Français 
C
Note : 2 sur 5
Commande reçu à moitié, tout le monde ce rejete la balle. J'ai perdu 28euros sur une commande à 32 euros ....
Avis clients de Taffe-elec
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 997 avis publiés
Résumé des avis
Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Site à éviter!!!!!!! Absolument pas commerçant. Frais de port facturé pour une livraison en retard et aucun retour du site. À fuire!!!!!!! Plein d autres site moins chers et surtout plus compétent, bien plus commerçant
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés si la prestation proposée par Chronopost ne vous convient pas. Cela dit, en vérifiant le suivi, le colis a bien été livré dans les 24 à 48h indicatives habituelles. L'expédition a été faite le 25 mai, la livraison le 26 mai. Belle journée à vous
L
Note : 2 sur 5
Commande de red astaire anglais, reçu du français, très déçu.
E
Note : 2 sur 5
Pas mal de commande incomplète depuis quelques temps ....par contre le vendeur répond assez vite a notre mécontentement.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Il semble que nos équipes ont répondu dès lundi à votre message envoyé le vendredi soir. Nous ne travaillons pas le week-end et il est difficile de faire plus rapide. Belle journée à vous
C
Note : 2 sur 5
Commande bien reçus et rapidement. Mais sur les 7 flacons toutes les bagues de sécurité étaient cassées il en manquait même une sur un flacon. Manque de produit dans un flacon. Réponse de la personne du SAV c'est pas nous nous sommes sérieux.
R
Note : 2 sur 5
Enveloppe avec un flacon brisé et en plus il en manque un Le sav m'a remboursé la casse mais rien pour les autres flacons qui baignaient dans le fluide Apparemment, laver les flacons au liquide vaisselle à la réception est normal pour eux
R
Note : 1 sur 5
Je ne l ai pas reçu et pas de suivis
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Notre équipe vous a ré-expédié le colis ce jour. Belle journée à vous.
A
Note : 1 sur 5
Indignato devo ancora ricevere l'ordine
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Votre colis est en cours de livraison. Pour rappel, vous habitez en Italie et notre colis est envoyé depuis la France. Mondial Relay n'a pas les mêmes délais que lorsque le colis part du même pays que le votre. Belle journée.
A
Note : 2 sur 5
Un peu long, navigation pas spécialement fluide.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé si la navigation sur notre site ne vous a pas paru agréable. Afin d'améliorer le confort et l'expérience de tous nos clients, pourriez-vous nous envoyer via notre formulaire de contact les problèmes que vous avez rencontré ? En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Note : 1 sur 5
Boîte arrivée ouverte puis produit qui me parait défectueux mais pas pour eux.. Ils testent avec les mesh de la boîte et renvoi à mes frais le contenu utilisé. Plus jamais, y'a d'autre vendeurs sur internet
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Lorsqu'un produit n'est pas en panne, il est tout à fait logique de le renvoyer à son possesseur. Bonne journée à vous
M
Note : 1 sur 5
bloc alimentation ne fonctionne pas, ne se recharge pas
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Bonjour, Aucun bloc d'alimentation n'est fourni avec les produits que vous avez acheté. Nous vous invitons à essayer avec un autre bloc. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
Note : 2 sur 5
Il manquait des produits commandés dans le colis Service après vente 0
M
Note : 1 sur 5
La commande reçue n'était pas ce que j'avais commandée, commande retourner mais en échéance j'ai reçu un échantillon et pas mes doses. On me dit que c'est bien parti de chez eux (vidéo a l'appui ) mais moi je n'ai rien et il ne compte rien faire pour me dédommager Obliger de commander ailleurs ce jour
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Comprenez tout de même que nous pouvons prouver de notre côté que tout a été envoyé. Belle journée à vous
C
Note : 1 sur 5
Très déçu par le délai de livraison pour s apercevoir que les resistances ne fonctionnent pas aussi le service client est inutile ils ne servent à rien et ne peuvent rien pour vous sans parler du manque de sens commercial Bref j ai du me débrouiller par moi même en me rachetant un nouveau pod muni de résistance plus commune et plus facilement accessible je ne recommande absolument pas il vaut mieux encore se procurer la cigarette électronique ailleurs sur des sites concurrents ou encore près de chez vous.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Un message vous a été envoyé le 21 avril 2021, vous proposant un retour du produit. Vous n'y avez néanmoins jamais répondu. Belle journée à vous
J
Note : 2 sur 5
Je viens d acheter une batterie plus puissante que la précédente eleaf tc 30w a une eleaf tc80w la premierr de 220mah et la seconde de 3000mah au final celle de 3000mah a moins de duré de batterie que la premiere je dois la recharger en milieu d apres midi alors que la premiere c etait en debut de soiree je pensais avec la nouvelle tenir une journée au final c est moins qu avant je suis decu
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop tarder
L
Note : 1 sur 5
Bonjour pas du tout content la batrie que j ai commender à marché une après midi et ne marche déjà plu
F
Note : 1 sur 5
Je n ai pas encore reçu ma commande, ça allait plus vite livré quand c était bpost que mondial relais
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous avons retiré Bpost car une très grande majorité de nos clients se plaignaient de retards. Belle journée à vous
P
Note : 2 sur 5
commandé deux lliquides en 50/50....reçus en full VG livraison plutot rapide.
R
Note : 2 sur 5
Il manquait 1 booster à la commande
S
Note : 2 sur 5
Le choix, la livraison, les produits sont parfaits Par contre, faire 1 erreur dans la délivrance de produit (cf Eliquide), ce n'est pas acceptable
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Notre équipe fait tout pour éviter les erreurs ; malheureusement, il arrive qu'un produit soit envoyé au lieu d'un autre, ou qu'un produit soit oublié. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail. Belle journée à vous.
M
Note : 1 sur 5
Commande non reçu déçu ???? jusqu'à maintenant pas eu de problème....
R
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré et vous ne semblez pas très pressé de trouver une solution
B
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue, le vendeur n'est pas réellement en cause mais devrais évité la poste. colis déclaré détruit au bout de presque 1 mois.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Néanmoins, la commande vous a été remboursée ; il est donc difficilement compréhensible pour nous de voir une note de 1/5 alors que nous avons fait tout le nécessaire. Belle journée à vous Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
N
Note : 1 sur 5
je parle de mon expérience de retour de matériel. Lamentable! J'ai eu des rapports par mails avec le service après-vente. J'ai vraiment eu l'impression d'être incapable de comprendre leurs conseils. Enfin, le matériel m'a été retourné et il ne fonctionne toujours pas.
A
Note : 2 sur 5
Photos et produits non identique à la réception
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu incomplet le vendeur m indique qu il s agit d un vol du transporteur et refuse de me rembourser ou de me renvoyer les e liquides manquants
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous nous avez indiqué avoir reçu un colis intact, sans aucune déchirure. De notre côté, nos vérifications prouvent que tous les produits ont été expédiés. Il n'y a donc aucune possibilité pour des produits se soient égarés. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Taffe-elec.
S
Note : 1 sur 5
Ma vape Vaporesso luxe 2 est disfonctionelle, elle me brûle et le SAV ne répond pas à mes messages.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous avez envoyé votre premier message le samedi 13 mars 2021. Nos équipes ne travaillent pas le week-end, il n'était donc pas possible de vous répondre. La personne chargée du SAV prendra en compte votre demande dès que possible. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
A
Note : 2 sur 5
Encaisser produit pas en stock plusieurs jours d attente pour enfin le recevoir pas de geste commercial pour l imprévu
J
Note : 1 sur 5
Protéger mieux les flacon à chaque fois il y en a de percé. Ca va faire un an que je me serre chez vous et c'est toujours pareil
J
Note : 1 sur 5
2eme fois que la e-cigarette est reçue avec un problème, et 2eme fois aussi que Taffe-elec refuse de régler le problème : pas de remboursement, pas de rechange, obligé de faire appel a Paypal une 2eme fois...
F
Note : 1 sur 5
Très mauvais ! J'ai reçu mon liquide percer tout à couler dans ma boîte aux lettres et je n'ai même pas été rembourser. Je vais en faire une très mauvaise pub dans une de mes vidéo YouTube qui comte 76000 abonnés
N
Note : 2 sur 5
Déçu à la reception car il me manquer un produit commander et payé
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Dans ce cas de figure, je vous invite à nous contacter par message. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
L
Note : 2 sur 5
J'ai fait une commande sur ce site et franchement rien a dire jusqu'à la , sauf que je me suis tromper sur un produit et que la perssone que j'ai eu au téléphone n'était pas trop conseilleurs
N
Note : 1 sur 5
Atendre une semaine pour a la fin vous tromper dans les comande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour rectifier le tir. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
F
Note : 1 sur 5
Très déçue et très énervée, A NE PAS RECOMMANDER !!!!! Commande passée en choisissant la livraison sous 48h : frais de livraison de 790. Mais la livraison est arrivée avec du retard. Très grosse mauvaise foi du service client qui me dit qu'aucun remboursement n'est possible sur ses frais et également aucune réclamation n'est possible. Alors que même chronopost parle de retard !!!!! Commande passée sur un autre site avec ce moment de livraison et délai respecté. Le problème vient donc certainement de Taffeelec ?! en espérant que ce commentaire ne soit pas effacé.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Il semble qu'une petite incompréhension se soit glissée dans la conversation. Nous ne remettons pas en cause le retard, il est avéré et notifié par Chronopost. Néanmoins Chronopost n'accepte plus aucun remboursement sur les retards, ceux-ci prétendant qu'il s'agit malheureusement des aléas de leurs livraisons. Dans ce cas de figure, nous n'avons donc de notre côté aucun pouvoir sur eux. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Note : 1 sur 5
La livraison a été vraiment nulle : dans un relais a 10 km de chez moi. Donc désormais je ne vous passerai plus aucune comlande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous ne livrons pas nous même nous colis : il s'agit d'un problème lié à Chronopost uniquement. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
M
Note : 1 sur 5
A fuire, commande de 10 E-liquide pour avoir droit à une promotion... finalement pas fait attention à la commande qui comme par hasard est passée de 10 à 9 et j'ai payé plein pot...10 E-liquide 37,5 et 9 e-liquide payé +40 ...mais forcément ce n'est pas eux....
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Vous pourrez constater que nous n'avons pas "comme par hasard" limité à 9 exemplaires tous les produits qui disposent d'un prix dégressif. Malheureusement, nous avons des ruptures de stock par moments et c'était le cas pour ce produit. En appelant notre service client avant votre commande, il aurait pu vous être octroyé cette même promotion car vous n'y étiez pour rien. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas etait satisfait car j'ai recus un clearomiseur ZENITH PRO qui avait déja servi, je dit pas sa pour embêter le monde c la vérité pourtant il était bien emballé. Comme ma demande de renvoi et d'échange de l'article a était refusé, je suis donc très déçu. (Je du tout le nettoyer moi même avant de l'utiliser) et jai donc acheté un article d'occasion ! En plus de sa jai reçu aussi une seringue avec une aiguille pointu (dangereuse) trop courte et a usage unique (seringue médical) et la aussi demande de changement refusé ! Voila, donc je pence vraiment pas passer de comande a nouveau et je recommanderai pas votre site. (Si vous m'aurez changer mes articles par les bon et neuf ben mon avis aurait était différent. Bonne continuation à vous.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Le produit étant scellé, il s'agit là d'une preuve qu'il n'était pas d'occasion. Pour l'aiguille, nous n'avons pas le droit de vendre des modèles prévues pour une utilisation médicale. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu le produit !!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans ce genre de cas de figure, il suffit de contacter notre service client au plus vite. Votre commande semble avoir été perdue et nous aurions pu la ré-expédier en très peu de temps. Nous n'avions néanmoins pas eu de prise de contact. Nous vous ré-expédions la commande dès aujourd'hui. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.