Français 
A
Note : 1 sur 5
Rien ne fonctionne.
Avis clients de Taffe-elec
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 36 998 avis publiés
Résumé des avis
Taffe-elec se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des expéditions soignées et des produits qui arrivent dans les délais annoncés. Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, affichant des commandes qui arrivent rapidement et des prix attractifs ou compétitifs, tout en soulignant des échanges facilités et un accueil et support client attentifs. La qualité des produits est répétée comme étant parfaite ou au top, renforçant la confiance des clients fidèles qui reviennent année après année. Le site est perçu comme sérieux et fiable, offrant des envois rapides et des cadeaux ou avantages ponctuels, et plusieurs clients recommandent vivement l’adresse.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La commande arrive très vite c'est super. Mais dans ma dernière livraison un flacon a fuit +++
A
Note : 1 sur 5
Le dernier article acheter ne fonctionne pas du tout
A
Note : 3 sur 5
Un article manque. J'ai reçu un avoir. J'espère que ça ne se représentera pas. C'est ce qui m'a fait changer de crèmerie précédemment... Sinon, R.A.S.
M
Note : 3 sur 5
Bien
D
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu exactement ce que j'ai commandé, j'ai fait une demande de retour partiel depuis une semaine pas de nouvelles
M
Note : 3 sur 5
Tres bon service et rapide . Dommage de la livraison en vraque
D
Note : 3 sur 5
C'est dommage que la vape proposée ne corresponde pas complètement à la consommation du CBD
F
Note : 3 sur 5
Les produits sont pas cher mais la livraison trop longue 5 jours pour recevoir mon colis
J
Note : 3 sur 5
Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis un peu déçu car il manque beaucoup de référence qui sont en rupture ce qui n'était paq le cas avant et la livraison en point relai qui est censé se faire entre 24h/48h mets 4 jours??
D
Note : 3 sur 5
Vs avez remplacé 3 tenessee blend sur 10 commandés par un autre produit non demandé
J
Note : 1 sur 5
J'ai effectué ma commande le 9/11 avec une livraison rapide que j'ai payé 1,49 pour avoir une livraison rapide Cependant je n'ai eu mon colis que le 15/11. Cela fait plusieurs incidents qui se répètent. Retard important de livraison ou rupture de stock sur un produit que j'ai commandé (il serait plus judicieux que l'on ne puisse pas commander si le produit est indisponible au lieu de l'attendre inutilement) Cela fait maintenant plus de deux ans que je fais une à deux commandes par mois chez vous et je constate une détérioration depuis peu sur la livraison Je trouve cela dommage compte tenu que j'ai toujours été très satisfait il y a de cela quelques mois
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu les bons produits.... Pour une fois ??
D
Note : 1 sur 5
Habitant l'outremer je commande habituellement sur ce site en Hors Taxes car elles sont payées à la livraison mais cela ne fonctionne plus de payer HT et j'ai payé 2 fois la TVA, j'ai commandé pour cette fois car urgence mais déçu
Y
Note : 3 sur 5
Pour une fois que je commande un E-liquide fruité, je suis très déçue, le produit est périmé. Je n'ai jamais eu ce souci avec mes E-liquides classic, dorénavant je m'en tiendrai à eux.
P
Note : 3 sur 5
Je suis habituellement contente de mes commandes mais pas cette fois ci, tout d'abord il m'a semblé avoir commandé le concentré ragnarok et j'ai reçu le ragnarok zéro (?) bon si il n'y avait que ça.. Mais en plus il a fuit dans le carton, du coup il m'en manquait 1/4 et le reste de ma commande était toute collante
L
Note : 3 sur 5
Préparation de commande trop longue surtout pour une commande chronopost commande reçu 5 jours après
L
Note : 1 sur 5
j ai commande 15 flacons Pulp fraise sauvage et j ai reçu 11 fraises sauvage et 3 pomme chica?(je déteste ce goût)et un orange épicé
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Après vérification de votre commande (n'hésitez pas à consulter le mail de confirmation de commande, ou votre facture), celle-ci comportait bel et bien les eliquides PULP suivants : Fraise sauvage, Orange épicée, Pomme chicha et Banane verte. Peut-être aviez vous validé votre panier précipitamment en laissant des produit non désirés ? Nous ne comprenons donc pas la note attribuée. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
D
Note : 1 sur 5
Je n'est pas reçu ma commande j'ai perdu de l'argent
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Le statut de livraison de votre commande indique pourtant que le colis a bien été livré. Vous avez contacté notre SAV, mais le dernier message vous proposant une solution (le 12/11/2021) est resté sans réponse à ce jour. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour en prendre connaissance. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé pour avoir une livraison en 48h dont j'ai payé 6,50 , pour au final recevoir la commande 1 semaine après . Je suis très déçu et je ne commanderais plus jamais chez vous .
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Pour rappel, vous aviez passé commande le 1er novembre 2021 (un jour férié), votre commande a donc été préparée et expédiée le lendemain, mardi 02/11/2021. Le Colissimo Europe pour une livraison en dehors du territoire français est effectivement plus onéreuse, mais avec un tarif dégressif en fonction du montant de votre commande. Il peut même être gratuit au delà d'un certain montant. Quant aux délais, ils sont de 3 à 4 jours ouvrés et non pas 48h. Aussi, ce sont des délais "INDICATIFS" donnés par les transporteurs. Ils peuvent donc être soumis à des variations indépendantes de notre volonté. En recevant votre colis le lundi 08/11/2021, vous avez reçu votre colis 5 jours ouvrés après son expédition. Nous sommes navrés que cela entache notre image. Cordialement, l'équipe Taffe-elec.
C
Note : 3 sur 5
Il manquait un bouchon sur 1 des produits.
M
Note : 1 sur 5
Numéro de suivi pas bon et colis tjr pas livré plus jamais
M
Note : 1 sur 5
En plus de les frais de livraison j'ai du payer aussi la taxe de douane et je n'étais pas prévenue
P
Note : 3 sur 5
La date de livraison à été reconnu 2 fois.
D
Note : 3 sur 5
Habituellement aucun soucis et ceux depuis plus de deux ans et là commande du 20 octobre toujours pas arrivée! Le service Colissimo rejette la faute sur Taffelec... problème d'adresse incomplète....en rupture de produits de vapotage pour ma part depuis plusieurs jours....et aucune boutique aux alentours ne pouvant pas conduire....
M
Note : 2 sur 5
Cela a été très long pour recevoir ma commande, car il y a eu un problème lors du tri!
A
Note : 3 sur 5
Pour les produits concernant la commande rien a dire je connaissais déjà . Par contre la préparation de mon colis un bout de papier kraft et un litre et tout en vrac dans le colis je trouve ça moyen . Un petit effort sur la mise en carton Aurais été cool après les produit sont arrivé en bon état donc rien à signaler
J
Note : 3 sur 5
Pour une première visite et commande, il n'est pas indiqué clairement que les boosters sont à commander séparément de la base. L'interface demande quel taux de nicotine le client souhaite et celui-ci a l'impression que la commande tient compte de cette demande. En fait non ... Soit il serait bon que ce soit plus clair, soit la commande de boosters se fait automatiquement en fonction du taux demandé.
I
Note : 2 sur 5
Commande de deux cigarette électronique eleaf, une fonctionne l'autre non ....et surprise, il faut la renvoyer à mes frais !!! D'habitude je commande chez le petit vapoteur...bah j'aurais du continuer.
D
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçu de la qualité des produits. Très mauvais
G
Note : 1 sur 5
erreur sur un produit !
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'une solution vous soit apportée au plus vite. Pour contacter le service client, un lien vers le formulaire de contact est présent en haut et en bas de chaque page ou directement depuis votre Compte client, rubrique Mes Messages. Cordialement, L'équipe Taffe-elec.
L
Note : 3 sur 5
Très souvent en rupture de stock....
G
Note : 1 sur 5
La commande n'était pas bonne.. Ce n'était pas la bonne cigarette électronique. Ensuite ma cigarette ne fonctionne pas correctement. J'ai contacté le service client une première fois en demandant un retour et qu'on m'envoie la bonne cigarette. Mon retour a été refusé! J'ai donc envoyé encore un message. J'attends de vos nouvelles. Je trouve ça honteux de refuser un retour alors que vous êtes les seuls fautifs. Je ne commanderais plus jamais sur ce site.
O
Note : 2 sur 5
8 flacons sur 10 les bouchons étaient cassés et impossible de l'est ouvrir, plus les étiquettes complètement décollées. Merci de ressoudre le problème a ma prochaine commande. Cordialement.
M
Note : 3 sur 5
Plus de 7 jours pour recevoir le colis Commandé le 1/10 Envoyé le 4/10 et livré le 11/10 Sans commentaire
L
Note : 3 sur 5
Délais de livraison respecté.
T
Note : 1 sur 5
Pour la 2e fois consécutive mon colis n'a pas été livré à mon domicile. Je vous l'ai déjà signalé la 1e fois en aout et je constate que n'avez absolument rien fait. Vraiment lamentable et quel manque total de conscience professionnelle !!!
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, De notre côté, l'étiquette d'expédition a été générée avec l'adresse fournie lors de votre commande. Merci de comprendre également que nous ne sommes en rien tributaires de la livraison finale : nous donnons nos instructions à Chronopost et, à partir de là, ce sont eux qui gèrent. Nous allons faire remonter l'information au transporteur et nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas passée comme prévue. Mais comprenez que nous faisons, de notre côté, tout ce qu'il faut : n'hésitez pas à en parler au livreur si vous en avez l'occasion. Bonne journée à vous.
M
Note : 3 sur 5
Garantie
M
Note : 2 sur 5
Toutes les excuses son bonne ?
Réponse de Taffe-elec
Bonjour, Une réponse vous a été apportée le 1er octobre, celle-ci vous proposant de renvoyer le produit défectueux. Bonne journée à vous.
J
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais avec 2 flacons de percés, l'effort du côté du SAV est de me proposer 7 de remise sur la prochaine commande.