Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.
Dommage qu un des flacons ait été cassé lors du transport
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page ou directement depuis votre Compte client, rubrique Mes Messages. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Parfait pour l'envoi et les prix.
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Il y eut une petite erreur sur la première commande mais bien résolu avec le SAV et livraison rapide c'est pour ça que 3 étoiles
A
Annette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le chargeur ne fonctionne pas correctement.
Réponse de Taffe-elec
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A
Agnès C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Prix très intéressant
B
Benedicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
je dois revenir à mon ancienne commande pour retrouver rapidement le liquide que je prends, tant le nombre de produits est important.
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
satisfait
V
Valerie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Commande livrée rapidement mais une bouteille de liquide est arrivée cassée et vidée dans l enveloppe
Réponse de Taffe-elec
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N
Nelly B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très satisfaite
Q
Quardelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
C'est ma 1 ère commande et je suis plutôt satisfaite (sauf pour les flacons). Je repasserais bientôt commande ??
S
Sabrina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Bon site mais au debut j'ai un peu galère
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Simple ergonomique même si le graphisme n'est pas à mon goût
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Parfait
S
Sylvain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bonjour, Deux liquides se sont vidé dans l enveloppe. D on un qui était ouvert ! Faites de nombreuses commandes, bien déçu par celle-ci ! Cdt
Réponse de Taffe-elec
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F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison correcte malgré le confinement
J
Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Moyen cette fois ci, j'ai reçu 3 produits vampire vape Heisenberg périmés en date du 19/01/20, un peu limite tout de même, normalement vous n'avez pas le droit de vendre ce type de produit, voir pour remplacement à ma prochaine commande, merci.
Réponse de Taffe-elec
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J
Jean Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très bien dommage rupture de mon produit depuis quelques temps donc ...
H
Hubert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Manque toujours le paiement sécurise 3D-Secure ou la double authentification
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Merci tout d'abord d'avoir laissé un avis. Pour répondre à votre question sachez que le 3D Secure est bien activé sur notre site mais sous une autre forme : le Smart 3D Secure (3D Secure Intelligent). En effet ce Smart 3D Secure permet d'activer l'authentification auprès de votre banque dès qu'il y a la moindre suspicion de fraude. Nous avons bien évidement choisi le niveau de sécurité le plus élevé pour garantir une sécurité et une protection maximale pour vous comme pour nous. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Produit reçu dans des délais plus que raisonnable. Seul hic, j'ai commandé en 6mg et reçu du 10 mg. Rien de grave mais à signaler
Réponse de Taffe-elec
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A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
La commande est arrivée assez vite malgré les problèmes actuels
L
Leevan Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Impec
M
Mimi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
C'était impossible de commander sur le site, page ne chargeait pas, donc j'ai appelé le numéro et j'étais très bien servie.
J
Jean-François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Une erreur de modèle livré, un oubli du remplacement puis enfin la bonne commande. Cela dit, très bon accueil téléphonique, bon rapport qualité prix. Je recommande ce site.
K
Kévin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bien
N
Nawel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J'ai eu un problème de livraison, bon en ce moment avec le virus c'est "normal" mais alors personne ne prévient en amont et quand je leur envoie un mail on m'a très mal répondu! aucun professionnalisme! aucun respect!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que votre commande ait mis du temps à vous être livrée. Après vérification votre commande a été passée et remise à Chronopost le 15/04. La livraison a été effectuée le 22/04. Habituellement Chronopost livre en 24h et c'est pourquoi nous avons indiqué en amont sur notre site, lors du choix du mode de transport avant finalisation d'une commande, que les délais en Chronopost varient entre 2 et 7 jours en cette période de pandémie. Nous sommes désolés si vous vous êtes sentie offensée par notre réponse. Nos équipes ont à faire tous les jours en cette période tendue à des propos et des remarques déplacés concernant les retards de livraison. Si tout le monde pouvait comprendre que les retards de livraisons sont dans 99% des cas dus aux transporteurs et non aux commerçants les employés du e-commerce s'en porteraient beaucoup mieux. En vous souhaitant une bonne journée et une bonne vape. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
V
Victor A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Produits toujours de qualité ! Une réception rapide malgré la situation assez exceptionnelle de notre pays. Merci Taffe-elec !
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bien mais dans les deux pack révolte fuite du produit emballage mouillé merci à bientôt
P
Philippe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Super ,les liquide de la marque sont pas mal à tester
S
Samia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Decue d avoir ete livrer de 2 flacons dans ma cde sans emballages .surtout par les temps qui courent du covid 19. Je pose des questions du coup
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
clair et bien détaillé
A
Allan N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Les résistances que j ai commandé ne fonctionnent pas du tout.. extrêmement déçu
Réponse de Taffe-elec
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F
Fulvio L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Jai été très satisfait du contact via Facebook, jai été très bien renseigné cependant le site est assez compliqué à comprendre pour les personnes debutantes comme moi. Jai commandé un eliquide en sélectionnant que je voulais 6 mg de nicotine dedans et il est arrivé a zéro, je nai pas compris la raison car j'ai choisi 6 mg .et Le coût de la livraison est selon moi un peu élevé . Pour la commande des résistances cest un bon achat
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Vendeur sérieux ! Delai de livraison un peu long mais la cause est le covid
Y
Yagoub B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
commande bien arrivée le livreur Chrono Post ma laissé un message sur Mon répondeur et ma déposé mon colis au dessus de la poubelle métallique dans mon escalier et il est parti de suite c'est pas très sérieux chez Chrono Post
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Rapide et sécurisé
M
Mathieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour, une fiole de 10ml était cassée à réception du colis.
Réponse de Taffe-elec
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M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Un cite très bien avec des nouveautés
K
Karine Nathalie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Colis reçu après plus de 2 semaines(reçu le 21 et commande le 3...). Je sais que c'est indépendant de votre volonté...
M
Muriel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Cigarette DEFFECTEUSE decue obligé d en acheter une autre sur un autre site. Les e liquide sont bien
Réponse de Taffe-elec
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P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
delai de livraison trop long
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé que votre colis est mis 1 semaine à vous parvenir. En effet en raison de la crise sanitaire actuelle les délais de livraison sont plus long, comme indiqué lors du choix du mode de transport, et les transporteurs ne travaillent pas tous les jours. Nous espérons tout de même que les produits commandés vous satisferont. Bonne journée et bonne vape. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
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