Avis clients de Taffe-elec

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 37 538 avis publiés
5 34,5k 92% 4 2 120 6% 3 496 1% 2 177 0% 1 235 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des expéditions et réceptions en peu de temps et des colis bien emballés et en parfait état. Ils soulignent régulièrement des rapports qualité-prix avantageux et des produits conformes à la description, notamment dans les différentes saveurs et pour le e-liquide West Blend. Le service client est perçu comme très professionnel et réactif, avec des commandes soignées et une expérience fluide du début à la fin. L’ensemble confirme une expérience constante et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et des produits livrés dans le même état que décrit.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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M
Mohamed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Commande reçue partiellement, sav incompétent, client perdu à cause de 30 € voilà !!!
S
Sophie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Ce n est pas le site, ni le service qui est en cause, mais le produit! sur tous les produits liquideo acheté, un seul s'est ouvert normalement, pour tous les autres le bouchon avec bec verseur est coincé dans le bouchon de fermeture. des qu on ouvre on tombe directement sur un gros trou et on en fout partout en remplissant se e cigarette. Une vraie galere! bien entendu, inutile de desolidariser les bouchons puisque ca recommence à chaque reouverture! on peut aussi essayer de se passer du 2eme bouchon, mais si votre bouteille tombe le produit se répand partout, ce qui m est arrivé également... un simple achat se transforme en cauchemar; merci !
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre frustration. Néanmoins votre avis ne concerne pas du tout le site, alors que la note que vous avez donné va se répercuter sur celle de notre site. N'hésitez pas à parler de ce problème à notre SAV ainsi que dans la note que vous allez attribuer au(x) produit(s) concerné(s). En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
J
José F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Produits conformes
J
Julie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Dommage qu'il n'y est plus les bons de réductions lorsque l'on achète du liquide
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins nous nous permettons de signaler que le prix du produit que vous consommez a baissé de 30 centimes à l'unité, soit 3€ d'économie si vous en achetez 10 :) Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
M
Maud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Gros soucis avec chronopost, 8j pour recevoir le colis...
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins nous n'avons malheureusement aucun pouvoir sur le délai de livraison de Chronopost ; de notre côté, la commande a été expédiée très rapidement, dans les délais annoncés. Nous espérons tout de même que votre commande vous plaît ! Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Bon site j'ai toutefois été déçue de devoir payer des frais d'envoi et de retour pour des produits dont l'erreur n'était pas de mon fait
G
Guiomar A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison rapide. C'est la première fois que je commande. Je suis allée chez Taffelec car je cherchais le clearo exceed air plus que je n'ai pas trouvé ailleurs.
J
Jean-Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
très bien emballé et livraison rapide
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Produit acheté à prix équivalent que sur d'autres sites mais mieux présenté et plus convainquant. Délais de livraisons respectés
M
Mélanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Commande bien reçu sauf qu'un flacon à coulé dans l' emballage (qui est souple donc peut être pas assez protégé)
S
Servane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Super! Dommage qu un embout ne soit pas inclus sur le flacon de 250ml
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, La bouteille de 250ml est bien équipée d'un embout. Pourriez-nous nous expliquer plus en détails ce que vous avez reçu ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Un large choix
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Certains flacons ne s'ouvrent pas. Il faut arracher le bouchon avec une pince
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Envoi très rapide le seul bémol l'emballage trop léger produits en vrac dans une enveloppe. Une solution cartonnée serait plus adaptée
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
comme d'habitude cet parfait
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Bon site
A
Audrey P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
bien
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
bien
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
recu par erreur une commande d'un autre client, j'ai renvoye gentiment ce colis contenant 30 dosettes de e-liquide pour un montant assez consequent !!! Comme seule gratitude taf elec ma octroyer 3,15€ de remise sur ma commande suivante...pingres ils sont !!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Je comprend votre frustration, néanmoins nous ne pouvons nous permettre d'octroyer de grosses réductions en plus de celles déjà appliquées sur l'intégralité des prix de notre catalogue. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Cedric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
J'ai commandé 10 flacons j'en ai jeté 2 car ils étaient déjà ouvert et je ne savais donc pas leur contenance , sinon à part ça livré en 2 jours
M
Marie-France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Bien reçu en bon état et rapidement
E
Elisabete N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Un des flacons était cassé. Il s est vidé dans lemballage. C est la première fois parce que jusque là, je n ai pas eu de problème.
F
Frédéric N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Produit bon dommage qu'il y a souvent des produits en rupture de stock. Juste une remarque sur les points de fidélité qui sont vraiment minime presque inexistant.
E
Enrique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Petit souci lors de la préparation de la commande mais vite réglé par l'équipe , Par contre livraison reçu ( À la mauvaise adresse ! mais rien à voir avec Taffelec , cela est dû au transporteur ) en moins de 24 heures , suis très,très satisfait.
A
Alexandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Commande non reçue
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service après vente. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
G
Grégory V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Produits conformes à ma commande RAS
F
Faouzi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Produit arrivé rapidement mais ayant aucun gout, j'ai l'habitude de le prendre en magasin et la différence est nettement supérieure. 30 euros de dépensés même pas un cadeau un dépliant, rien qui donne envie de recommander
Réponse de Taffe-elec
Bonjour :) Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas avérée être positive. Néanmoins nous nous permettons de vous rappeler que la différence de prix entre nos produits et ceux des concurrents est sans doute plus intéressante qu'un cadeau dans le carton ! :) En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
O
Ould Moussa I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Tres bien
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Livraison conforme, dans les délais
B
Battista G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Prezzi ottimo spedizione arrivata puntuale
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Très bien. Envoie rapide
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
bien rien à dire
N
Noella S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bien ras
S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Commande de liquide ben northon love blond qui sent la menthe et liquide de couleur changé l'équipe a été au top de ma compréhension ce n'est pas de leur faute ils envoient les produits qu'ils reçoivent ils m'ont échangés les produits qui sentaient la menthe au lieu du tabac .. en rrvanche j'ai gardé une dixaine de produit qui avait pas d'odeur de menthe et vrai couleur ben northon mais il a pas du tout le même goût il est invapable j'ai tout jeté donc perdue 32 euros malgré leur bon prix des liquides je commande chez eux depuis un an jamais eu de problème mais là plus rien ne vas et le produit est toujours en vente .....
L
Lidy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bien
M
Marjolaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
très bien
B
Bavero L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Très bien
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Xxxc
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Très bon services.Très bon rapport qualité prix. Je recommande.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bonjour Ma commande est resté plus d'une semaine chez chrono poste je me suis rendu sur place la première fois mon colis était bien sur la plateforme mais ils ne le trouvaient pas nous y sommes retournés la semaine suivante nous avons attendu une bonne heure et enfin nous l'avons eu .Je trouve que pour les frais d'envoi c'est trop cher payé nos avons eu une explication comme quoi un de leur transporteur leur avait lâché nous n'avons eu aucun geste commercial.Je sais que dépendez des transporteurs c'est pour cela que je n'en veux pas à Taffe -élection.Cordialement
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