectivement contacté le 20/05/2022 pour signaler un petit problème avec votre matériel. Une personne du service après-vente vous a apporté une réponse le jour même par message afin de vous suggérer quelques pistes pour régler le problème. Nous sommes depuis ce jour sans retour de votre part. Est-ce que nos suggestions ont permis de régler la situation ? N'hésitez pas à revenir vers nous en passant par votre espace client. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
D
Dany V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
le délais a était plus de 48h
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 16/05/2022 à 18h19. Seules les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour même. Votre commande a donc été préparée et mise à l'expédition le lendemain, le 17/05/2022 à 9h09 précisément. En examinant le suivi de livraison, celui-ci indique que le colis a été livré au point de retrait et récupéré le 19/05/2022. Le délai de 48 heures a donc bien été respecté. Nous ne comprenons donc pas vraiment ce commentaire ni la note attribuée. Notre équipe reste à votre disposition si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Joel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
bien
S
Stefan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
ras/ok
J
Joel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
pas compliqué et compréhensible
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
J'ai reçu un paquet contenant une ecig Paquet non scellé
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Après examen des caméras au moment de la préparation de votre commande, nous distinguons que les deux produits commandés sont bien emballés sous plastique, et donc scellés (nous ne pratiquons quoi qu'il en soit pas la vente de matériel reconditionné). Faisiez vous référence au carton du colis peut-être, qui aurait été reçu abîmé/ouvert ? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien dans l'ensemble mais les récompenses fidélité ne sont plus ce qu'elles étaient. Plus de code promo par mail de temps en temps et les 10 pour cent pour les nouveaux c'est bien mais il ne faut pas tenter les anciens d'aller voir ailleurs.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Parfait.....!
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Nous avons commandé pour plus de 100 euros et commandé perdue chez mondial relay aucune nouvelles de l'avancement du litige aucune communication envers le client et cela fait déjà la deuxième fois que cela arrive je trouve cela dommage, en attendant je n'ai toujours pas ma commande, j'attends......
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, En effet, votre colis expédié via Mondial Relay avait du retard, nous avons dû ouvrir une réclamation auprès de leur service et les relancer encore quelques jours plus tard afin de définitivement débloquer la situation. Le colis vous est finalement parvenu le 21/05/2022. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément. Pour profiter d'une livraison généralement plus rapide, nous vous invitons à passer par Colissimo. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rein à dire
E
Eloise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Commande arrivé rapidement et bien emballé
H
Henry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Sans problème
M
Mimoun C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très bon produit. Goût incroyable
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Okkk
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Toujours aussi plaisant,choix et stock
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Délais de livraison un peu long
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Rien
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Bonne navigation sur le site
C
Celine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très bien
R
Rémi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Recu ma commande un flacon était ouvert la moitié c'est vidé dans le carton ??
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV, par téléphone, ou par message dans votre espace client en y ajoutant des photos afin que nous puissions constater des dégâts et agir en conséquence. Rappel : les flacons de eliquides en 50ml de chez Liquideo, sont toujours rempli à un tout petit peu plus de la moitié, guère plus. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Bonne réactivité, bravo !
N
Norbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Pourquoi plus de code promo Depuis un certain temps ?????
N
Nadege C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
produit conforme, envoi rapide
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Ma 1ère commande chez Taffe Elec, tarifs raisonnables, livraison dans les temps... top
F
Fabrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Problème lors de la dernière commande. Reçue incomplète, manquait 2 recharges alors qu'elles ont bien été facturées. Mail envoyé pour réclamer resté sans réponse
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous nous avez effectivement contacté le 04/05/2022 à 9h34 pour nous signaler le problème et nous vous avons répondu le jour même à 14h32 pour nous excuser de cet oubli et vous annoncer la mise en place d'un avoir sur votre compte client. Nous ne comprenons donc pas véritablement cet avis et vous invitons à consulter votre espace client, rubrique "MES MESSAGES". Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Très bonne expérience lors de la première commande, avec par contre une seconde expédition où des bouteilles d'e-liquides ont été sorties de leur boite originale, pour être mises en vrac dans un carton.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Tout ok...!
N
Norbert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bon site .Le seul petit reproche c'est le prix de certaines résistances et cigarettes electronique qui sont beaucoup plus chères que sur d'autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
R.A.S.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bien dans l'ensemble. Je vous ai envoyé un mail pour une réclamation sur les résistances joyetech, mais j'attends toujours votre réponse.???
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Délai de livraison un peu long
F
Franck K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bien livre mais retard dans le délai de livraison erreur d acheminement
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bien et rapide
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Arrivée collisimo un peu lente sinon tout est bon
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