Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Très bien rien à redire à l'exception d'une légère augmentation des tarifs
Réponse de Taffe-elec
Bonjour ! :) Nous travaillons toujours à proposer les meilleurs tarifs possibles. Néanmoins, il arrive que certaines marques imposent une augmentation. Nous sommes sincèrement désolés si vous êtes impacté par cela. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
aude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Flacon peu écologique !
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés si vous êtes déçue de nos flacons. Néanmoins, ceux-ci ne sont pas fabriqués par Taffe-elec, mais par la marque à l'origine des produits. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Johnny R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Emballage très bien, concernant la rapidité de livraison ça laisse à désirer.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison soit si lente. Nous sommes actuellement entrain de revoir entièrement notre système de livraison à l'étranger. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
N
Nadine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
très déçue niveau des dépôts à la poste qu'on ne voit que 3 ou 4 jours après
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison soit si lente. Nous sommes actuellement entrain de revoir entièrement notre système de livraison à l'étranger. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
Q
QUARDELLE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
J'ai découvert ce site il y a peu, mais déjà très satisfaite. Mes commandes arrivent vite, je trouve ce que je cherche et le SAV est top....toujours une solution. Et bien sûr rapport qualité/prix super. Que demander de plus ?? @ très bientôt ??
J
Jean Charles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
bien,flacons mis en vrac,domage
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
je sais que c'est l'été et dommage pour les ruptures de stock comme je parts en vacances, j'irai dans une boutique de la région
J
Johnny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
J'ai retiré une étoile car je constate avec regret que ce n'est pas la première fois que mes commandes ne partent pas toujours dans les délais comme indiqué sur le site en rejetant toujours la faute sur BPOST.
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Livraison rapide satisfaite
N
Nadine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
livraison trop lente
J
julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Bien
E
Emeline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bien, envoi rapide et grand choix. Si je ne mets pas les 5 étoiles, c'est juste parce qu'avec le confinement, les conditions d'envoi offert ont été modifiées, et si cela était affiché sur le site, cela n'était pas clair partout. Et pour un tout petit manque de précision dans un des produits commandés (photo ne correspondant pas strictement au produit). Vraiment rien de problématique cela dit!
T
Taos K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bien, rapide et les frais de port ne sont pas élevés ????
B
Bavero L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Pas possibilité de livraison à domicile
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison rapide
C
Clémence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Cela fait 3 fois que je ne reçois pas la totalité de mes commandes ou pire que je reçois des produits qui ne sont pas ceux que j'ai commandé du tout. Je suis assez mécontente, j'ai continué à être cliente du site pour les prix attractifs mais je songe très sérieusement à ne plus commander chez taffe elec
V
Vito C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très correct et efficace
J
Jean-François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Rapidement livré. Mais dommage que le Booster de Taffe-Elec et les résistances Vaporesso étaient en rupture de stock.
C
Christel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bon services
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
rapide
V
valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Problème avec le point relais. Cela fait déjà 2 fois. Merci de votre compréhension.
cigarette très agréable , son look plaisant et facile à utiliser
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Pour cette fois j'ai été surpris de recevoir ma commande en point relais alors que j'avais sollicité la livraison par Chronopost et à domicile . Serait ce une erreur !!
A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Prix très intéressant et livraison rapide
N
N H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Ça serait top qu'il y ait la possibilité de mettre directement dans le panier sans cliquer sur le produit voulu
E
Elizabeth A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Site : la navigation retour sur page précédente se fait difficilement, lentement. Livraison : le paquet est arrivé éventré mais contenu complet. E- liquides : l'un a fui, étiquettes décollées, le tout un peu poisseux.
P
Paola M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison d'une fiole de 10mi au lieu de 30ml, Un appel a suffit pour que le lendemain je sois livrée des 20ml manquant??
M
Marzena M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Il manquait un e-liquid, c'est la 2ème fois !
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
je signale une erreur de produit une seule fois et je pratique depuis plus de 2 ans donc rien d'alarmant.
M
Marlene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
L emballage a été ouvert il me manquait une d'Odette il faut protéger un peut plus pour sécurité
F
florence E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bien
S
samia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Frais de livraison trop cher
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Taffe-elec n'est pas forcément le premier site de vape où l'on va, mais il mérite une visite de temps à autre et l'on est surpris de ce qu'on peut en rapporter.
N
Nicole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Manque de code pour éventuellement avoir une reduction Et l envoie gratuit de la commande
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Produits arrivés rapidement , et bien emballés ; petit problème de cigarette qui est tombée et est inutilisable ; c'est de notre faute et pas de Taffe elec .
P
Philip S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Erreur dans commande !
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page ou directement depuis votre Compte client, rubrique Mes Messages. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
G
Grégory V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Correspond à mes attentes et livraison rapide...à recommander.
M
Mimi S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
C'était une erreur tres vite réglé. J'ai reçu une autre marque de cigarette électronique mais le renvoie a été tres rapide!
J
julie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Il était très intéressant de commander en quantité afin de ne pas payer la livraison. Désormais en plus de payer les frais de livraison les délais sont très long dommage.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous avez effectivement payé la somme de 1,00 pour votre commande du 06/06/2020 pour une livraison en Colissimo. Vous aviez l'habitude de la Lettre Suivie, or ce mode de livraison a été retiré de notre site suite à la crise sanitaire. En effet l'acheminement des Lettres Suivies ayant été très fortement perturbé, nous avons privilégié la qualité du service Colissimo. Aussi, votre commande était inférieure à 49,00 (d'où les frais à 1,00). Au delà de 49,00 le transport aurait été gratuit. Concernant les délais, vous avez passé commande chez nous le samedi 06/06/2020, votre commande a donc été préparée le lundi 08/06/2020 par notre équipe et bien prise en charge par Colissimo le 09/06/2020 comme en atteste le suivi ci-après : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A18876258203. Les délais indiqués par Colissimo à ce moment étaient alors de 1 à 2 semaines en raison des circonstances COVID-19, or vous avez reçu votre colis le vendredi 12/06/2020 soit seulement 4 jours après son expédition. Notre service après vente reste à disposition si vous avez la moindre interrogation. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
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