Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui pourrait nous permettre de gagner ces deux étoiles manquantes ! Notre équipe se tient à votre écoute. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur ce qui pourrait nous permettre d'obtenir cette dernière étoile manquante. Après vérification de votre compte client, nous n'avons pas noté le moindre problème sur vos commandes. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Vous nous avez effectivement envoyé un message afin de nous signaler l'absence d'un booster le 15/03/2024 à 15h32. Une réponse vous a été apportée à 15h41 le même jour avec un geste commercial. Suite à notre appel de ce jour, peut-être que ce mail est parti dans les courriers indésirables, mais une réponse vous avait bien été apportée moins de 10 minutes après votre signalement. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre par le biais de cet avis que votre dernière commande ne vous apporter pas pleine et entière satisfaction. Sauriez-vous nous en dire un peu plus ? Peut-être pourrions nous vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur notre site ou à nous appeler directement, notre service client se fera un plaisir de vous répondre au mieux. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Lorsqu'un incident de la sorte survient et, idéalement avant de laisser un avis, il ne faut pas hésiter à nous contacter immédiatement, notre service client est là pour ça. Suite à la lecture de votre avis, nous avons procédé à une vérification des images de préparation de votre commande. Cette vérification a permis de nous assurer que l'intégralité des produits commandés a correctement été emballée et expédiée. Nous vous avons donc contacté par téléphone ce jour afin d'en savoir plus mais n'aviez plus le colis en votre possession. Sans preuve de reconditionnement de la part du transporteur, il n'est hélas pas possible de procéder à un dédommagement. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que notre site n'est à vos yeux pas à la hauteur en termes d'accessibilité. Notre équipe a pourtant longuement travaillé à le rendre le plus accessible et simple d'utilisation. N'hésitez pas à nous indiquer les points sur lesquels vous avez rencontré des difficultés, cela nous sera véritablement utile. En effet, notre site (web et mobile) devrait prochainement subir une refonte complète. Tout retour nous permettra alors de corriger les lacunes et vous offrir une meilleure expérience de navigation. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, En effet, nous n'avons pas d'application Taffe-elec dédiée. Nous avons fait le choix de développer et optimiser au mieux la version mobile de notre site web afin de la rendre la plus accessible possible, car tous nos clients ne sont pas forcément familiers avec l'utilisation d'applications mobile. Aussi, le développement d'une application Android/iOS dédiée et bien optimisée représente un coût non négligeable. Notre site dans sa globalité (web et mobile) devrait subir une refonte dans quelques temps. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.