Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Bonjour, Merci pour l'avis laissé. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne vous rendent plus pleinement satisfait ; pourriez-vous nous expliquer ce qu'il s'est passé ? Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
J
Jennifer M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
la livraison : j'ai demander avec signature, j'ai même reçu un mail marquant que la signature resté OBLIGATOIRE . le livreur a mis le colis dans la boite au lettre sans même prévenir qu'il est passer .
N
Nelly V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison trop longue
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Le mode de transport en Colissimo que nous proposons a un délais indicatif de 48h. Il se peut que ces colis subissent des retards desquels nous ne somment pas tributaires. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
S
Sabrina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Bien
L
Lefort' T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Service client nul
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Notre service client a répondu à votre dernier message le 27/09/2021 à 14:12 ; pour l'instant, vous n'y avez pas répondu. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Belle journée à vous
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Extrêmement déçu
D
dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
livraison dans les delais; dommage que le produit ne correspond pas à la commande; cdé: alfaliquide10ml 6mg; reçu 10ml 3mg.la dose de nicotine est differente. Ne sachant pas faire de retour ,je conserve mon achat. Peut étre la sté TAFFE ELEC fera un geste commercial pour me fidéliser dans les prochains achats. Cordilement
K
Kamel Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Grand client mais très déçu, j'achète que du JOLIE BLONDE sel de nicotine mais j'ai reçu du liquide mentholé une 1ere fois puis du liquide goût coco une 2eme fois (cette commande ci) dans les fioles du jolie blonde, on m'a dit que c'était un défaut du fournisseur. Ils sont ouverts pour un remboursement mais c'est une perte de temps et une perte de plaisir pour les Vapoteurs. Je ne recommande pas.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Comme précisé, il s'agit d'une erreur de la part du fabricant. Nous ne pouvons pas, vous vous en doutez, ouvrir chaque flacon pour vérifier son contenu. Nous sommes forcément désolés pour ce qu'il se passe, mais nous sommes également tout aussi impactés que vous. Belle journée à vous
J
Joia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
1 semaine d'attente mais dinon tres bonne livraison , détaillée est précise.
F
freddy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Beaucoup de temps pour recevoir la commande
S
Serge S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Même si c'est pas vous qui faite la livraison, c'est à vous de savoir où et le colis vos simple excuse n'étaient pas un bon choix!!
W
Wael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Service après-vente pourri
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience avec le service après vente ne vous a pas plu. Bonne journée à vous
F
Frédéric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Livraison reçue 8jours après commande,
A
Abdelaziz Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
j ai recu un mail ou sms d unr promo sur le liquide et apparement elle n a jamais existe
J
jean francois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
rien à signaler de particilulier si ce n'est un programme de fidélité vraiment mesquin.
J
joel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Emballage vite fait l'aiguille du flacon dépasse même du carton...
N
NATHALIE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
le clearomiseur que j ai achete cchez vous etait fichu au bout de 3 jours avec ma meche imbibee , le tout est partie a la poubelle
T
TONY R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Seul les bidons étaient en bonne état tout le reste a été rentré en force donc écrasé, c'est inadmissible.
M
Murat B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
C'est la première fois que je commande sur ce site , j'ai reçu 1 commande sur 2 j'attend toujours ma commande je c'est pas si je repasserai commande.
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous voyons sur votre compte client que votre première commande a bien été retirée par vous soins au relai colis. La deuxième est en cours de livraison. Pourriez-vous nous expliquer un peu plus le problème ? Belle journée à vous
K
Karima E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Manque l emballage carton comme la dernière fois.... espérons que les clearomiseurs ne fuient pas cette fois ci.
L
Lydia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
J'avais demander une livraison en lettre suivie et je me suis retrouvé avec un colissimo donc livraison deux jours alors qu'en lettre suivi avant je le recevais le lendemain de ma commande .
T
thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
decu de cette commande 1 ere fois que j ai un probleme j ais recu 2 articles incorrect SAV non present
Y
YANN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Commande conforme mais arrivée avec difficulté... mauvais choix de fournisseur de transporr
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
mon paquet a été ouvert et me manquer 3 flacons en plus avec livraison chronopost dommage car jamais eu de problème auparavant
I
isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
pour le site rien a dire envoie rapide et conforme mais le produit alors la c est autre chose
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande j'ai commandé deux accus et je n en ai reçu qu'un seul
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Après vérification, votre commande ne comporte qu'un seul accu acheté. Il s'agit du modèle VTC6 18650 3000 mAh Sony. Vous pouvez retrouver le détail de votre commande directement dans votre espace client et dans le mail de confirmation de commande envoyé lors de l'achat. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
CHRISTINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commander,il y a eu une erreur, même si le produit n'est pas cher j'aurais aimé avoir le produit commandé.
C
Charlotte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Cliente depuis plusieurs années je suis déçue suite à des récentes commandes et très déçue du service après vente
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Nous sommes désolés que vous pensiez cela. Après vérification des échanges, nous voyons que vous n'avez pas répondu à notre dernier mail. Sauriez-vous le prendre en considération pour faire avancer le suivi ? Belle journée à vous
C
Charlotte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Satisfaite depuis plusieurs années je suis déçue suite à des pb sur mes récentes commandes
P
Pierre-Hugues L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Toujours pas reçu
J
Juan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Reçu assez vite et bien emballer
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Matériel défectueux au bout de 3 jours. Retour à mes frais. Donc j'ai recommandé le même produit pour ensuite l'envoyé. Matériel envoyé rapidement.
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Beaucoup trop de choses à dire..
C
Catherine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
N'ayant pas le colis dans ma boite malgré un mail de colissimo, j'ai dû démonter la boîte aux lettres de mes voisins pour récupérer ma commande. Effectivement la factrice n'a pas fait attention et a mis le colis dans la mauvaise boîte aux lettres résultat : je dois remplacer la serrure
R
Romane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Bien mais les autres site donne un petit cadeau en plus
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
En général sans souci mais, en l'occurrence, un flacon s'est répandu dans l'emballage. Sinon conforme aux attentes.
A
Alonso G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Dommage que j'ai pu commander des produits en rupture de stock, et ainsi attendre 1 semaine par rapport au délai initial. Néanmoins le service client est très compréhensif, et j'ai été appelé 24h après la commande pour m'avertir du délai de livraison.
Y
Yann S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
C'est sûrement un coup de pas de chance...mais le paquet est arrivé avec une des fioles percées, écrasement je pense vu que le paquet n'est pas du tout protégé....donc une en moins et les 10 autres à nettoyer car pleine de liquide
A
Axelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Atomiseur assez bon sauf la couronne qui est beaucoup plus large que l'atomiseur
Y
Yassine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
livraison toujours aussi rapide, mais le conditionnement en vrac ne me convient pas... Dommage, ça met un bémol sur l'appréciation.
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