Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.
Tres bon site avec un excellent rapport qualité prix et un bon système de fidélisation. Seule réserve : le choix sur certains produits est un peu trop limité comme sur les batteries où on ne trouve plus le modèle armour pro.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Top !
P
Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Tres bien pour les commandes , rapide ezt sûr.
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
très bien
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Service rapide et commande bien protégée .
K
Karen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Recherche eliquid longue
O
Oli Vier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
produit trop cher. Je vais aller voir ailleurs car j'ai constater deux fois moins cher. Je continue mes recherches et suite au déconfinement je vais allez tester d'autres produits.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que le prix de vente des produits de la marque Alfaliquid vous paraissent trop élevés. Le prix d'affiche de 5.90 nous est imposé par Alfaliquid afin d'avoir l'agrément nous autorisant à vendre leurs produits. Sachez qu'en plus d'avoir un tarif dégressif à partir de 5 et 10 flacons achetés, vous bénéficiez aussi de 30 centimes en points de fidélités pour chaque flacon que vous commandez. Ainsi le prix d'un flacon est drastiquement réduit par rapport au prix d'affiche de 5.90. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
L'un des meilleurs sites pour capoter ( tarifs, choix de produits, accessoires, frais de livraison, rapidité...) une petite étoile en moins, concernant les points de fidélité (manque de "générosité") par rapport aux sommes dépensées...
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bien suivi commande et suivi très correct.
M
Marc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande arrivée rapidement malgré le confinement, je n'ai mis que 4 étoiles par rapport au tarif car malgré les points j'ai trouvé moins chère ailleurs... sinon rien à dire
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Parfait pour l'envoi et les prix.
A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Prix très intéressant
B
Benedicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
je dois revenir à mon ancienne commande pour retrouver rapidement le liquide que je prends, tant le nombre de produits est important.
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
satisfait
Q
Quardelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
C'est ma 1 ère commande et je suis plutôt satisfaite (sauf pour les flacons). Je repasserais bientôt commande ??
S
Sabrina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Bon site mais au debut j'ai un peu galère
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Simple ergonomique même si le graphisme n'est pas à mon goût
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Parfait
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison correcte malgré le confinement
H
Hubert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Manque toujours le paiement sécurise 3D-Secure ou la double authentification
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Merci tout d'abord d'avoir laissé un avis. Pour répondre à votre question sachez que le 3D Secure est bien activé sur notre site mais sous une autre forme : le Smart 3D Secure (3D Secure Intelligent). En effet ce Smart 3D Secure permet d'activer l'authentification auprès de votre banque dès qu'il y a la moindre suspicion de fraude. Nous avons bien évidement choisi le niveau de sécurité le plus élevé pour garantir une sécurité et une protection maximale pour vous comme pour nous. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Produit reçu dans des délais plus que raisonnable. Seul hic, j'ai commandé en 6mg et reçu du 10 mg. Rien de grave mais à signaler
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page ou directement depuis votre Compte client, rubrique Mes Messages. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
La commande est arrivée assez vite malgré les problèmes actuels
M
Marion A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison correcte site correct par contre le liquide commandé sur se site est à vomir il fait tousser
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que le liquide commandé nous vous plaise pas, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'un retour des produits restant vous soit proposer. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page ou directement depuis votre Compte client, rubrique Mes Messages. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
L
Leevan Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Impec
M
Mimi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
C'était impossible de commander sur le site, page ne chargeait pas, donc j'ai appelé le numéro et j'étais très bien servie.
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Une erreur de modèle livré, un oubli du remplacement puis enfin la bonne commande. Cela dit, très bon accueil téléphonique, bon rapport qualité prix. Je recommande ce site.
K
Kévin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bien
J
Jean Jacques R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Reçu après une longue attente un produit non conforme à ma commande.Retour et changement plutôt bien assuré par Taffe Elec , mais ça rallonge le temps d'attente.Bref, une meilleure gestion des commandes serait souhaitable.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur effectuée dans la préparation de votre commande. Dès votre signalement, notre équipe vous a renvoyé la commande en Chronopost que vous avez pu recevoir sous 2 jours. En espérant que les produits reçus vous conviennent. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
V
Victor A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Produits toujours de qualité ! Une réception rapide malgré la situation assez exceptionnelle de notre pays. Merci Taffe-elec !
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bien mais dans les deux pack révolte fuite du produit emballage mouillé merci à bientôt
D
Dominique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Toujours pas REÇU la commande et au tel dit que se n'est pas de leur faute en plus payés pour livrer à la maison des
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que Chronopost est livré votre colis dans un point relais plutôt que chez vous comme il était initialement prévu. Notre équipe est revenu vers vous par mail et attend votre réponse. Vous pouvez voir leur réponse dans votre espace client, rubrique Mes Messages ou les contacter directement par téléphone au 03 20 93 19 02. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
P
Philippe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Super ,les liquide de la marque sont pas mal à tester
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
2eme commande et 2eme bataille pour obtenir mon colis. Le dernier en date a mis 12 jours pour me parvenir, et le 1er 11 jours. Le service Chronopost que vous utilisez est une abération et du vol vu le prix payé. Je ne suis pas sur du tout de recommander sur votre site à cause de cela.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, malgré la pandémie actuelle Chronopost n'a pas été très professionnel dans le service qu'il vous a fourni. Notre équipe est revenue vers vous par mail afin de vous apporter une solution. Vous pourrez voir leur réponse sur votre boîte mail personnelle ou dans votre espace client sur www.taffe-elec.com. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
clair et bien détaillé
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Vendeur sérieux ! Delai de livraison un peu long mais la cause est le covid
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rapide et sécurisé
M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Un cite très bien avec des nouveautés
M
Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Site clair et pratique
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Bien
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Produit conforme et livraison correcte par les temps qui courent.
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