Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, Effectivement, une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande. Vous nous avez contacté pour cela et avons agit immédiatement en faisant partir un nouveau colis avec les bons produits ainsi qu'une étiquette de retour. Encore toutes nos excuses pour cet incident de référence produit. En revanche, concernant le non respect des consignes de la part de Mondial Relay, c'est une pratique que nous déplorons évidemment. Fort heureusement, il s'agit ici d'un incident extrêmement rare ! N'hésitez pas à passer par Colissimo votre vos futures commandes. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, À la réception de votre commande, vous nous avez signalé un manque de produits. Un incident pour lequel nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Cependant, nous avons immédiatement corrigé le tir en faisant partir le jour même un colis avec les produits manquants. Nous sommes navrés de voir que malgré cela, nous n'avons pas rencontré satisfaction à vos yeux. Cordialement, l'équipe Taffe-elec

Bonjour, Comme vu avec notre service après vente, vous aviez renseigné votre adresse de livraison de la sorte : "Nom : GRANDE, Prénom : RUE". Le point de retrait dans lequel votre colis a été livré ne pouvait donc être certain que ce colis vous appartenait. Les étiquettes de livraison sont générées automatiquement à partir des coordonnées que vous renseignez lorsque vous vous inscrivez ou passez commande. Nous ne modifions rien. Nous service après-vente a même fait le nécessaire en contactant le point de retrait pour vous aider dans la démarche de récupération du colis. Nous ne comprenons donc pas vraiment la note attribuée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.