Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème d'allergie avec l'un des produits commandés sur notre site. Depuis leur entrée à notre catalogue en juin 2022, les eliquides de la marque Hello Cloudy n'ont, fort heureusement, entraîné aucun autre signalement de la sorte. Il n'est pas à exclure que vous fassiez une réaction au PG ou à la VG (les ingrédients de base de tout eliquide). Nous comprenons qu'il est aisé de laisser un avis négatif envers un site comme le nôtre mais nous ne sommes pas les fabricants des e-liquides (sauf e-liquides Taffe-eles). Enfin, lorsqu'un problème de la sorte se présente, il ne faut surtout pas hésiter à nous le signaler, car après examen de votre espace client, nous ne notons aucune tentative de prise de contact avec nos services. Ainsi, nous pouvons immédiatement remonter l'information au fabriquant qui peut alors mener une enquête auprès du laboratoire de production. En espérant que votre réaction allergique s'est vite rétablie. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, La livraison de votre colis a en effet pris plus de temps de prévu et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Le centre de tri postal d'Ajaccio est très souvent en proie à des problèmes de grèves et/ou d'absentéisme importants de la part des opérateurs et/ou des facteurs/livreurs. Pendant ces périodes, les livraisons dans toute la Corse sont fortement perturbées. Des incidents indépendants de notre volonté. Cordialement, l'équipe Taffe-elec. ----- Hello, The delivery of your package has indeed taken longer than expected and we apologize for this inconvenience. The Ajaccio postal center is very often plagued by problems of strikes and/or major absenteeism on the part of operators and/or postmen/deliverymen. During these periods, deliveries throughout Corsica are severely disrupted. Incidents beyond our control. Sincerely, Taffe-elec team.

Bonjour, Vous avez commandé des puffs chez nous. Chez notre concurrent que vous citez, ces mêmes puffs sont à 7.90€ contre 6.90€ chez nous. Mieux encore : lors de vos 3 commandes chez nous vous avez bénéficié des puffs en promotion à 4.83€ l'unité, sans compter les remises fidélité, ce qui, lors de votre dernière commande, ramenait la puff à 4.28€ l'unité. Nous le rappelons, le concurrent que vous citez les propose à 7.90€... Nous sommes donc ravis de lire que malgré ces tarifs et promotions, malgré le fait que nous expédions rapidement, que la livraison a été rapide, que le colis était bien emballé, notre notation s'élève à 1/5 ! Nous pourrions effectivement nous aligner et proposer un tarif plus élevé et un maximum de goodies dont bon nombre de clients n'ont que peu l'utilité, mais nous avons fait le choix de proposer des tarifs plus attractifs. En vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre matériel et de ne l'apprendre que via un avis négatif concernant notre site. Car après examen de votre espace client, nous ne notons aucune prise de contact pour nous signaler un problème. Notre équipe aurait pourtant été ravie de pouvoir vous apporter son aide ou une solution afin de corriger ce désagrément. N'hésitez donc pas à vous rapprocher de notre SAV soit par message via votre espace client ou par téléphone au 03 20 93 19 02. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes navrés et très surpris de lire que vous avez reçu vos eliquides, surtout cette référence, avec une DLUO dépassée. Cette référence de eliquide affiche, à minima, une DLUO en 2024, voire 2025 à ce jour. Il s'agit d'une référence qui tourne très bien chez nous et n'a pas du tout le temps de finir avec une DLUO dépassée dans notre stock. Dans un tel cas de figure, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous soit par message via votre compte client, soit par téléphone au 03 20 93 19 02, car après examen de votre compte client, vous n'avez jamais tenté de nous le signaler. Notre équipe aurait pourtant eu plaisir à vous rassurer et trouver une solution. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.