Avis clients de Taffe-elec

9,8 /10

Basée sur 36 997 avis publiés

5 34k 92% 4 2 112 6% 3 494 1% 2 176 0% 1 233 1%

Résumé des avis

Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Bruno C.

Publié le 10/04/2018 à 03h31 suite à un achat du 29/03/2018

Très bien livraison rapide

Isabelle B.

Publié le 09/04/2018 à 17h00 suite à un achat du 30/03/2018

Livraison ultra rapide et prix intéressants , un regret sur la description d'un produit qui ne me convient pas, le goût ne ressemble pas au liquide qu'il est censé copier

Hervé L.

Publié le 09/04/2018 à 14h30 suite à un achat du 25/03/2018

Rien à signaler

Yann H.

Publié le 06/04/2018 à 11h39 suite à un achat du 26/03/2018

Rien à dire sur le délai d'expédition. Par contre, je ne comprends pas la hausse soudaine de vos tarifs. 10ml de produit qui passe de 4 à 4,7 euros comme ca. Egalement la livraison payante au dela de 50 euros. J'ai du payer 10 euros de plus entre 2 commandes de 50 euros à 1 mois d'intervalle. Désolé mais vous risquez de perdre un client.

Réponse de Taffe-elec Publiée le 06/04/2018

Bonjour Yann, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons votre mécontentement sur la hausse des prix de la marque Ben Northon, nous le partageons. Mais nous avons été dans l'obligation d'augmenter les tarifs de cette marque. Nous rajouterons peut-être des points de fidélité sur cette marque pour ajuster les prix. Concernant la livraison il n'y a eu aucune modification (si ce n'est une baisse des tarifs mi-février et l'ajout de transporteur). Votre commande n'atteignez pas les 49 de produits donc les frais de ports ont été automatiquement appliqués. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Jessica P.

Publié le 05/04/2018 à 10h40 suite à un achat du 30/03/2018

Au top!!!

José G.

Publié le 04/04/2018 à 13h46 suite à un achat du 28/03/2018

Manque le geste commercial

Patrick M.

Publié le 03/04/2018 à 04h44 suite à un achat du 25/03/2018

bien a voir

Catherine G.

Publié le 01/04/2018 à 17h54 suite à un achat du 24/03/2018

Je recommande, délai de livraison correcte, commandé le samedi 24/03 reçu le mercredi 28/03, emballage OK.Prix attractifs. Manque juste le programme de fidélité,quoique que les prix sont déjà très intéressants Je suis nouvelle cliente et recommanderais chez Taffe elec.Merci pour votre sérieux. .

Eric R.

Publié le 01/04/2018 à 12h10 suite à un achat du 25/03/2018

très bon site

melinda D.

Publié le 01/04/2018 à 11h17 suite à un achat du 25/03/2018

rapide et prix abordable

Julie C.

Publié le 29/03/2018 à 10h05 suite à un achat du 22/03/2018

Bon produit et livraison rapide

Ludovic F.

Publié le 29/03/2018 à 07h56 suite à un achat du 21/03/2018

Très bien rapide

Muriel C.

Publié le 26/03/2018 à 18h33 suite à un achat du 09/03/2018

Complet

mario M.

Publié le 26/03/2018 à 09h58 suite à un achat du 16/03/2018

Très poli et professionnel

Laure R.

Publié le 25/03/2018 à 14h58 suite à un achat du 19/03/2018

bien

hoan stephane L.

Publié le 21/03/2018 à 09h58 suite à un achat du 08/03/2018

je ne connait pas sufisament

Patrick S.

Publié le 18/03/2018 à 16h11 suite à un achat du 12/03/2018

aucun soucis, rapide

Mireille B.

Publié le 18/03/2018 à 13h13 suite à un achat du 11/03/2018

Réception rapide et produits conformes à la commande

Pierre Yves T.

Publié le 18/03/2018 à 12h56 suite à un achat du 09/03/2018

Dernière commande non recue, ça fait une semaine.

Réponse de Taffe-elec Publiée le 19/03/2018

Bonjour Pierre Yves, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je vous confirme que votre commande a bien été expédiée le 12/03. Cependant le suivi de votre colis indique un retard de livraison. Aujourd'hui 19/03 le suivi indique que votre colis a bien été livré : https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=1K02131381300 Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Isabelle F.

Publié le 17/03/2018 à 09h10 suite à un achat du 09/02/2018

J'ai effectué une commande le 26/01/18, avec une cigarette EGO AIO D joyetech, qui, 15 jours après réception ne se rechargeait plus. J'ai envoyé un mail au site me demandant de renvoyer à mes frais la cigarette. Ils n'ont trouvé aucun souci apparemment donc me l'ont réexpédiée... Le problème persiste toujours, je ne peut plus la charger. J'ai donc dépensé le prix de la cigarette électronique, le prix de la réexpédition et ai du racheter une autre cigarette ailleurs biensûr... Je ne recommande donc pas ce site qui n'a rien fait pour satisfaire un client!! Merci taffe elec, vous venez de perdre un client!

Réponse de Taffe-elec Publiée le 19/03/2018

Bonjour Mme Fouet, Comme indiqué par mail nous n'avons trouvé aucun problème à votre cigarette électronique. Nous l'avons testé avec plusieurs chargeurs (dont celui que vous nous avez retourné) : sur prise mural et sur ordinateur. Nous ne pouvons faire jouer la garantie lorsqu'un produit ne présente aucun problème lors des tests. Je viens de créer un avoir sur votre compte client pour palier aux frais d'expéditions que vous avez dû avancer. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Frederic D.

Publié le 17/03/2018 à 05h26 suite à un achat du 03/03/2018

Je n'ai pas trouvé sur votre site d'embout en plastique ou en acier (hormis les têtes de mort) seul. Les échantillons ne intéressement pas, je suis abonné uniquement au LUCKY BOY 18mg. Vous devriez demander avant de les joindre à une commande, vous pourriez ainsi en faire bénéficier d'autres personnes qui se cherche encore.

Réponse de Taffe-elec Publiée le 19/03/2018

Bonjour Frederic, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement nous ne nous sommes pas développés dans les embouts/drip tip, nous n'avons que des têtes de mort ! Les échantillons sont là pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs, si vous ne les appréciez pas je vous invite à en faire partager votre entourage. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Franck C.

Publié le 15/03/2018 à 21h17 suite à un achat du 04/03/2018

Correct

Stéphanie B.

Publié le 15/03/2018 à 13h47 suite à un achat du 05/03/2018

Efficace, rapide et coûts corrects.

Abdelouahed B.

Publié le 14/03/2018 à 15h52 suite à un achat du 07/03/2018

J'ai reçu le produit est était pas tout le même que je prenais on boutique ou niveau goût et même la couleur je suis dessus

Réponse de Taffe-elec Publiée le 15/03/2018

Bonjour Abdelouahed, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Comme nous vous l'avons indiqué par mail, ce sont bien des produits conformes venant d'Alfaliquid. J'espère que la solution que nous avons trouvé ensemble vous satisfait Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Jessica P.

Publié le 13/03/2018 à 17h46 suite à un achat du 07/03/2018

Très bon site mais depuis qu'il a été refait j'ai l'impression d'avoir moins de choix sur les marques de liquide et sur smartphone difficile de naviguer

Réponse de Taffe-elec Publiée le 14/03/2018

Bonjour Jessica, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Notre nouveau site comporte le même nombre de produit que l'ancien, certaines gammes ont même été ajoutées. Pour la navigation, nous avons crée un filtre qui vous permet de choisir plus facilement vos E-liquides, cette méthode devrait simplifier les choses. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Elodie E.

Publié le 13/03/2018 à 08h31 suite à un achat du 01/03/2018

Excellent, juste une petite remarque, cela fait + d'un an que je commande et un petit geste pour remercier de la fidélité serait le bienvenue.

Réponse de Taffe-elec Publiée le 16/03/2018

Bonjour Elodie, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous allons bientôt mettre en place un système de point de fidélité que vous pourrez transformer en bon de réduction. De quoi récompenser votre fidélité ;) Pour vous remercier et en attendant que le système de fidélité soit mis en place, voici un bon de réduction que vous retrouverez sur votre compte client ! Très bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Lydie D.

Publié le 12/03/2018 à 11h56 suite à un achat du 06/03/2018

bien

Marie-Ange R.

Publié le 12/03/2018 à 09h41 suite à un achat du 03/03/2018

Le nouveau site est très contraignant. Il faut sans arrêt justifier son âge.....

Réponse de Taffe-elec Publiée le 12/03/2018

Bonjour Marie-Ange, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet maintenant vous devez justifier de votre âge en arrivant sur notre site, la loi nous l'oblige car les produits que nous vendons ne sont pas destinés au mineurs. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée mais indépendante de notre volonté. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.

Julien L.

Publié le 07/03/2018 à 05h26 suite à un achat du 28/02/2018

Rapide et fiable

Erika L.

Publié le 05/03/2018 à 11h42 suite à un achat du 27/02/2018

Bien rapide et produits de qualite

Laurent B.

Publié le 04/03/2018 à 17h35 suite à un achat du 24/02/2018

Dommage que la poste ne respecte pas le délai de livraison de 48h,c'est pour cela que je donne 4 étoiles.

Valérie A.

Publié le 04/03/2018 à 13h59 suite à un achat du 24/02/2018

Plus difficile de s y retrouver depuis le changement

Laure R.

Publié le 04/03/2018 à 13h53 suite à un achat du 26/02/2018

très bien

Sébastien B.

Publié le 04/03/2018 à 12h14 suite à un achat du 26/02/2018

Ce site est très bien, mais les délais de livraison d'une simple lettre prennent des proportions démesurées, a cause de cela je pense que je ne commanderai plus sur ce site marchand , dommage ....

Réponse de Taffe-elec Publiée le 06/03/2018

Bonjour Sébastien, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous garantissons l'expédition des commandes le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur la livraison, les délais que nous indiquons sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (http://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). Cordialement, Taffe-elec.

Martine M.

Publié le 03/03/2018 à 12h23 suite à un achat du 22/02/2018

j'avais l'habitude avec l'ancienne présentation du site qui était bien pratique . il me faut un temps d'adaptation pour cette nouvelle présentation.

laurent Z.

Publié le 03/03/2018 à 11h36 suite à un achat du 21/02/2018

Pas cher, livraison rapide et très bon produits

Julie C.

Publié le 26/02/2018 à 14h04 suite à un achat du 19/02/2018

Produits bons et livraison rapide

Catherine G.

Publié le 25/02/2018 à 18h27 suite à un achat du 18/02/2018

Bonjours produit ariver dans les temps de bonne qualiter

Christelle M.

Publié le 25/02/2018 à 18h22 suite à un achat du 12/02/2018

reçu un jour plus tard que d'habitude

Roland L.

Publié le 22/02/2018 à 14h50 suite à un achat du 16/02/2018

bon site merci