Avis clients de Taffe-elec

Bonjour, L'arrogance et les insinuations de mensonges sont bien loin des valeurs que nous souhaitons véhiculer à travers notre service après-vente. Nous sommes une société à taille humaine et avons toujours plaisir à discuter avec nos clients de manière agréable et bienveillante. Pour le coup, ce que vous indiquez n'est aucunement le reflet de l'échange téléphonique que nous avons eu. Aussi, la courtoisie est restée de mise, même lorsque des phrases telles que "vous aurez une mauvaise pub de ma part. Attendez vous à en avoir en masse, car je ne serai pas seul à le donner, soyez en certain !" ce sont invités dans vos messages. Il convient donc de rester objectif à travers les différents avis déposés à notre encontre. Notre équipe a pris le temps qu'il fallait (par téléphone et par message), notamment pour vous apporter un maximum d'explications sur le eliquide. Suite à cet appel, l'information a été transmise au responsable des achats qui a fait le nécessaire en contactant directement Liquideo afin de vous garantir qu'aucun défaut n'était présent sur le lot auquel votre eliquide appartenait. Nous rappelons que lors d'un achat d'un eliquide en ligne, il n'est effectivement pas possible de retourner un eliquide descellé/ouvert (qui plus est transvasé dans un autre flacon que le contenant originel, comme vous l'avez fait), en vue d'un remboursement, sous le simple prétexte que la saveur ne conviendrait pas, puisque le eliquide est ici conforme. Nos clients et potentiels futurs clients qui liraient cet échange auront ainsi tous les éléments permettant de se faire un avis objectif. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.