Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, Malheureusement il est impossible de reprendre un kit ayant déjà servi car impossible à remettre en état de neuf. Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards pour diverses raisons. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et remise au transporteur le 03/02/2019, jour du passage de la commande. Une enquête auprès du transporteur à déjà été ouverte dès votre signalement. Dès qu'une réponse sera apportée vous en serait tenu informé. Merci de votre compréhension, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Pourriez-vous être plus précise quand à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. De notre côté votre commande a bien été expédiée et remise au transporteur le 23/01/2019 comme l'atteste le suivi de votre colis disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=1k02643468926 En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Dans votre cas votre commande a été préparée et transmise au transporteur le 21/01, cependant en raison de la neige les transporteurs n'ont pu reprendre l'acheminement des colis que le 24/01. Concernant le Kit Luxe de Vaporesso nous le vendons 10-15€ moins cher que sur d'autre site pour le même contenu car d'origine ce produit est vendu sans accu par Vaporesso. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. En l'occurence, le votre a subis des retards occasionnés par des mouvements sociaux. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Les flacons du fabricant Liquideo ne sont plus scellés par un film plastique depuis déjà plusieurs mois. Maintenant seul la bague blanche sous le flacon scelle le flacon comme font la plupart des marques de e-liquides. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Le produit que vous avez commandé est un "Pack DIY 200ml avec nicotine - ReaDIY en 3mg 50/50", comme tous les Pack Diy il est livré avec une Base en 0mg et des boosters de nicotine en 20mg. Une fois les boosters vidés dans la Base la nicotine est diluée à la manière d'un sirop avec de l'eau. Vous obtiendrez ainsi du 3mg de nicotine. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour, En raison du jour de l'an qui est férié votre commande a pu être préparée et prise en charge par le transporteur le 31/12/2018. Cependant le transporteur n'a pu mettre en transit votre commande qu'à partir du 02/01/2019. De ce fait votre commande ne pouvait pas être livré avant le 04/01/2019. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Hello, On our site the transport announces a delivery within an indicative time of 3 days minimum. This time is given by the carriers. We apologize for the delay caused by the carrier. Kind Regards, Taffe-elec Team

Bonjour, Un message vous a été envoyé concernant une rupture de stock, il s'agit d'un message automatique car les produits n'avaient pas encore été entrés en stocks par nos équipes au moment de votre commande. Nos équipes l'ont fait très peu de temps après et votre commande a bien été expédiée le jour même. Nous vous présentons nos meilleurs voeux, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément occasionné par le transporteur. Veuillez contacter le Service Client via le formulaire de contact afin qu'une solution puisse vous être apportée. Pour accéder au formulaire de contact, un lien "Contactez-nous" est présent en bas de chaque page du site. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'inattention au niveau de la date du produit. Nous vous invitons à contacter le service via votre espace client, dans " Mes messages " afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour M. GAUDIN, Comme vu par mail, le retard que subit votre colis est une conséquence d'une période très forte en activité pour La Poste. Nous attendons, comme pour d'autres clients, une réponse de leurs services avant d'envisager toute procédure. Merci pour votre compréhension.

Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que lorsque l'on recherche " FRM " ou " FR-M " sur le site, le e-liquide s'affiche sur la première ligne de résultats. Nous savons néanmoins que notre moteur de recherche connaît actuellement des difficultés et nous travaillons évidemment à son amélioration. Merci pour votre compréhension.

Bonjour M. CASTILLO, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre commande a été passée le 25 novembre après 14h, nous l'avons expédiée le 26 novembre, comme l'atteste le suivi de livraison. Les services postaux subissent, en cette période proche de Noël, de gros retards de livraison. Nous faisons tout notre possible pour éviter ces désagréments. Nous voyons néanmoins que votre colis a repris son acheminement ce 4 décembre 2018, il vous sera livré sous 48h ouvrées. Merci pour votre compréhension.

Bonjour Madame BENEDET, Après vérification de votre commande celle-ci a subit un retard de livraison de la part du transporteur LaPoste, sûrement en raison de la période BlackFriday et CyberMonday. Cependant votre colis est arrivé aujourd'hui au Centre de Distribution proche de chez vous. Une livraison par le transporteur doit être prévue pour aujourd'hui ou demain. Veuillez accepter nos excuses pour le retard occasionné par le transporteur. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour M.POST, Votre commande du 6/11/18 a bien été expédiée le 6/11/18. Après votre signalement le 9/11/18, une réclamation a été déposée auprès du transporteur. Après vérification sur le suivi de votre colis, celui a été remis en livraison aujourd'hui 12/11/18 et a été déposé dans votre boîte aux lettres ce matin. Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur ce lien : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=1k02648044903 Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour MME.PAUPARDIN, Votre commande du 5/11/18 a bien été expédiée le 5/11/18. Après votre signalement le 8/11/18, une réclamation a été déposée auprès du transporteur. Après vérification sur le suivi de votre colis, celui a été remis en livraison le 9/11/18 et a été déposé dans votre boîte aux lettres le jour même. Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur ce lien : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=1k02648044903 L'expédition des commandes est garantie le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). La mise à jour du trajet de votre colis s'effectue par le personnel de LA POSTE. Taffe-elec n'étant que le vendeur, il n'intervient pas sur la mise à jour des trajets. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes vraiment désolé du désagrément et nous vous invitons à contacter le Service Après Vente depuis la page "contactez nous" ou depuis votre espace client rubrique "Messages". Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long. La mise à jour du trajet de votre colis s'effectue par le transporteur. Taffe-elec n'étant que le vendeur, il n'intervient pas sur la mise à jour des trajets. Le service client vient de vous contacter par mail afin qu'une solution vous soit apportée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour M.Prieto, En effet la fonctionnalité "Commander à Nouveau" a été temporairement désactivée. Certains de nos clients rencontrés des difficultés dans son utilisation. Il a donc été jugé préférable de la désactiver en attendant de trouver une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour Mme Dagorno, Veuillez croire en nos plus sincères excuses pour ce dysfonctionnement de Colissimo. Comme indiqué dans notre précédent mail, Colissimo enquête actuellement sur votre colis. Ceci depuis le 29/08, le lendemain de votre premier mail indiquant un dysfonctionnement sur la livraison de votre colis. L'enquête permettra d'en savoir plus sur votre colis : -Dans le cas où votre colis est retrouvé il sera remis en livraison à votre domicile par Colissimo. -Dans le cas où votre colis est déclaré perdu par colissimo, à votre convenance la commande sera de nouveau expédiée (à nos frais) ou remboursée. Nous reviendrons bien évidement vers vous dès qu'une réponse de Colissimo sera apportée. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour M.Chouard, Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos préparateurs de commandes s'efforcent d'être le plus soigneux dans l'emballage des commandes. Malheureusement ce n'est pas toujours le cas des transporteurs. Le 09/08 une réponse par mail a été apportée à votre message. Pour apporter des informations supplémentaires (quantité, nom produit) merci d'accéder à votre compte client, rubrique Mes Messages. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour Patricia, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre colis a en effet subi une erreur d'acheminement Nous nous excusons à nouveau pour ce retard Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour Delphine, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas satisfait Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Bonjour Michel, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Veuillez nous excuser pour cela, Les boites peuvent parfois s'endommager lors du transport Cordialement, L'équipe Taffe-elec.