Avis clients de Taffe-elec

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 37 538 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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L
Ludovic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bon rapport qualité, expédition, prix
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
site clair et concis
J
Jc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Bien, sauf les explications sur le reglage de la vapote par elle meme
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Très bien
J
Joseph H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Commande reçue 5 jours après ma commande. Mais reçue malgré tout et en bon etat
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Stefanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Cela fait la deuxième fois en 2 mois que je reçois pas la commande commandée Malheureusement votre politique commerciale n'est pas top il faut que je vous renvoie les produits que je n'ai pas commandé pour avoir ma commande. L'erreur venant de votre part il me semble que vous devriez renvoyer la commande et attendre le retour je ne vais plus commander chez vous
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ces désagréments, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin que la solution le plus adaptée vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Sofian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Merci pour la remise !
C
Corinne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je viens de recevoir ma commande. Merci Toutefois le délai de livraison a été plus long que d'habitude. Habituellement la livraison se fait sous 48h et là, pour une commande effectuée le 10/09 je n'ai reçu le paquet que ce matin, lundi 16/09.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
V
Verstraete P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Envoi rapide, mais la poste n'a pas fait son boulot.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
la livraison n est pas toujours correcte, commande qui arrive bien après la date prévu et c est pas vraiment agréable
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards pour diverses raisons. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Après vérification, votre commande a bien été expédiée et remise au transporteur le Lundi 09/09/2019. Une enquête auprès du transporteur vient d'être ouverte suite à votre signalement afin que le colis vous soit livré au plus vite. Pour plus d'informations vous pouvez contacter le Service Après Vente depuis le formulaire de contact présent en bas de chaque page du site. Merci de votre compréhension, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Jean Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
L'amélioration demandée sur les flacons tardent à venir. 2eme commande et toujours le même problème.
P
Périnet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
reçue très rapidement, et bien emballer.
M
Marie-France S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Produit commandé, bien reçu à Bruxelles dans un temps convenable
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison rapide mais un des produits ne s'ouvre pas et un autre avez un petit bouchon au bout que j'ai du enlever avec une aiguille, dommage !
F
Fleur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Site fiable
J
Jocelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Commande fait le 28aout reçu le 4septembre une semaine après en plus un flacon défectueux qui a coulé dans le colis final je paye un flacon défectueux
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détail sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Concernant le flacon qui s'est ouvert dans votre colis veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Transaction idéale
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
rien a signaler merci
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Livraison rapide et la recherche facile du site
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Site sérieux mais problème de livraison pour cette dernière commande avec non respect de l'adresse de livraison
R
Régine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Très bien
P
Paulo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Reçu le lendemain de la commande donc très bien, mais un accu sans boite de protection c'est limite...
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
toujours agréable votre site
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Site sérieux
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Site bien conçu, prix raisonnable et rapidité d'envoi des commandes ??
F
Francis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
rapide prix correct, sans problème
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Oui très bien et rapide
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Un peu long la livraison mais commande conforme
S
Sophia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Livraison rapide
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Livraison rapide
C
Clémence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Lors de la livraison il est précisé livraison le lendemain avant 13h, et finalement livraison 48h après....
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez néanmoins qu'il est nécessaire de commander avant 13h afin de profiter de la livraison du lendemain 13h. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Site sérieux , expédition rapide, aucuns soucis sur de nombreuses commandes.
M
Matthias K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Prix correct et livraison rapide. Simplement dommage que les Alfaliquid on augmenté d'où ma note de 4
B
Barbara R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
J'ai été livré ponctuellement.
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Les prix de mes liquides ont prit deux euros ! Alfaliquid réglisse. Et j'ai dû cette fois ci attendre le facteur pour signer alors qu'avant c'était directement dans la boîte. Mais le plus décevant c'est la hausse du prix des liquides. Pourquoi ?
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous informons que notre Service Client est revenu vers vous par mail. Vous pouvez consulter leur réponse sur votre messagerie personnelle et sur votre compte client Taffe-elec rubrique Mes Messages. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
nous verrons le changement ?
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Site sérieux dommage que les alfaliquids ont augmenté de 1€ mais avec le programme fidélité ça devrait rattraper un peu le prix Reçu une fiole gratuite de taffe elec mais le goût ne me plaît pas merci quand même
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Gamme étendue de produits à prix compétitifs
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Très bien
K
Karine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Service de livraison (la poste), inefficace, 15 jours de délai de livraison. Je ne commanderai plus sur votre site Cordialement
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Les transports que nous proposons ont un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Pourriez-vous apporter plus de précision quant à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.