Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.
Bsr l'orsque la commande est passé vous l'annoncé envoyé ors elle n'est pas encore remise à la poste. À partir du moment où elle est dans le circuit postal le délais d'acheminement est de 24 h ou de 48 h pour une lettre suivie. D'ailleurs la poste annonce un délai de 24 h pour le tarif lettre. Vous avez compris que ma note ne concerne que cela et non pas vos produits votre service après vente qui sont très correct. Cdt
Réponse de Taffe-elec
Bonjour je vous remercie de votre honnêteté et vous renouvelle ma confiance. À très bientôt pour une nouvelle commande. Cdt
E
Estelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Je n ai toujours ps reçu ma commande...
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, L'expédition des commandes est garantie le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Voici le suivi de votre colis : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1k02804076953 Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). La mise à jour du trajet de votre colis s'effectue par le personnel de LA POSTE. Taffe-elec n'étant que le vendeur, il n'intervient pas sur la mise à jour des trajets. Après vérification le suivi indique que vous avez reçu votre colis le 8/04. Nous sommes désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
RAS.
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Bien
J
Joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
site tres fiable
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Colis bien reçu dans les temps mais l'un des liquides commandés n'était pas celui qui a été livré.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Site sérieux.Juste une petite requète concernant l'emballage qui ne protège pas assez le contenu
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Livraison rapide. Dommage qu'il n'y ait pas les pièces détachées de ma cigarette électronique ...
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Le moins cher le plus rapide. Frais de port offert Packaging non approprié
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Bien
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
toujours bien que dire d'autre !!
F
François-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
bien, bonnes promos
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Trop chère et toujours pas de fidélité récompensée
B
Bernard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Tout produit mélanger séparer liquide et arôme cela éviterait de ce tromper comme je l ai fait merc
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Les liquides déjà préparés et les arômes sont bien séparés sur le site : - Les liquides sont dans le menu e-liquides et ont des taux de nicotine. - Les arômes sont dans le menu DIY, ils n'ont pas de taux de nicotine et les mentions "Arôme"/"Arôme concentré" sont mentionnés dans le nom de chacun des produits. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Très bien et très rapide
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
je ne met pas la cinquième car nouveau "retard" de livraison (on va me dire que le délai n'est pas garanti, mais une semaine, c'est vraiment long)
J
Juton D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
sans surprise
F
Florent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
J'ai commandé 10 flacons en 10mg,j'ai reçu du 15mg.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
V
Virginie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Bon produit mais livraison en suivi qui prend 5 jours. Un peu long comme délais.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Pourriez-vous apporter plus de précision quant à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Cyrille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
délais top mais pas la bonne couleur reçut.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Site avec des prix très attractif Juste l.embalage de livraison léger
C
Cecile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
bien reçu assez rapidement
D
Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Tarifs imbattables, envoi rapide, seul bémol : je n'ai pas pu suivre mon colis car le numéro fourni comportait une erreur.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
très pro
J
Jean-François J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
site interessant
B
Barbara T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
livraison rapide mais emballage a revoir.
C
Claudine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Un très grand choix de produit
S
Siham T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
1ere commande 2 erreur! liquide légèrement jaune sav: avoir sur une prochaine commande sinon livraison rapide et produit pas cher
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Bien
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Très bien
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Bien
H
Hugo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Du choix et respect dans les délais de livraison
R
Ruel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
simple et efficace
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Idem,très bien
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Prix très corrects, site parfait, efficacité, fiable, rapidité de livrai son.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Pas d'avis
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Bon prix et bon SAV mais produit non conforme à la commande à cause d'une erreur de production et aucun recours pour satisfaire le client.
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Aucun mail de confirmation de commande reçu, info sur suivi commande difficile à comprendre. Sinon tout bien reçu.
C
Catherine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Site sérieux qui offre des produits à un bon rapport qualité-prix. Un point à améliorer : l'emballage destiné à la livraison n'est pas assez rigide car les produits arrivent dans leur carton complètement écrasé
V
Virginie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Livraison dans les temps mais matériel défectueux
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
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