Français 
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la marchandise. C'est la première fois que ça arrive mais je devais être livré à la Martingale et ils n'ont rien reçu pour moi.
Avis clients de Taffe-elec
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 998 avis publiés
Résumé des avis
Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Livraison très en retard !
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Colissimo que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards. Après vérification nos délais d'expédition ont bien été respectés. Votre commande passée le 17/06 en fin d'après-midi a été expédiée et remise au transporteur le lendemain 18/06. Plusieurs transporteurs sont proposés comme le Chronopost Domicile et le Chronopost Relais qui assurent plus rapide avec une remise contre signature (voir détails sur la page de livraison : https://www.taffe-elec.com/content/1-transport). Pourriez-vous apporter plus de précision quant à votre expérience sur notre site et nos services plutôt que sur les transporteurs ? En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
M
Note : 1 sur 5
Cde du 17/06/2021. Toujours pas livré le 25/06/2021
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Une solution vient de vous être apportée par mail : la commande va être ré-expédiée. Belle journée à vous.
A
Note : 3 sur 5
Le conditionnement sous forme d'enveloppe à bulles n'est pas adapté pour le liquide, il s'est avéré qu'à l'ouverture de l'enveloppe une partie du produit était sorti du grand flacon, le bouchon n'était plus scellé!! Surement du à l'écrasement de l'enveloppe sous d'autres colis!! Donc à revoir.
S
Note : 3 sur 5
Un produit manquait et on me répond que d'après les vidéos tout à été mis dedans, or le paquet était parfaitement emballé. Bon heureusement j'ai eu un avoir.
C
Note : 1 sur 5
Commande reçu sous 10 jours au lieu de 3 jours. Suite à mon appel, l'explication est que l'étiquette ou figure mon adresse a été dégradée donc renvoie à l'expéditeur. Taff-élève m'a alors renvoyé la commande mais aucun geste commercial, la d'autres sites le font pour fidéliser. Commande envoyée dans une lettre carton malgré les 14 petites bouteilles de 10ml et un paquet de résistance qui lui est arrivé écrasé
Mauvaise expérience pour une première commande chez eux.
G
Note : 3 sur 5
Les tubes flower 50 Ml fuit quand on remplis la cigarette électronique
E
Note : 1 sur 5
la cigarette n'est pas délicate du tout, fumé très chaude, je crois que je me suis plantée
A
Note : 1 sur 5
Reçu liquides dluo dépassé d'1 an!!!
T
Note : 3 sur 5
Bien
C
Note : 3 sur 5
Prix correct, malheureusement, plusieurs produits en rupture de stock. Image et boutons blanc sur blanc, pas facile d'évaluer le produit, et pas évidant de cliquer sur un bouton que l'on ne vois presque pas.
A
Note : 1 sur 5
Déçu car g attendu 2semaine et du payer les frais d envoi certes vous êtes pas.les livreurs mais expéditeur maos c vos produit que g acheter pas de gestes commercial ni koi que se sois
A
Note : 1 sur 5
2semaine pour la livraison que g du repayer pour être livrer en point relais donc à revoir la livraison certes c pas de votre faute mais c à vous que g commander
T
Note : 3 sur 5
Tout est ok de la navigation sur le site jusqu'à la livraison mais cette fois mes fioles de 50ml ne sont qu'au trois quart pleine par rapport à mes dernières commandes, je suis surpris! A voir sur la prochaine commande si c'est corrigé!
C
Note : 2 sur 5
Commande reçu à moitié, tout le monde ce rejete la balle. J'ai perdu 28euros sur une commande à 32 euros ....
L
Note : 3 sur 5
Aucun soucis jusque la, toujours livré très rapidement. Malheureusement je n'ai pas recu ma dernière commande et là c'était le parcours du combattant. Mails avec le site, avec colissimo, on m'envoie une preuve de dépot ( pourtant rien recu!). Je colle un mot sur la porte d'immeuble, toujours rien..45 euros quand meme ..Le site me dit de voir avec les voisins, sachant qu'il y a 12 portes SANS NUMERO sur celle-ci. Les chiffres sont inscrits juste sur les boites aux lettres. Bref, Une gentille voisine m'a retrouvé pour me donner mon envoi qu elle avait eu dans sa boite. Je suis décue, en colère, dépité. Meme pas une proposition d'un petit geste commercial.. J'étais une bonne cliente. Je me suis sentie malhonnete. Au revoir.
F
Note : 1 sur 5
Site à éviter!!!!!!! Absolument pas commerçant. Frais de port facturé pour une livraison en retard et aucun retour du site. À fuire!!!!!!! Plein d autres site moins chers et surtout plus compétent, bien plus commerçant
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés si la prestation proposée par Chronopost ne vous convient pas. Cela dit, en vérifiant le suivi, le colis a bien été livré dans les 24 à 48h indicatives habituelles. L'expédition a été faite le 25 mai, la livraison le 26 mai. Belle journée à vous
S
Note : 3 sur 5
Je suis passee sur la gamme taffe elec mais l ouverture des flacons est pas terrible ! Surtout sur le classic en 11mg ..je comprends la sécurité mais avoir une tenaille dans le sac a main c est moyen...
C
Note : 3 sur 5
Le choix point relais n'était pas disponible, j'ai dû choisir livraison à domicile. Le paquet n'a pas été déposé dans ma boîte aux lettres alors qu'il rentre parfaitement, j'étais chez moi on a pas sonné. J'ai dû attendre le mardi et aller à la Poste chercher mon achat (aux horaires limités de la Poste)
M
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait la cigarette électronique commander était bleu électrique sur le site je l'ai reçu en bleu violine qui tire vraiment sur le violet Mis à part sa la livraison était dans les temps et le colis en bon état
L
Note : 2 sur 5
Commande de red astaire anglais, reçu du français, très déçu.
E
Note : 2 sur 5
Pas mal de commande incomplète depuis quelques temps ....par contre le vendeur répond assez vite a notre mécontentement.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Il semble que nos équipes ont répondu dès lundi à votre message envoyé le vendredi soir. Nous ne travaillons pas le week-end et il est difficile de faire plus rapide. Belle journée à vous
C
Note : 2 sur 5
Commande bien reçus et rapidement. Mais sur les 7 flacons toutes les bagues de sécurité étaient cassées il en manquait même une sur un flacon. Manque de produit dans un flacon. Réponse de la personne du SAV c'est pas nous nous sommes sérieux.
S
Note : 3 sur 5
Bon service après vente, réponse rapide, seul bémol, le délai de livraison vers la Belgique qui est long ! 1 fois sur 3 j'ai ma commande dans la semaine qui suit autrement c'est 15 jours ou plus...
C
Note : 3 sur 5
Bouteille pas remplie pas 50 comme indiqué
M
Note : 3 sur 5
livraison standard prévoir 5 jrs
R
Note : 2 sur 5
Enveloppe avec un flacon brisé et en plus il en manque un Le sav m'a remboursé la casse mais rien pour les autres flacons qui baignaient dans le fluide Apparemment, laver les flacons au liquide vaisselle à la réception est normal pour eux
C
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis un peu tard.
R
Note : 1 sur 5
Je ne l ai pas reçu et pas de suivis
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Notre équipe vous a ré-expédié le colis ce jour. Belle journée à vous.
A
Note : 1 sur 5
Indignato devo ancora ricevere l'ordine
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Votre colis est en cours de livraison. Pour rappel, vous habitez en Italie et notre colis est envoyé depuis la France. Mondial Relay n'a pas les mêmes délais que lorsque le colis part du même pays que le votre. Belle journée.
A
Note : 2 sur 5
Un peu long, navigation pas spécialement fluide.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé si la navigation sur notre site ne vous a pas paru agréable. Afin d'améliorer le confort et l'expérience de tous nos clients, pourriez-vous nous envoyer via notre formulaire de contact les problèmes que vous avez rencontré ? En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Note : 1 sur 5
Boîte arrivée ouverte puis produit qui me parait défectueux mais pas pour eux.. Ils testent avec les mesh de la boîte et renvoi à mes frais le contenu utilisé. Plus jamais, y'a d'autre vendeurs sur internet
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Lorsqu'un produit n'est pas en panne, il est tout à fait logique de le renvoyer à son possesseur. Bonne journée à vous
M
Note : 1 sur 5
bloc alimentation ne fonctionne pas, ne se recharge pas
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Bonjour, Aucun bloc d'alimentation n'est fourni avec les produits que vous avez acheté. Nous vous invitons à essayer avec un autre bloc. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
M
Note : 2 sur 5
Il manquait des produits commandés dans le colis Service après vente 0
M
Note : 1 sur 5
La commande reçue n'était pas ce que j'avais commandée, commande retourner mais en échéance j'ai reçu un échantillon et pas mes doses. On me dit que c'est bien parti de chez eux (vidéo a l'appui ) mais moi je n'ai rien et il ne compte rien faire pour me dédommager Obliger de commander ailleurs ce jour
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Comprenez tout de même que nous pouvons prouver de notre côté que tout a été envoyé. Belle journée à vous
M
Note : 3 sur 5
Le contenu des récipient ne correspond pas
J
Note : 3 sur 5
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C
Note : 1 sur 5
Très déçu par le délai de livraison pour s apercevoir que les resistances ne fonctionnent pas aussi le service client est inutile ils ne servent à rien et ne peuvent rien pour vous sans parler du manque de sens commercial Bref j ai du me débrouiller par moi même en me rachetant un nouveau pod muni de résistance plus commune et plus facilement accessible je ne recommande absolument pas il vaut mieux encore se procurer la cigarette électronique ailleurs sur des sites concurrents ou encore près de chez vous.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Un message vous a été envoyé le 21 avril 2021, vous proposant un retour du produit. Vous n'y avez néanmoins jamais répondu. Belle journée à vous
E
Note : 3 sur 5
Lorsque j'ai recu le colis, j'ai eu une inquiétude : complétement défoncé!!!!!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, vous m'avez envoyé mes 6 produits en date d'expiration au 20/05/2021, cela fait la deuxième fois, je pense que c'est limite, pouvez-vous me certifier que ces flacons seront encore bon en juin et juillet, car je me sers que d'un flacon par mois, merci d'avance pour la réponse,.