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T
Note : 4 sur 5
Reçu en temps et en heure et qualité au rendez-vous manque juste un programme de fidélité ou un échantillon d'essai et la 5ème étoile se mérite
Avis clients de Taffe-elec
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 998 avis publiés
Résumé des avis
Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
J
Note : 1 sur 5
Protéger mieux les flacon à chaque fois il y en a de percé. Ca va faire un an que je me serre chez vous et c'est toujours pareil
N
Note : 4 sur 5
Excellente cigarette électronique Liquide pas le top
D
Note : 4 sur 5
Bien toujours rien à dire
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme, un article est arrivé abîmé. Bon d'achat disponible du prix de la pièce défectueuse pour la prochaine commande. SAV utile.
J
Note : 4 sur 5
Non satisfait de vos résistances
E
Note : 4 sur 5
Très bon site commande reçu rapidement
T
Note : 4 sur 5
RAS sur la navigation , satisfait des delais de livraison
L
Note : 4 sur 5
L'envoi était plus rapide via bpost
J
Note : 1 sur 5
2eme fois que la e-cigarette est reçue avec un problème, et 2eme fois aussi que Taffe-elec refuse de régler le problème : pas de remboursement, pas de rechange, obligé de faire appel a Paypal une 2eme fois...
F
Note : 1 sur 5
Très mauvais ! J'ai reçu mon liquide percer tout à couler dans ma boîte aux lettres et je n'ai même pas été rembourser. Je vais en faire une très mauvaise pub dans une de mes vidéo YouTube qui comte 76000 abonnés
O
Note : 4 sur 5
j'ai été déçue car l'article est arrive endommagé, cependant le service après vente est nickel et s'en est super bien occupé
P
Note : 4 sur 5
service client performant , aucune attente , réactif, tarif attractif
A
Note : 4 sur 5
Nickel très satisfaite
O
Note : 4 sur 5
Je recommande
F
Note : 4 sur 5
Ça aurait pu être parfait si j'avais reçu ma commande intégralement. Bien que je sache que vous n'y êtes pour rien, c'est assez rageant. Dans tous les cas je tiens à vous remercier pour vos prix très compétitifs et votre service après-vente très efficace.
J
Note : 4 sur 5
Très facile d'utilisation
L
Note : 4 sur 5
Très bon site et choix énorme
C
Note : 4 sur 5
Produit et prix correcte
P
Note : 4 sur 5
1ère commande, livraison rapide, emballage correct. Il manquait un article mais il m'a été envoyer très rapidement.
V
Note : 4 sur 5
Tres bien . Livraison rapide . Prix très compétitifs
J
Note : 4 sur 5
Bien, mais il est possible que le serveur du site soit corrompu, car depuis ma commande ma boite mail est assaillie de tentatives de pishing.
D
Note : 4 sur 5
Habitué à ce marchand, toujours facile de naviguer sur ce site
G
Note : 4 sur 5
Bon prix et vaste choix de produits
P
Note : 4 sur 5
Bon site , livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Bon site. Répondent toujours..La livraison traine parfois un peu mais c'est le livreur pas eux. Parfois le réassort tardif en ligne mais c'est un détail. Super prix.
L
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite du produit que j'ai commandé ainsi que du service client qui m'a répondu très vite et très clairement, cependant mon colis a eu un problème pendant la livraison et à été livré 9 jours après ma commande, c'est pour cela que j'enlève une étoile sinon c'est parfait !
N
Note : 1 sur 5
Atendre une semaine pour a la fin vous tromper dans les comande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour rectifier le tir. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
F
Note : 1 sur 5
Très déçue et très énervée, A NE PAS RECOMMANDER !!!!! Commande passée en choisissant la livraison sous 48h : frais de livraison de 790. Mais la livraison est arrivée avec du retard. Très grosse mauvaise foi du service client qui me dit qu'aucun remboursement n'est possible sur ses frais et également aucune réclamation n'est possible. Alors que même chronopost parle de retard !!!!! Commande passée sur un autre site avec ce moment de livraison et délai respecté. Le problème vient donc certainement de Taffeelec ?! en espérant que ce commentaire ne soit pas effacé.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Il semble qu'une petite incompréhension se soit glissée dans la conversation. Nous ne remettons pas en cause le retard, il est avéré et notifié par Chronopost. Néanmoins Chronopost n'accepte plus aucun remboursement sur les retards, ceux-ci prétendant qu'il s'agit malheureusement des aléas de leurs livraisons. Dans ce cas de figure, nous n'avons donc de notre côté aucun pouvoir sur eux. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ras parfait
C
Note : 1 sur 5
La livraison a été vraiment nulle : dans un relais a 10 km de chez moi. Donc désormais je ne vous passerai plus aucune comlande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous ne livrons pas nous même nous colis : il s'agit d'un problème lié à Chronopost uniquement. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Note : 4 sur 5
Bien.
E
Note : 4 sur 5
Disponible, réactif.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et correspond à la commande
T
Note : 4 sur 5
Navigation fluide et implicite.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Une étoile en moins quand dû a l'emballage et mon produit avait une fissure sous le flacon et du liquide c'est échappé.... J'ai eu droit à 6 d'avoir pour cet incident.
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Plutôt content. Pas de souci particulier, comme un produit qui manquerait, ce qui est souvent le cas chez un autre vendeur. Et c'est agaçant ! Pas de petit cadeau, comme c'est souvent le cas ailleurs. Mais de toute façon, c'est rarement utile, ou correspondant à mes gouts. Le principal étant pour moi que ma commande soit complète et sans erreur ! Je commanderais sûrement encore chez Taffe elec.
M
Note : 1 sur 5
A fuire, commande de 10 E-liquide pour avoir droit à une promotion... finalement pas fait attention à la commande qui comme par hasard est passée de 10 à 9 et j'ai payé plein pot...10 E-liquide 37,5 et 9 e-liquide payé +40 ...mais forcément ce n'est pas eux....
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous pourrez constater que nous n'avons pas "comme par hasard" limité à 9 exemplaires tous les produits qui disposent d'un prix dégressif. Malheureusement, nous avons des ruptures de stock par moments et c'était le cas pour ce produit. En appelant notre service client avant votre commande, il aurait pu vous être octroyé cette même promotion car vous n'y étiez pour rien. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Note : 4 sur 5
Ça va