Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
CRRECT ET FIABLE . LIVRAISON RAPIDE MAIS UN POIL TROP COUTEUSE
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Philippe, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Étant donné que nous pratiquons des prix très avantageux sur la plupart de nos produits il nous est difficile de proposer de meilleurs tarifs de livraison. Cependant nous avons tout de même revu nos tarifs à la baisse et ces tarifs seront très prochainement disponible. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
P
Paulette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
bien
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très bien pas pas parfait
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Bien prix intéressant mais livraison un peu longue
S
Stephanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Commande passée le 21 janvier 2018 et 2 semaines après toujours rien reçu, c est ma première commande et je ne suis pas prête de recommander, j envoie des mails pour savoir ce que vous comptez faire et pas de réponse... Donc je ne donne pas d avis favorable à ce site . Dommage !!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Stephanie, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons votre note et votre mécontentement surtout qu'il s'agit de votre première commande sur notre site. Mais comme indiqué par mail nous avons effectué une réclamation auprès des services de la poste et nous attendons toujours une réponse de leur part pour connaître l'état de votre colis. Plusieurs clients ont eu le même soucis pour leur commande expédiée le 22/01 en direction de votre région et la plupart ont reçu leur commande après 2 semaines d'attente. Nous restons donc confiant mais nous devons attendre la fin de leur recherche pour engager un nouvel envoi ou un remboursement, selon votre choix, en cas de perte de votre colis par les services de la poste. Nous reviendrons vers vous immédiatement après leur réponse pour résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
Michael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
tres serieux
X
xxxx X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
livraison correctement rapide , service client tres reactif , tres bien
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
délais corrests
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Très bon site qualité prix rien à redire.
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
livraison rapide-site ergonomique-seuil de gratuité frais de port trop élevé-
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Frederic, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous proposons les frais de port gratuit à partir de 49 (selon des transporteurs) et je comprends que cette somme peut vous paraître élevée. Mais si nous pratiquons ce tarif c'est parce que nous vendons des produits à des tarifs très bas, surtout sur la marque Dlice que vous avez pris. De ce fait nous faisons très peu de marge et nous ne pouvons proposer un meilleur tarif sur le transport comme d'autres sites qui pratiquent des marges plus élevées. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Prix corrects et livraison rapide
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Livraison rapide bon
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Très bon site seul petit benol le temps de livraison un peu long
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Emilie, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous garantissons l'expédition des commandes le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Après vérification vous avez passé commande le 24/01 et nous l'avons expédié le 24/01 mais effectivement livrée que le 29/01. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur les délais de livraison, les délais que nous indiquons sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (http://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, Taffe-elec.
A
Alain W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
erreur dans la commande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Alain, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement nous nous sommes trompés sur les résistances que nous vous avons envoyé. Nous vous avons renvoyé les bonnes résistances le 31 Janvier, le suivi indique "distribué" le 1er Février et comme convenu un bon de réduction a été créé. Encore désolé de cette erreur et en espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Un bon suivis Un délais de livraison très bien Rien à dire
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Très bien
C
Christina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Le site est bien mais en ce qui concerne l embalage pas assez proteger car j ai trouver 2 bouteilles casser
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Christina, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Veuillez nous excuser pour cet incident, pourtant votre commande était emballée dans un Colissimo à bulle mais apparemment cela n'a pas suffit. Je vous invite à contacter notre service client pour trouver une solution : contact@taffe-elec.com Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
B
Bertin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
bien
L
Laurie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Très bien
M
Manuel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Je trouve que l'envoi est plus long qu'avant, mais reste tout de même très correct.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
bien , port un peu chere
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Bien
E
Elizabeth A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Réponse à ma question peu adaptée, absence de facture papier récapitulative de la commande jointe au colis regrettable, pratique pour vérifier le contenu immédiatement sans recourir à l'ordi.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Elizabeth, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement comme vous l'avez remarqué nous ne joignons pas de facture dans les colis, c'est un choix écologique et économique que nous avons fais dès le début pour lutter contre le gaspillage. Nous comprenons cependant que pour votre commande contenant 10 produits différents une facture papier serait plus simple. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
C
Charly M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
commande arrivee sous 48h bravo
L
Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
très bon site
F
Francoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
bien
L
Lucie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Livraison rapide et prix intéressant en revanche beaucoup de liquide qui a fuit dans le colis... dangereux et désagréable, j'ai du tous les laver plusieurs fois
Réponse de Taffe-elec
Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande du 03/01/2018. Veuillez nous excuser pour l'incident survenu dans votre colis. Je vous invite à contacter notre SAV pour leur faire part de votre problème : http://www.taffe-elec.com/contactez-nous Très bonne journée, Cordialement, Taffe-elec.
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Je suis ravie du prix de vos produits seulement si je commande le vendredi soir ce qui arrive souvent je suis livré le mercredi midi ce qui ne m arrange pas trop alors que la livraison est de 48 h en fait c est hors we, sinon rien à dire l emballage est parfait
A
Armel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
r.a.s
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très bien
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Très bien et très rapide
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
bien
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Simple et rapide
M
Marieblanche S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Les délais de livraison annoncés ne sont jamais respectés. 48 heures, 24 heures, mêmes, pour en vérité, 4 voire 6 jours.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolé pour ces retards. Nous envoyons les colis le jour même (si la commande est passée avant 14h) ou le lendemain (si après 14h). Ensuite, nous sommes dépendants des retards des différents transporteurs, les délais que nous indiquons sont marqués comme "indicatifs", et nous ne pouvons pas promettre une livraison en 48h. Encore désolé pour ces retards, et merci de votre confiance Cordialement L'équipe Taffe-Elec
M
Marie-Ange R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Le site est bien conçu et facile d accès.
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
rapport qualité prix au top
J
Jerôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Très bon site
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
choix satisfaisant ... économique ...moins cher quand magasin
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Super
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Bien mais de plus en plus long à recevoir en moyenne 7 jours
Réponse de Taffe-elec
Bonjour et merci de votre commentaire ! Sachez que nous essayons le plus possible d'envoyer la commande le jour même, cette fois ci - fêtes obligent - le colis n'a été envoyé que le lendemain. Le retard provient ensuite de la poste. Désolé pour ce retard Merci de votre confiance Cordialement, Taffe Elec
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