Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.
En raison du confinement, le site conseille de payer les frais d'envoi pour être certain d'être livré plus rapidement. J'ai donc payé plus cher pour un service non rendu. Je n'ai toujours pas reçu ma commande à l'heure où on me demande mon indice de satisfaction.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, En cette période nous conseillons de prendre le mode de transports Chronopost pour recevoir sa commande plus rapidement. À aucun moment nous avons conseillé de payer plus pour recevoir plus vite... Les frais du Chronopost ont même été revu à la baisse en cette période afin de fournir à tout le monde l'opportunité d'avoir ses e-liquides rapidement. Après vérification vous avez choisi le mode de transport en Colissimo et n'avez donc pas suivi nos conseils. Votre commande a été remise à Colissimo le 25/03, le jour du passage de votre commande. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
R
Roger H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Pas la première fois que je commande sur ce site et c'est toujours pareil , ils disent vous livrer en 24/48h mais il n'en est rien, Corona virus ou pas ... J'attends une commande depuis 2 semaines maintenant, et toujours rien . une honte .!! A fuir à moins que vous ayez quelques semaines devant vous avant de recevoir une simple enveloppe alors que les autres vendeurs de chaussures , vêtements, accessoires et j'en passe vous livrent sans problème en moins de 48h. Des rigolos !!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons et que vous avez toujours choisi a un délais indicatif de 48h comme indiqué lors du choix du mode de livraison. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Après avoir vérifier vos 8 commandes passées sur notre site elles ont toujours été expédiées et remises au transporteur en temps et en heure. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
B
Bizeur A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Navigation simple
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
service impeccable et rapide malgré la situation actuelle via chronopost. Je recommande vivement.
F
Frederic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
toujours très bien .
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfait ! produits, délai de livraison et site conformes à mes attentes. Je reviendrai
L
Laureline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
j'ai trouvé rapidement la référence recherchée et j'ai été livrée le lendemain matin, top, je recommande
J
Joël A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Je suis très satisfait de cette première commande que j'ai reçu le lendemain
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Si toutes les commandes pouvaient se passer comme avec vous !!! Tout a été parfait : site très agréable, prix plus que correct, commande passée sans problème, emballage parfait, livraison en 2 jours malgré les soucis que nous connaissons tous à cause de cette période de confinement, et cerise sur le gâteau ma cigarette électronique est parfaite pour moi. Bref, je vous remercie je n'hésiterai pas à recommander chez vous. Bonne journée.
C
Courtois Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
super service . nickel
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison super rapide
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Vu l'erreur De la première commande j'aI reçu la rectification dès le lendemain
J
Julien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Top !
D
Daniele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
10 sur 10 parfait
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Jai reçu ma commande dans le temps indiqué 48h et avec un prix dégressif très intéressant. Ils sont exactement ce que je recherche professionnel et compétent parfait
P
Philippe K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
bonjour. Très bien. MERCI
A
Adrien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Service impeccable, merci beaucoup !
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Parfait et rapide.
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très rapide et correspondant à ma commande
P
Patrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
RAS, et ce malgré le COVID, merci!
G
Ghys J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
SERVICE IMPECABLE
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Service clients très réactif .Bravo pour votre professionnalisme
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
rapide et soigné
C
Carina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Ses bien d'être présents pour not besoin avec la crise
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
T BIEN
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfaite qualité des services et service client rapide
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Commande et livraison sans aucuns problèmes .Je recommande vivement ce site . Un grand merci à vous Pascal
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Excellent service, frais de Chronopost réduits,livraison ultra rapide (même en période de confinement)
M
Mireille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Pas de problème
G
Ghislaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Des prix hyper compétitifs, une livraison ultra rapide. Je recommande
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Super livraison rapide 2 jours
G
Ghislaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Service clients à l'écoute et très aimable et agréable, livraison Express Ultra rapide
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bien comme d'habitude
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
??????????
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
En cette période difficile, merci à vous d'assurer nos besoins.
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
toujours au top
F
Francoise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Super!!
P
Pipa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfait comme d'habitude
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Malgré la crise que nous vivons ,le colis est arrivé rapidement,bravo pour votre professionnalisme et bon courage à vous.
H
Hervé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Très bien ! Expédition rapide dans un emballage parfaitement dimensionné et tarif imbattable !
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