Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, Vous nous avez en effet contacté suite à votre toute première commande comprenant un kit et un eliquide en 50 ml, en nous indiquant ne pas avoir reçu le eliquide. Étant donné que le colis était intact à la réception, sans aucune trace de reconditionnement, nous avons procédé à une vérification vidéo, qui a mis en évidence le fait que, lors de l'emballage de votre commande, l'intégralité des produits étaient présents (kit + eliquide 50 ml). Autre élément à notre disposition : le poids du colis enregistré par Colissimo, à savoir 0.4 kg. En effectuant une pesée chez nous avec les mêmes produits, l'absence du eliquide aurait amené un poids enregistré à 0.3 kg. Au vue de tous ces éléments, il ne fait donc aucun doute que l'intégralité des produits a été reçue. Nous ne comprenons donc pas cet avis négatif, ni la note minimale de 1/5 attribuée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.