Avis clients de Taffe-elec

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 998 avis publiés

Résumé des avis

Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Bon site
P
Périnet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
la navigation sur le site, bien, ainsi que le prix la livraison est au top, reçu le lendemain
V
Valerie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bonjour ce site n'est pas correct car j'ai envoyé un mail de réclamation et aucune réponse ne m'a été renvoyé pas bon pour moi ...
A
Annick Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Rapide
J
Jean-François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
????????
C
Claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
rien à dire au niveau du suivi de la commande et du délai de livraison / mais déception sur le produit
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
toujours parfait !!
G
Géraldine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Je n'ai toujours pas reçu ma commande! C'est de plus en plus long de recevoir celle-ci :(
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Très satisfaite, je recommande. Livraison rapide et soignée
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Grands choix de produits et de materiel
P
Périnet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
la navigation du site me conviens, livraison rapide
F
François-marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
sérieux
D
Dimitri A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Bien reçu bonne résistance
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Aucun avis
V
valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Correct rien à dire mis à part peut être un peu plus de remise ou bon de réduction régulier
C
Carole H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Très bon site, compétitif, réactif et pro malgré quelques erreurs de commande, très bon SAV donc les yeux fermés !
S
Sabrina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Marquer 24/48 heures pour la commande cela fais plusieurs jours et j'attends toujours .......
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Lettre Suivie que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Pourriez-vous apporter plus de précision quant à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
L
Lucy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Très contente
V
véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
RAS/TB
B
Bernadette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Dommage qu'il n'y ait aucun avantage fidélité
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Les produits de la marque Alfaliquid disposent depuis quelques mois d'avantages fidélités pour chaque flacon commandés. Vos avantages sont disponibles dans votre Compte client, rubrique Mes points de fidélité et peuvent être transformés en un bon de réduction. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
D
Dany S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Livraison et conditionnement corrects sachant que des confrères livrent plus rapidement avec une petite attention " bonbons, cadeau au chois selon le montant de la cmde"
V
valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Correct
B
bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Très bonne prestation RAS
L
Lucy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Conforme à la description
L
Lefort' T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. En effet votre colis nous a été retourné le 25/10 car le transporteur n'a pas trouvé votre adresse ce qui nous a plus qu'étonné car vous utilisez la même adresse depuis plusieurs commandes. Nous avons donc immédiatement renvoyé votre commande que vous avez reçu le lendemain. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Pourriez-vous apporter plus de précision quant à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
bien correcte dans les livraisons
J
jean philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
tres bien serieux
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Conforme et TB comme d'habitude
R
rayane Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Jamais recu la commande!!
H
Hamid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Dommage que les prix ont été augmenter
M
myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
J'ai bien reçu ma commande dans un tres court délai. Un bémol tout de même au niveau de l'emballage, les produits étaient à même le carton, en vrac sans aucune protection ( feuille froissée ou bulle ) j'ai eu de la chance que la grande boueille n'ai pas eu de dommages ( le carton avait visiblement reçu des chocs au transport )
M
marie-laure D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Les eliquide reçus après vérification se révèlent périmés !!! 'A consommer de préférence avant JUIN 2019!!!! So't ils encore consommables en Octobre 2019 ??? Je n'y ai pas touché ! JE LES RENVOI.? Que proposez vous? C'est lamentable!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
B
Boissiere K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
à chaque fois il ya un problème sur le site, mais à chaque fois réglé très rapidement.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
ok @@@
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
.......
V
véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
commande conforme et satisfaisante MAIS LIVRAISON DECEVANTE commande faite le samedi livraison le jeudi!!!!!!!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Colissimo que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent une livraison le lendemain avant 13h avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
Jean paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Peut mieux faire dans la conception de ses flacons taffe elec
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, une nouvelle version de nos flacons est en cours de création. Cordialement, L'équipe Taffe-elec
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
produit très satisfaisant
J
Jean-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Bien
K
Karapetian A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Le site est bof , simple d'utilisation, certains eliquides ont dépassé la date de consommation, par contre la livraison vraiment rapide en 1 jour je l'ai reçu top.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page. Après vérification il s'avère que vous avez passé votre commande la même semaine où d'importantes mises à jours visuelles/techniques été effectuées avec quelques "bugs" visuelles apparent. Si vous avez des conseils d'améliorations n'hésitez surtout pas à nous le faire savoir, ce sera avec plaisir ! :D En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Taffe-elec.