Avis clients de Taffe-elec

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 998 avis publiés

Résumé des avis

Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
IMPECCABLE
M
myriam B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
toujours rien reçue. pas sérieux
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Après vérification votre commande a bien été traitée et remise au transporteur le jour où vous l'avez effectuée. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
S
Sébastien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site bien organisé
J
julien I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Tout est tres bien
M
Marzena M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Livraison un peu longue mais produits de qualité
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Bon site mais parfois les livraison sont pas dans les délais..
I
isanelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Bonjour le seul reproche c est la livraison 4 jours il est noté entre 24 et 48h sinon bon produits
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Aucun problème à signaler.
A
Aurélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Très bien, dommage qu'il y ait rupture de stock sur 2 de mes produits
D
DAVID B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
très bien
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Correct
A
Antonio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
très satisfais
N
Nuket C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Fiabilité et rapidité par contre points fidélités pas claire du tout
A
AMIN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Commande reçu assez rapidement Juste un petit problème le clearomiseur Kanger T2 à un défaut A part ça mes commandes sont souvent bonnes
L
Lidy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Site avec des prix correct livraison rapide
S
sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Bjr tres bon produit
A
Antonio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Je suis satisfait
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Expédition conforme et rapide
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Expédié et reçu rapidement ma commande. Cependant le packaging pour le transport laisse à désiré, un simple emballage avec le produit à l'interieur Heureusement qu'il n'a pas été abîmé sinon rien a dire
F
frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très bien rapide et compétitif
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
D habitude contente mais cette fois inversement de liquide...
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Emballage endommagé sinon produit conforme et prix attractifs.
C
Claudine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Site bien fait
M
Mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Bon suivi, envoi rapide, ras
M
Michael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
1ere commande chez vous et 3x10ml de concentre lenny projet reçu au lieu des 3x30ml commandés.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous invitons à contacter directement le service client afin de prendre en charge la demande. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Sérieux, rapide mais prix des e-liquides en augmentation
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Les prix de certains e-liquides ont été augmentés suite à la demande des fabricants. Néanmoins, un service de points de fidélité à été mise en place pour permettre aux vapoteurs de ne pas dépenser plus. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
H
Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
le colis est arrivé en bon état, et dans la boite aux lettres, ça évite d'aller le récupérer quelque part... c'est cool...
M
Marc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Conforme rapide, très bien
N
Nicole L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Enveloppe reçue ouverte Lanquait 3 bouteilles de liquide Pensez à mieux fermer vos colis !!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Prix raisonnable, pas asser de code de réduction
J
Jean-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
bien
P
Picard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Pour la première fois il me manque un article dans ma livraison. Je vais voir si suite à ma demande par mail je serais satisfait. Sinon j'aurais mis 5
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
La première fois j'ai eu un code promo qui n'a pas marché a ma seconde commande moins d'un mois plus tard...déçu
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Livraison rapide rien à redire.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Rapide prix intéressant rien à dire
F
Francis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Bien
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
pas de problème
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Bsr l'orsque la commande est passé vous l'annoncé envoyé ors elle n'est pas encore remise à la poste. À partir du moment où elle est dans le circuit postal le délais d'acheminement est de 24 h ou de 48 h pour une lettre suivie. D'ailleurs la poste annonce un délai de 24 h pour le tarif lettre. Vous avez compris que ma note ne concerne que cela et non pas vos produits votre service après vente qui sont très correct. Cdt
Réponse de Taffe-elec
Bonjour je vous remercie de votre honnêteté et vous renouvelle ma confiance. À très bientôt pour une nouvelle commande. Cdt
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Bsr l'orsque la commande est passé vous l'annoncé envoyé ors elle n'est pas encore remise à la poste. À partir du moment où elle est dans le circuit postal le délais d'acheminement est de 24 h ou de 48 h pour une lettre suivie. D'ailleurs la poste annonce un délai de 24 h pour le tarif lettre. Vous avez compris que ma note ne concerne que cela et non pas vos produits votre service après vente qui sont très correct. Cdt
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Après vérification de votre commande, celle-ci a été passée le vendredi à 16h et préparée le vendredi à 17h. Malheureusement il était déjà trop tard pour remettre votre colis au transporteur. Habituellement toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour-même. Cette fois-ci nous avons du préparer des commandes en avance pour anticiper un manque d'effectif prévu pour le lundi. Ainsi les préparateurs de commandes ont pu expédiés toutes les commandes. C'était cependant une erreur de notre part de vous avoir informé que votre commande était expédiée le vendredi alors qu'elle ne le serait que le lundi et nous en sommes vraiment désolé. Concernant le mode de transport et le transporteur, celui-ci indique bien un délais de livraison indicatif de 24/48h pour la Lettre Suivie. Ce qui vous a permis de recevoir votre commande 2 jours après sa remise au transporteur. En vous souhaitant une bonne journée et encore désolé pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
E
Estelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Je n ai toujours ps reçu ma commande...
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, L'expédition des commandes est garantie le jour même ou dans les 24h (jour ouvré) après le passage de votre commande. Voici le suivi de votre colis : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1k02804076953 Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et ils arrivent que ceux-ci soient plus long : Article 4 CGV (https://www.taffe-elec.com/content/3-conditions-generales). La mise à jour du trajet de votre colis s'effectue par le personnel de LA POSTE. Taffe-elec n'étant que le vendeur, il n'intervient pas sur la mise à jour des trajets. Après vérification le suivi indique que vous avez reçu votre colis le 8/04. Nous sommes désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.