Avis clients de Taffe-elec

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 998 avis publiés

Résumé des avis

Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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H
Hamid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Dommage que les prix ont été augmenter
E
Elsa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Le liquide est souvent de couleur rosée alors que pour le même produit d'autre son transparent. Ras sur les délais de livraison
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
commande le 03/10 livraison le 14/10
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie et Colissimo que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Pourriez-vous apporter plus de précision quant à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
M
myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
J'ai bien reçu ma commande dans un tres court délai. Un bémol tout de même au niveau de l'emballage, les produits étaient à même le carton, en vrac sans aucune protection ( feuille froissée ou bulle ) j'ai eu de la chance que la grande boueille n'ai pas eu de dommages ( le carton avait visiblement reçu des chocs au transport )
B
Boissiere K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
à chaque fois il ya un problème sur le site, mais à chaque fois réglé très rapidement.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
ok @@@
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
.......
V
véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
commande conforme et satisfaisante MAIS LIVRAISON DECEVANTE commande faite le samedi livraison le jeudi!!!!!!!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Colissimo que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Jean paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Peut mieux faire dans la conception de ses flacons taffe elec
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, une nouvelle version de nos flacons est en cours de création. Cordialement, L'équipe Taffe-elec
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
produit très satisfaisant
J
Jean-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Bien
K
Karapetian A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Le site est bof , simple d'utilisation, certains eliquides ont dépassé la date de consommation, par contre la livraison vraiment rapide en 1 jour je l'ai reçu top.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Après vérification il s'avère que vous avez passé votre commande la même semaine où d'importantes mises à jours visuelles/techniques été effectuées avec quelques "bugs" visuelles apparent. Si vous avez des conseils d'améliorations n'hésitez surtout pas à nous le faire savoir, ce sera avec plaisir ! :D En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
V
Virginie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
liquides écrasés et certains avaient coulé ????!!! livraison en 4 jours au lieu du lendemain et livreur qui n'a pas voulu déposer en boite aux lettres et m'a demandé de venir chercher mon colis... trés deçue
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. En effet lors d'une livraison par Chronopost le colis ne peut pas être déposé dans votre boîte aux lettres car ce mode de livraison nécessite votre signature à la réception du colis. En cas d'absence une nouvelle tentative de livraison est effectuée le lendemain ou le colis est déposé dans un point relais/bureau de poste le plus proche. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Sophie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Je commande tous les mois une dizaine de flacons et jusqu'à aujourd'hui je n'ai eu aucun soucis bien au contraire.Cependant dans la dernière livraison 2 flacons étaient presque vides !!! Je n'ai pas compris pourquoi !!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
Y
Yann T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Manque deux boîtes de résistances dans mon colis
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Je vais vous communiquer mon mécontentement à propos de la hausse de vos liquides.
M
mikael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Commander le dimanche, recu le samedi suivant, c est lent
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Pourriez-vous apporter plus de précision quant à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
L
Ludovic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bon rapport qualité, expédition, prix
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
site clair et concis
J
Jc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Bien, sauf les explications sur le reglage de la vapote par elle meme
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très bien
J
Joseph H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Commande reçue 5 jours après ma commande. Mais reçue malgré tout et en bon etat
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Sofian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Merci pour la remise !
C
CORINNE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je viens de recevoir ma commande. Merci Toutefois le délai de livraison a été plus long que d'habitude. Habituellement la livraison se fait sous 48h et là, pour une commande effectuée le 10/09 je n'ai reçu le paquet que ce matin, lundi 16/09.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
V
verstraete P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Envoi rapide, mais la poste n'a pas fait son boulot.
C
corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
la livraison n est pas toujours correcte, commande qui arrive bien après la date prévu et c est pas vraiment agréable
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards pour diverses raisons. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Après vérification, votre commande a bien été expédiée et remise au transporteur le Lundi 09/09/2019. Une enquête auprès du transporteur vient d'être ouverte suite à votre signalement afin que le colis vous soit livré au plus vite. Pour plus d'informations vous pouvez contacter le Service Après Vente depuis le formulaire de contact présent en bas de chaque page du site. Merci de votre compréhension, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Jean paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
L'amélioration demandée sur les flacons tardent à venir. 2eme commande et toujours le même problème.
P
Périnet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
reçue très rapidement, et bien emballer.
M
Marie-France S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Produit commandé, bien reçu à Bruxelles dans un temps convenable
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison rapide mais un des produits ne s'ouvre pas et un autre avez un petit bouchon au bout que j'ai du enlever avec une aiguille, dommage !
F
Fleur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Site fiable
J
Jocelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Commande fait le 28aout reçu le 4septembre une semaine après en plus un flacon défectueux qui a coulé dans le colis final je paye un flacon défectueux
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détail sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Concernant le flacon qui s'est ouvert dans votre colis veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Transaction idéale
A
arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
rien a signaler merci
D
daniel F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
augmentation des tarifs , commande du 22/08/2019 toujours pas livrée le 02/09 , je vais reflechir a continuer de faire appel a vous
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Livraison rapide et la recherche facile du site
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bonjour, c'est pas la première fois que c'est signalé mais je le redis la commande est signalée par mail comme envoyée mais elle ne part que dans le meilleur des cas le lendemain. Sinon l'intérêt de taffelec reste bon produit et le moins cher, pourvu que ça dure.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Toute commande commandé avant 14h est envoyé le jour même. Votre dernière commande a été faites à 14h56, dès lors nous l'avons envoyé le lendemain. Dire que nous n'envoyons pas le jour même est quelque peu erroné. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Site sérieux mais problème de livraison pour cette dernière commande avec non respect de l'adresse de livraison
R
Régine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Très bien
P
Paulo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Reçu le lendemain de la commande donc très bien, mais un accu sans boite de protection c'est limite...