Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné c'est la première fois que nous avons un tel retour lié à ce type d'incompréhension. La fiche produit de l'accu mentionne pourtant dès le résumé qu'il s'agit d'un produit vendu à l'unité. La photo du produit montrait simplement le recto et le verso de l'accu afin de bien visualiser les informations techniques présentes sur l'accu. Toutefois, nous allons changer l'image du produit afin de ne laisser qu'une seule face et aucun doute quant à la quantité. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Merci pour votre nouvel avis ! En espérant que tout se passe au mieux avec votre nouveau matériel. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles par téléphone et par email. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre par le biais de votre avis qu'un problème est survenu pendant la livraison de votre colis. Lorsqu'un incident de la sorte survient, il ne faut surtout pas hésiter à prendre contact avec notre SAV. Nous sommes joignables tout au long de l'année (hors jours fériés) par téléphone aux horaires indiqués, ou par email. Or nous ne notons ici aucune tentative de prise de contact. Nous tenons à vous rassurer, surtout pour ces flacons en verre, les produits partent parfaitement scellés et sont contrôlés avec attention au moment de la préparation de la commande. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.

Bonjour, Si cette pratique est assez répandue dans le milieu de la vente en ligne, ce n'est en AUCUN CAS une pratique que nous cautionnons et, à fortiori, pratiquons. Toutefois, juste avant l'arrivée de la période de soldes, nous avons pratiqué une période de promotions assez importantes sur les puffs (produits que vous avez commandé pour la première fois chez nous). Ces réductions allaient jusqu'à 40%. Est ensuite arrivée la période de soldes "officielles" et pour laquelle les réductions sur les puffs n'étaient plus "que" de 30%. Petite erreur d'interprétation il semble donc car au contraire, nous pratiquons de base des tarifs assez agressifs, sur lesquels nous faisons régulièrement des offres intéressantes. Nous sommes donc navrés de lire votre avis et cette notation négative (évaluant notre boutique dans sa globalité qui plus est) alors que nous nous efforçons de proposer des tarifs avantageux et que les informations indiquées dans votre avis sont erronées. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.