Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, En effet, un oubli a eu lieu sur votre dernière commande. Vous nous l'avez directement signalé par téléphone et nous vous avons envoyé le produit manquant à votre commande le jour même. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV, par téléphone, ou par message dans votre espace client en y ajoutant des photos afin que nous puissions constater des dégâts et agir en conséquence. Rappel : les flacons de eliquides en 50ml de chez Liquideo, sont toujours rempli à un tout petit peu plus de la moitié, guère plus. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes navrés de lire qu'un incident est survenu pendant l'acheminement de votre colis. Nous prenons note de votre commentaire mais il est difficile d'améliorer l'emballage. En effet, nous emballons les produits dans des cartons, avec du calage. Le tout est scotché de plusieurs tours de scotch. Malheureusement, certains livreurs sont peu précautionneux avec les colis lors de leur transport... Un comportement que nos déplorons également. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous en informer immédiatement avec des photos notamment, car après consultation de votre espace client, nous n'avons reçu aucun message de votre part. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Vous nous avez effectivement contacté le 04/05/2022 à 9h34 pour nous signaler le problème et nous vous avons répondu le jour même à 14h32 pour nous excuser de cet oubli et vous annoncer la mise en place d'un avoir sur votre compte client. Nous ne comprenons donc pas véritablement cet avis et vous invitons à consulter votre espace client, rubrique "MES MESSAGES". Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que cette rupture de stock impacte à ce point l'image de notre société. Vous étiez habitué à beaucoup mieux de notre part, mais malheureusement nous n'y pouvons rien, ces résistances ne sont tout simplement plus produites par la marque elle-même depuis de nombreux mois. Elles sont désormais introuvables, que ce soit chez nous ou ailleurs. N'hésitez pas à revenir vers nous par message ou par téléphone si vous avez besoin de conseils. Notre équipe saura vous répondre avec plaisir. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Vous avez effectivement contacté notre SAV par message le samedi 09/04/22 pour nous signaler le problème. Nous vous présentons d'ailleurs encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cependant, comme nous ne sommes pas ouvert le week-end, notre SAV vous a immédiatement répondu du lundi afin de vous annoncer la mise en place d'un dédommagement sur votre compte client. Nous ne comprenons donc pas vraiment cet avis, ni la notre attribuée. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec

Bonjour, Après examen de votre espace client, nous notons qu'aucun message ne nous a été envoyé afin de nous signaler ce type de problème. Dans cette situation, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV en joignant des photos afin que nous puissions agir en conséquence. Concernant les produits Flavour Power, le problème était connu de la marque puisque nous leur avons remonté l'information à plusieurs reprises. Suite à notre dernier contact, ces derniers nous ont informés avoir complètement revu la chaîne de production afin de corriger le problème. Les fuites de eliquides lors de l'acheminement de votre colis seront donc de l'histoire ancienne désormais. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Avez-vous tenté de nous contacter par message ou par téléphone ? Car après examen de votre espace client, nous constatons qu'aucun message ne nous a été adressé pour nous signaler un problème. Avant de poster un avis défavorable, n'hésitez pas à nous contacter afin de nous laisser le temps de corriger un éventuel problème, notre équipe SAV est là pour cela. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.